Theo dõi để nhận Thông báo việc làm mới nhất từ Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU
Tải app TopCV để nhận thông báo việc làm "hot" từ Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
- Trực tiếp tiếp nhận và phản hồi tin nhắn từ người mua trên Shopee: phân tích nhu cầu để đưa ra giải pháp/sản phẩm phù hợp nhất cho từng khách hàng (các shop thuộc Đa ngành)
- Đảm bảo mỗi cuộc hội thoại đều kết thúc bằng sự hài lòng: chủ động hướng dẫn, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ người mua xuyên suốt quá trình từ trước khi mua đến sau khi nhận hàng.
- Sử dụng kỹ năng giao tiếp để xoa dịu, thương lượng và giải quyết vấn đề nhằm tối ưu hóa chỉ số CSAT
- Đảm bảo tốc độ phản hồi tin nhắn và năng suất theo yêu cầu của từng giai đoạn.
Yêu cầu ứng viên
- Kiên nhẫn, biết lắng nghe; lấy sự hài lòng của khách hàng làm thước đo hiệu quả công việc. Linh hoạt tìm giải pháp hỗ trợ tối ưu trong phạm vi quy định.
- Học nhanh kiến thức đa ngành hàng và quy định sàn Shopee để tư vấn chính xác; điều chỉnh văn phong chat linh hoạt theo từng thương hiệu.
- Giữ độ chỉn chu và chuẩn xác thông tin ngay cả trong các đợt đếm ca cao điểm (Campaign / Spike Day).
Quyền lợi ứng viên
- Hỗ trợ chi phí học việc: 193,077/ngày. (nhận sau khi kết thúc 2 tháng thử việc)
- Hỗ trợ chi phí gửi xe: 10000đ/ngày làm việc tại công ty
- Lương thưởng cạnh tranh, xét thưởng định kỳ dựa trên các chỉ số hài lòng khách hàng và PFM thực tế.
- Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
- Được đào tạo, nâng cao kỹ năng và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
- Tham gia BHXH, BHYT theo quy định Nhà nước
- Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới...
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: 12A Nguyễn Văn Mại, Tân Bình (cũ), Phường Tân Sơn Nhất (Phường Tân Sơn Nhất thuộc quận Tân Bình cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Chủ nhật (từ 06:00 đến 22:00)
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 31/12/2026
