0
Lưu tin thành công!
Danh sách việc làm đã lưu
Danh sách Lời mời cơ hội nghề nghiệp
Click để Xem chi tiết
Góp ý
Góp ý cho TopCV
customer Trung tâm hỗ trợ ứng viên
Trung tâm hỗ trợ dịch vụ
Ms. Hương Nguyễn
TopCV thường phản hồi trong vòng 24h
Hỗ trợ
Trung tâm hỗ trợ ứng viên
Liên hệ
Tổng đài hỗ trợ
1900 068 889 | Nhánh 2 (Giờ hành chính)
Email hỗ trợ
Chat Zalo để được hỗ trợ
Hỗ trợ nhanh qua Zalo
Gửi yêu cầu hỗ trợ
Họ tên *
Email *
Số điện thoại *
Vấn đề cần hỗ trợ *
Gói dịch vụ *
Mô tả vấn đề cần hỗ trợ *
Gửi yêu cầu thành công

TopCV sẽ gửi phản hồi qua email bạn đã nhập trong vòng tối đa 24h.

Liên hệ hotline nếu sau 24h bạn chưa nhận được phản hồi qua email:
1900 068 889 | Nhánh 2 (Giờ hành chính)

Hoặc email trực tiếp cho TopCV tại địa chỉ: hotro@topcv.vn

Xin cảm ơn!

Khám phá cơ hội phù hợp

Toppy hỏi nhanh bạn chút nhé!

Câu hỏi 1

Trăn trở lớn nhất về thu nhập hiện tại của bạn là gì?

Câu hỏi 2

Khung giờ làm việc mong muốn của bạn?

Câu hỏi 3

Cách bạn muốn tiếp cận công việc mỗi ngày?

Câu hỏi 4

Mục tiêu sự nghiệp số 1 trong 1–2 năm tới của bạn?

Theo dõi để nhận Thông báo việc làm mới nhất từ Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU

Tải app TopCV để nhận thông báo việc làm "hot" từ Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU

Đã nhận lì xì Mở lì xì
Đã nhận lì xì Mở lì xì
Một phần quà Một phần quà
{{ gift?.text }}
Đã kích hoạt - HSD: {{ gift?.expired }}
{{ gift?.text }}
Đã kích hoạt - HSD: {{ gift?.expired }}
{{ gift?.text }}
Đã kích hoạt - HSD: {{ gift?.expired }}
{{ gift?.text }}
Đã kích hoạt - HSD: {{ gift?.expired }}
{{ gift?.text }}
{{ company?.name }}
Tin đăng đã được kiểm duyệt

100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận & Tư vấn Khách hàng:
    • Tiếp nhận thông tin, tư vấn và giải đáp các thắc mắc của Khách hàng (User) qua kênh Chat trên ứng dụng ShopeeFood.
    • Tiếp nhận khiếu nại, sự cố đơn hàng và trực tiếp xử lý theo đúng quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ của công ty.
  • Phối hợp & Trực tiếp xử lý sự cố:
    • Sử dụng thành thạo các công cụ, hệ thống nội bộ để tra cứu và giải quyết vấn đề nhanh chóng, chính xác.
    • Chủ động gọi điện (Outbound call) liên hệ với Tài xế (Shipper) hoặc Nhà hàng (Merchant) khi phát sinh các sự cố cần phối hợp xác minh/xử lý.

Yêu cầu ứng viên

  • Thành thạo tin học văn phòng
  • Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp.
  • Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.
  • Ứng viên không vướng bận các lịch học và lịch làm khác.
  • Có kinh nghiệm làm việc CSKH >3 tháng.

Kiến thức ngành

Thương mại điện tử, Bán lẻ - Hàng tiêu dùng - FMCG

Kỹ năng cần có

Kỹ năng lắng nghe, Tin học văn phòng, Giao tiếp, xử lí tình huống

Quyền lợi ứng viên

  • Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN.......theo quy định Nhà Nước.
  • Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
  • Có lộ trình thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.
  • Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới...
  • Thời gian thử việc: 2 tháng
  • Hỗ trợ lương trong thời gian training (175k/ngày training, nhận sau 2 tháng thử việc)
  • Thu nhập: Thử việc 7.400.000 – Chính thức 8.200.000 (đã bao gồm LCB và KPI)
  • Nghỉ 4 ngày/tháng
Quyền lợi bổ sung

Phúc lợi

Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm sức khỏe, Thưởng tháng 13

Địa điểm và thời gian

Địa điểm làm việc

  • Hồ Chí Minh: 12 Nguyễn Văn Mại, Tân Bình (cũ), Phường Tân Sơn Nhất (Phường Tân Sơn Nhất thuộc quận Tân Bình cũ)

Thời gian làm việc

  • Thứ 2 - Chủ nhật (từ 07:00 đến 22:00)
  • Xoay ca (7h-22h) từ thứ 2 đến Chủ nhật
    Nghỉ giữa ca 60 phút/ca

Cách thức ứng tuyển

  • Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.

Hạn ứng tuyển: 31/12/2026

Báo cáo tin tuyển dụng: Nếu bạn thấy rằng tin tuyển dụng này không đúng hoặc có dấu hiệu lừa đảo, hãy phản ánh với chúng tôi. Xem thêm: Tìm việc an toàn cùng TopCV