Chuyên Viên Sale Quản Lý Đơn Hàng

Chịu trách nhiệm phát triển khách hàng mới và phát triển sản phẩm theo nhu cầu thị trường; đảm bảo chuyển đổi thành công từ cơ hội kinh doanh sang đơn hàng sản xuất đại trà, đồng thời phối hợp các bộ phận nội bộ để đảm bảo tiến độ, chất lượng và hiệu quả chi phí.

1. Sales & Business Development (Phát triển kinh doanh)

• Chủ động tìm kiếm và phát triển khách hàng mới (brand, sourcing office, agent) tại thị trường mục tiêu
• Thiết lập, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng
• Trực tiếp gặp gỡ, giới thiệu năng lực nhà máy và đề xuất sản phẩm phù hợp
• Phối hợp nội bộ để xây dựng product offering (vải + mẫu + concept) theo định hướng khách hàng
• Thực hiện báo giá, đàm phán điều kiện thương mại (giá, MOQ, lead time...)
• Xây dựng timeline đơn hàng và forecast sản lượng

2. Product Development (Phát triển sản phẩm & mẫu)

• Tiếp nhận yêu cầu phát triển từ khách hàng (tech pack, reference, concept)
• Làm việc với nhà cung cấp để phát triển vải (đặc biệt là nguồn ngoài tập đoàn nếu cần)
• Phối hợp với các bộ phận kỹ thuật, phòng mẫu để phát triển garment sample
• Theo dõi và kiểm soát toàn bộ quá trình phát triển:
  • Chất lượng vải (lab test, handfeel, màu sắc...)
  • Fit & construction của mẫu
  • Timeline phát triển
• Là đầu mối giao tiếp với khách hàng trong quá trình development (comment, revise, approval)
• Phối hợp tính giá và tối ưu cost ngay từ giai đoạn phát triển
• 3. Order Planning & Bulk Handover (Chuyển đổi đơn hàng)
• Lập kế hoạch sản xuất dự kiến khi nhận được booking/intent từ khách
• Phối hợp với Planning & Production để xác nhận:
  • Capacity
  • Lead time
  • Rủi ro nguyên phụ liệu
• Chuẩn bị đầy đủ thông tin để handover cho team merchandising/production:
  • Tech pack
  • BOM / trimlist
  • Pricing breakdown
  • Timeline
• Đảm bảo quá trình chuyển giao không mất thông tin / không sai lệch expectation
• 4. Bulk Order Follow-up (Theo dõi đơn hàng đại trà cùng với Merchandiser hàng đại trà)
• Theo sát tiến độ sản xuất sau khi handover
• Là đầu mối giao tiếp với khách hàng về:
  • Timeline
  • Chất lượng
  • Các issue phát sinh
• Phối hợp nội bộ để xử lý các vấn đề về:
  • Nguyên phụ liệu
  • Chất lượng
  • Giao hàng
• Đảm bảo đơn hàng được giao đúng cam kết