Theo dõi để nhận Thông báo việc làm mới nhất từ Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU
Tải app TopCV để nhận thông báo việc làm "hot" từ Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Việt Mỹ - SSU
Xử Lí Khiếu Nại (Multitask) - Làm Tại Văn Phòng
100% tin đăng tải trên TopCV được cung cấp chủ động bởi Nhà tuyển dụng.
Tổng quan
Mô tả công việc
- Luân phiên các kênh: Hotline, Chatlive và Email (Phản hồi khách hàng)
- Xử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình đổi trả hàng.
- Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.
- Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.
- Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng
- Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.
Làm việc tại văn phòng: 23/64 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh, Tp.HCM
Giờ làm việc: 9h-18h (6 ngày/tuần, off 4 ngày bất kì/tháng)
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, tuổi không quá 33.
- Không nhận các bạn nào đã từng bán hàng trên gian hàng Shopee
- Đảm bảo kinh nghiệm chăm sóc khách hàng sàn TMĐT>6 tháng (gần đây) hoặc Xử lí khiếu nại qua kênh Call/Tổng đài viên
- Yêu thích mảng dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Khóa đào từ ngày 16.11 (học 8 ngày)
Quyền lợi ứng viên
- Thu nhập: 7.000.000 – 9.000.000/tháng.
- Đào tạo có lương 283.000/ ngày (đào tạo 8 ngày + 1 ngày test) (Lương đào tạo sẽ được nhận lại trong tháng làm việc thứ 3 tức kí HĐLĐ)
- Thử việc: 2 tháng(85% lương). Chính thức: đầy đủ các chế độ: HĐLĐ, BHXH, 12 ngày phép năm theo quy định
- Công ty đăng kí gửi xe tháng cho nhân viên
- Thưởng lễ tết, sinh nhật (tùy theo quy định của công ty).
- Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
Địa điểm và thời gian
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Số 23/64 Nguyễn Hữu Tiến Tân Phú (cũ, Phường Tây Thạnh (Phường Tây Thạnh thuộc quận Tân Phú cũ)
Thời gian làm việc
- Thứ 2 - Chủ nhật (từ 09:00 đến 18:00)
- Từ thứ 2 đến Chủ nhật, OFF 1 ngày không cố định trong tuần.
GIỜ HÀNH CHÍNH
Nghỉ giữa ca 60 phút/ca.
Cách thức ứng tuyển
- Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển: 02/12/2026
