Dược Sĩ Tư Vấn Data Có Sẵn

1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG VIỆC

• Tại E&S, chúng tôi không đơn thuần tuyển một nhân viên bán hàng. Chúng tôi tìm kiếm những Dược sĩ tư vấn có kiến thức chuyên môn, kỹ năng giao tiếp tốt và mong muốn tạo ra giá trị thực sự cho khách hàng.
• E&S hoạt động trong lĩnh vực dược phẩm và chăm sóc sức khỏe sinh sản. Đặc biệt, chúng tôi hướng đến việc đồng hành, hỗ trợ những cặp vợ chồng đang mong muốn có con tự nhiên thông qua các sản phẩm và dịch vụ tư vấn.
• Các sản phẩm của E&S được công bố theo quy định pháp luật. Hoạt động tư vấn hướng đến việc cung cấp thông tin dựa trên kiến thức chuyên môn, giúp khách hàng hiểu đúng về sản phẩm và lựa chọn giải pháp phù hợp với nhu cầu.

• ĐIỀU E&S MONG MUỐN KHÔNG CHỈ LÀ BÁN ĐƯỢC SẢN PHẨM, MÀ LÀ MANG LẠI GIÁ TRỊ TỐT NHẤT CHO KHÁCH HÀNG.

  2. VAI TRÒ CỦA BẠN TẠI E&S

• Tiếp nhận khách hàng: Chủ động tiếp nhận và phản hồi các khách hàng mới nhắn tin đến Fanpage, Zalo và các nền tảng mạng xã hội của công ty.
• Tư vấn chuyên môn: Khai thác nhu cầu, tìm hiểu vấn đề khách hàng đang quan tâm và tư vấn sản phẩm phù hợp trong lĩnh vực sức khỏe sinh sản, hỗ trợ sinh sản.
• Đồng hành cùng khách hàng: Theo dõi quá trình sử dụng sản phẩm, giải đáp thắc mắc, chăm sóc khách hàng trước – trong – sau bán hàng.
• Phát triển doanh thu: Tối ưu hiệu quả tư vấn, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và duy trì mối quan hệ với khách hàng.
• Phát triển chuyên môn: Liên tục cập nhật kiến thức về sản phẩm, dược học và sức khỏe sinh sản để nâng cao chất lượng tư vấn.

• Theo dõi hiệu quả công việc: Báo cáo kết quả tư vấn, doanh thu và các chỉ số KPI theo yêu cầu.

  3. BẠN CÓ THỰC SỰ PHÙ HỢP VỚI CÔNG VIỆC NÀY?

• E&S muốn chia sẻ rõ một số đặc thù công việc để bạn có thể cân nhắc trước khi ứng tuyển.
• Thứ nhất, nếu bạn chỉ muốn làm việc đúng 7,5 tiếng tại văn phòng và hết giờ hành chính là hoàn toàn ngắt kết nối với công việc, có thể bạn sẽ không phù hợp.
• Đây là công việc tư vấn dịch vụ, khách hàng có thể chủ động nhắn tin vào buổi tối hoặc cuối tuần. Vì vậy, bạn cần có khả năng sắp xếp thời gian, phối hợp trực chat theo ca và đảm bảo khách hàng được hỗ trợ kịp thời. E&S không xem đây là công việc chỉ cần ngồi đủ thời gian tại văn phòng mà quan trọng là chất lượng phục vụ và kết quả công việc.
• Thứ hai, nếu bạn đang tìm kiếm một công việc nhàn hạ, ít áp lực và không muốn bị đánh giá bằng KPI, đây không phải lựa chọn phù hợp.
• Tại E&S, năng lực tư vấn được thể hiện qua kiến thức chuyên môn, khả năng xử lý tình huống, chất lượng chăm sóc khách hàng và kết quả kinh doanh. Bạn sẽ có mục tiêu rõ ràng và cần chủ động chịu trách nhiệm với kết quả của mình.
• Thứ ba, nếu bạn không sẵn sàng học hỏi và liên tục cập nhật kiến thức, bạn sẽ khó có thể đồng hành lâu dài.
• Lĩnh vực sức khỏe sinh sản đòi hỏi lượng kiến thức chuyên môn lớn. Bạn sẽ cần học về sản phẩm, kiến thức y khoa liên quan và kỹ năng tư vấn. Trong quá trình đào tạo, công ty có các bài kiểm tra và đánh giá năng lực. Bạn cần đáp ứng yêu cầu đánh giá để tiếp tục đảm nhận công việc.
• Thứ tư, nếu bạn chỉ muốn bán hàng theo kịch bản có sẵn mà không muốn phát triển tư duy tư vấn, bạn sẽ bỏ lỡ cơ hội tại E&S.
• Chúng tôi mong muốn mỗi Dược sĩ tư vấn đều có khả năng vận dụng kiến thức và kỹ năng của bản thân để đưa ra những tư vấn phù hợp với từng khách hàng, thay vì chỉ tập trung vào việc chốt đơn.