CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ĐẦU TƯ I.P.A

https://www.ipa.com.vn/vi

153 người theo dõi

Theo dõi để nhận Thông báo việc làm mới nhất từ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ĐẦU TƯ I.P.A

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ĐẦU TƯ I.P.A

Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng PTI Care (Bảo Hiểm Phi Nhân Thọ)

Thoả thuận

Mức độ phù hợp --%

Địa điểm

Hà Nội, Hồ Chí Minh

Kinh nghiệm

1 năm

Hạn ứng tuyển

04/12/2026

Đã kích hoạt - HSD: {{ gift?.expired }}

100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.

Tổng quan

Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua hotline, email, app, kênh chat; hướng dẫn nộp hồ sơ trực tuyến.
Theo dõi hồ sơ bồi thường và bảo lãnh viện phí đến khi khách nhận kết quả; chủ động cập nhật tiến độ.
Giải thích quyền lợi, điều khoản và lý do từ chối/ điều chỉnh bằng ngôn ngữ dễ hiểu.
Phục vụ khách hàng nước ngoài bằng tiếng Anh: điện thoại, email, chat; phối hợp với cơ sở y tế về bảo lãnh.
Phối hợp nội bộ với bộ phận thẩm định, kế toán, kinh doanh để giải quyết vướng mắc cho khách.
Ghi nhận phản hồi, khiếu nại; đề xuất cải tiến quy trình và chia sẻ bài học với đội.

1. Trình độ học vấn/chứng chỉ

2. Kinh nghiệm làm việc

Ưu tiên 1 - 2 năm làm bảo hiểm sức khỏe/ con người, hoặc chăm sóc khách hàng ở y tế, ngân hàng, bảo hiểm.
Điểm cộng: Hiểu hồ sơ bệnh án và mã ICD-10 cơ bản; từng làm bảo lãnh viện phí; có chứng chỉ đại lý hoặc nghiệp vụ bảo hiểm

3. Kiến thức/Năng lực chuyên môn/Kỹ năng

4. Yêu cầu khác

Bảo hiểm, Y tế / Dược phẩm

Thu nhập linh hoạt & Cạnh tranh: Nhận mức lương cố định tương xứng với năng lực và các khoản thưởng hấp dẫn dựa trên hiệu suất đóng góp thực tế tại các dự án.
Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng
Phúc lợi & điều kiện làm việc: Cơ chế chuyển đổi trạng thái (Active Cool-down): Sau các chiến dịch hoặc dự án dài hạn liên tục, công ty ưu tiên tạo không gian và thời gian để bạn chuyển đổi trạng thái sang nghỉ ngơi, đào tạo và phục hồi năng lượng, chuẩn bị cho những nấc thang tiếp theo.
Đầy đủ các chế độ bảo hiểm, y tế, phúc lợi theo quy định của Nhà nước và các chính sách ưu việt riêng của Tập đoàn.
Môi trường làm việc cởi mở, minh bạch và số hóa toàn diện.
Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp và bảo hiểm tai nạn 24/24 ngoài chính sách BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
Các chương trình đào tạo phát triển năng lực cá nhân, chương trình gắn kết đội ngũ, retreat, teambuilding.

Hà Nội: 43 Lê Văn Lương, Phường Thanh Xuân (Phường Thanh Xuân thuộc quận Thanh Xuân cũ)
Hồ Chí Minh: 205 Nguyễn Xí, Phường Bình Thạnh (Phường Bình Thạnh thuộc quận Bình Thạnh cũ)