Nhân viên Livestream là gì? Mô tả công việc và Mức lương chi tiết

Theo CafeF, người Việt dành trung bình 13 giờ/tuần để xem livestream bán hàng. Có thể thấy, với sự phát triển của Internet cùng xu hướng mua sắm online đã cho thấy tiềm năng phát triển mạnh mẽ, cơ hội việc làm rộng mở đối với các Nhân viên Livestream. Vậy Nhân viên Livestream là gì? Cơ hội việc làm và yêu cầu tuyển dụng đối với vị trí Nhân viên Livestream như thế nào? Hãy cùng TopCV tìm hiểu chi tiết ngay dưới đây nhé!

Nhân viên Livestream là gì?

Nhân viên Livestream là người thực hiện các buổi phát sóng trực tiếp (livestream) trên các nền tảng khác nhau như Facebook, Tiktok, Shopee, Instagram, v.vv.. Mục đích của Nhân viên Livestream là quảng bá sản phẩm/dịch vụ, bán hàng, xây dựng thương hiệu, hoặc tương tác với khách hàng.

Mô tả công việc của Nhân viên Livestream

Trong bối cảnh thương mại điện tử bùng nổ và xu hướng mua sắm trực tuyến lên ngôi, Livestream đã trở thành một kênh bán hàng hiệu quả không thể thiếu đối với các doanh nghiệp. Cùng với đó, nhu cầu tuyển dụng Nhân viên Livestream cũng tăng cao. Vậy công việc thực sự của Nhân viên Livestream là gì? 

Thực chất công việc của Nhân viên Livestream có thể khác nhau tùy thuộc vào từng công ty, tuy nhiên các công việc chung sẽ bao gồm:

Chuẩn bị nội dung, lên kịch bản 

Thông thường, trước các buổi Livestream, Nhân viên Livestream sẽ chuẩn bị nội dung, lên kịch bản chi tiết cho buổi phát sóng đó. Các công việc cụ thể bao gồm:

• Nắm vững thông tin về sản phẩm/dịch vụ sẽ livestream để giới thiệu một cách chính xác và thuyết phục.
• Hiểu rõ đối tượng mục tiêu để xây dựng nội dung và phong cách livestream phù hợp, thu hút sự quan tâm.
• Xây dựng kịch bản bao gồm các phần: giới thiệu, trình bày thông tin, giải đáp thắc mắc, kêu gọi hành động,... đảm bảo buổi livestream diễn ra trôi chảy và chuyên nghiệp.

Lợi thế cho ứng viên chất gia nhập doanh nghiệp hàng đầu

Để hành trình sự nghiệp tỏa sáng với những cột mốc đáng nhớ, bên cạnh việc nỗ lực trau dồi phát triển bản thân, bạn sẽ rất cần sự đồng hành của các Doanh nghiệp hàng đầu uy tín. Hiểu được nỗi niềm này, TopCV giới thiệu đến bạn TopCV Pro - Nơi ứng viên chất và doanh nghiệp hàng đầu cùng nhau tiến bước.  

Đây là một không gian tuyển dụng chuyên biệt, giúp bạn có thêm sự lựa chọn, khám phá vô vàn cơ hội việc làm chất lượng, được chọn lọc phù hợp với hồ sơ của bạn. Với TopCV Pro, chúng tôi hy vọng có thể tiếp thêm lợi thế, giúp bạn viết tiếp những cột mốc đáng trân quý trên hành trình sự nghiệp.

Khám phá ngay

Hỗ trợ, thiết lập các trang thiết bị Livestream

Một phần công việc của Nhân viên Livestream là hỗ trợ, thiết lập các trang thiết bị cần thiết cho buổi phát sóng như chuẩn bị máy quay, thiết bị âm thanh, ánh sáng, phông nền, đạo cụ, v.vv.. sao cho phù hợp với nội dung buổi livestream và đảm bảo chất lượng hình ảnh, âm thanh tốt nhất. Nhân viên Livestream cần đảm bảo mọi thứ hoạt động trơn tru, tránh gặp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn buổi phát sóng.

Tuy nhiên, đây không phải là công việc bắt buộc đối với mọi Nhân viên Livestream bởi ở nhiều doanh nghiệp, việc chuẩn bị các trang thiết bị Livestream thường được thực hiện bởi bộ phận kỹ thuật hoặc hậu cần riêng. 

Thực hiện buổi Livestream

Thực hiện buổi Livestream là nhiệm vụ quan trọng nhất của Nhân viên Livestream. Nhân viên Livestream sẽ là người trực tiếp xuất hiện trước ống kính, dẫn dắt chương trình, tương tác với khán giả và truyền tải thông tin về sản phẩm, dịch vụ. Trong quá trình livestream, bạn cần thể hiện sự tự tin, năng động, duy trì năng lượng tích cực và khéo léo xử lý các tình huống phát sinh.

Tương tác, giải đáp thắc mắc của người xem

Trong suốt buổi livestream, Nhân viên Livestream đóng vai trò cầu nối giữa thương hiệu và khách hàng, chủ động kết nối, trả lời bình luận, đặt câu hỏi và tạo ra những cuộc trò chuyện thú vị để giữ chân khán giả. Đặc biệt, việc giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, chính sách bán hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp không chỉ giúp xây dựng niềm tin, tăng tỷ lệ chuyển đổi mà còn góp phần nâng cao hình ảnh thương hiệu.

>>> Bạn đang tìm việc làm Nhân viên Livestream lương cao, đãi ngộ tốt? Khám phá ngay TOP việc làm Nhân viên Livestream đến từ các công ty hàng đầu đang được tuyển dụng trên TopCV ngay!

việc làm Nhân viên Livestream

Xem tất cả

{{ job.title }} {{ job.company.name }}

{{ job.salary }}

{{ job.short_cities }}

Ứng tuyển

Xem tất cả

Đo lường, báo cáo sau buổi livestream

Sau mỗi buổi Livestream, việc đo lường và báo cáo hiệu quả là vô cùng quan trọng để tối ưu hóa chiến lược và đạt được mục tiêu kinh doanh. Nhân viên Livestream cần thực hiện các công việc sau:

• Thu thập đầy đủ dữ liệu từ các nền tảng như lượt xem, thời gian xem trung bình, lượt tương tác và doanh số, v.vv..
• Đo lường, báo cáo hiệu quả của buổi phát sóng.
• Phân tích, đánh giá để hiểu rõ những nội dung nào thu hút khán giả, từ đó giúp tối ưu hóa chiến lược livestream và đạt được mục tiêu kinh doanh một cách hiệu quả.

Cơ hội nghề nghiệp của vị trí Nhân viên Livestream

Theo Báo cáo Chỉ số Thương mại điện tử (EBI) 2024 của Hiệp hội thương mại điện tử Việt Nam (VECOM), tốc độ tăng trưởng của lĩnh vực thương mại điện tử ở Việt Nam năm 2023 tăng trên 25% so với năm 2022, đạt 25 tỷ USD, trong đó, quy mô bán lẻ hàng hóa trực tuyến đạt 17, 3 tỷ USD. 

Ngoài ra, theo Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam, bình quân mỗi tháng có khoảng 2,5 triệu phiên bán hàng livestream với sự tham gia của hơn 50 nghìn nhà bán hàng. Bên cạnh đó, người Việt dành 13 giờ/tuần để xem livestream bán hàng. Những con số này cho thấy “sức hút” mạnh mẽ của hình thức mua sắm trực tuyến nói chung và livestream bán hàng nói riêng tại Việt Nam. 

Sự tăng trưởng vượt bậc của xu hướng mua sắm trực tuyến của người dùng đã khiến nhu cầu tuyển dụng Nhân viên Livestream bán hàng tăng cao. Có thể nói, Livestream đang trở thành xu hướng nghề nghiệp mới, đem đến cơ hội việc làm tiềm năng dành cho bạn trẻ năng động, sáng tạo.

Đặc biệt, cơ hội nghề nghiệp của Nhân viên Livestream cũng rất rộng mở, bạn có thể làm Nhân viên Livestream bán hàng, hoặc phát triển thành Livestreamer chuyên nghiệp, Quản lý kênh bán hàng livestream, chuyên viên đào tạo Livestreamer, hoặc thậm chí tự xây dựng thương hiệu cá nhân và trở thành người có ảnh hưởng trên mạng xã hội. 

>>> Xem thêm: Nhân viên Digital Marketing là gì? Mô tả công việc và mức lương chi tiết nhất 2024

TOP 3 nền tảng Livestream bán hàng phổ biến

Theo VnEconomy, có 3 nền tảng Livestream bán hàng phổ biến nhất tại Việt Nam là Facebook (31,9%), Shopee (30,9%) và TikTok (17,2%). 

Livestream Tiktok

Tiktok là nền tảng mạng xã hội với thời gian sử dụng trung bình hàng tháng cao nhất hiện nay, khoảng 41 giờ 14 phút/tháng (Theo báo cáo Digital Vietnam 2024 của We Are Social). Có thể thấy, Tiktok là nền tảng livestream bán hàng hiệu quả được nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Tiktok cho phép các nhà bán hàng đăng video ngắn, livestream và tính năng mua sắm trực tuyến giúp thúc đẩy doanh số bán hàng hiệu quả.

Điều kiện để mở Livestream trên Tikop bao gồm: Chủ tài khoản trên 16 tuổi, tài khoản đã đăng ký ít nhất 30 ngày và phải có hơn 1000 lượt theo dõi.

>>> Xem thêm: Nghề Tiktoker là gì? Làm sao trở thành hot Tiktoker ‘hái ra tiền’?

Livestream Facebook

Theo Digital Vietnam 2024 của We Are Social, Facebook là nền tảng mạng xã hội có tỷ lệ người dùng cao nhất ở Việt Nam với 89.7%, với thời gian sử dụng trung bình hàng tháng là 28 giờ 21 phút. Vì thế, Facebook là nền tảng livestream lý tưởng dành cho nhiều doanh nghiệp. Với lượng người dùng đông đảo, Facebook mang đến cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng lớn và tăng doanh thu thông qua các buổi phát sóng trực tiếp.

Livestream Shopee

Shopee là nền tảng thương mại điện tử chiếm thị phần lớn nhất tại Việt Nam hiện nay với 71,4% thị phần (theo báo cáo quý II của YouNet ECI). Shopee cung cấp tính năng livestream giúp người dùng mua sắm trực tiếp ngay trong buổi livestream, tăng cường trải nghiệm mua sắm và tạo điều kiện thuận lợi để khách hàng chốt đơn ngay lập tức. 

Yêu cầu tuyển dụng Nhân viên Livestream

Kiến thức bằng cấp, kinh nghiệm

Đối với Nhân viên Livestream, nhà tuyển dụng thường không yêu cầu về bằng cấp. Để ứng tuyển vào vị trí này, bạn cần đáp ứng các yêu cầu sau:

• Có am hiểu về các nền tảng livestream phổ biến như Facebook, Tiktok, Shopee, v.vv.. để đảm bảo ứng viên nắm vững các tính năng và công cụ hỗ trợ livestream trên từng nền tảng.
• Có kinh nghiệm Livestream, đặc biệt là kinh nghiệm Livestream về các ngành hàng liên quan đến vị trí đang ứng tuyển.
• Nhạy bén với các xu hướng mạng xã hội và biết cách xây dựng kịch bản livestream là một lợi thế.
• Sử dụng các phần mềm edit video cơ bản.

Ngoại hình ưa nhìn

Phần lớn các doanh nghiệp tuyển dụng Nhân viên Livestream đều sẽ yêu cầu ngoại hình ưa nhìn, nhằm tạo sự thu hút và thiện cảm với khán giả. Đặc biệt, đối với các sản phẩm ngành Thời trang thì sẽ yêu cầu những bạn có ngoại hình sáng, chiều cao và cân nặng cân đối. 

Tuy nhiên, bạn không nhất định phải sở hữu ngoại hình hoàn hảo, thay vào đó, bạn cần có sự tự tin, năng lượng tích cực toát ra từ thần thái và phong cách của bạn. Bên cạnh đó, việc chú trọng đến trang phục, tóc tai và trang điểm phù hợp cũng góp phần tạo nên hình ảnh chuyên nghiệp và ấn tượng. 

Yêu cầu về tố chất, kỹ năng

Mặc dù Livestream là ngành nghề hấp dẫn đem đến mức thu nhập “khủng” nhưng cũng đầy cạnh tranh. Để trở thành một Nhân viên Livestream giỏi, bạn cần có những tố chất, kỹ năng dưới đây:

Kỹ năng giao tiếp

Nhân viên Livestream không chỉ đơn thuần là nói chuyện trước ống kính mà còn cần tương tác, kết nối với người xem và chuyển đổi người xem thành khách hàng. Để đạt được điều này, Nhân viên Livestream cần phải có kỹ năng giao tiếp tốt, diễn đạt lưu loát, tự tin, truyền tải thông tin một cách rõ ràng, dễ hiểu và hấp dẫn.

Đồng thời, Nhân viên Livestream cần biết cách lắng nghe, phản hồi nhanh chóng các câu hỏi, bình luận từ người xem, tạo ra sự kết nối và duy trì không khí sôi nổi trong suốt buổi Livestream.

Kỹ năng xử lý tình huống

Livestream là các buổi phát sóng trực tiếp trên các nền tảng khác nhau như Facebook, Tiktok, Shopee, Instagram, v.vv.. Vì thế, Nhân viên Livestream luôn phải sẵn sàng đối mặt với các tình huống phát sinh như các sự cố kỹ thuật (mất kết nối internet, lỗi âm thanh, lỗi hình ảnh, v.vv..) đến những phản hồi tích cực từ người xem.

Khi đó, một Nhân viên Livestream cần phải bình tĩnh, nhanh trí tìm ra giải pháp khắc phục sự cố một cách hiệu quả, đồng thời khéo léo xử lý các bình luận tiêu cực, duy trì không khí tích cực cho buổi phát sóng. 

Giọng nói lưu loát, tự tin

Giọng nói lưu loát, không nói giọng địa phương đã trở thành một tiêu chí tuyển dụng gần như bắt buộc đối với Nhân viên Livestream tại hầu hết các doanh nghiệp. Bởi một giọng nói rõ ràng, truyền cảm sẽ giúp thu hút sự chú ý của khán giả ngay từ những giây phút đầu tiên, đồng thời truyền tải thông tin một cách hiệu quả và thuyết phục hơn.  Sự mạch lạc trong cách diễn đạt giúp người xem dễ dàng tiếp nhận nội dung, tránh gây hiểu lầm hoặc mất tập trung, điều này không chỉ nâng cao tính chuyên nghiệp của buổi livestream mà còn góp phần xây dựng hình ảnh tích cực cho thương hiệu.

Khả năng tương tác

Khả năng tương tác hiệu quả chính là chìa khóa thành công của một Nhân viên Livestream. Khi livestream, bạn không chỉ đơn thuần là nói chuyện trước ống kính, mà còn cần phải tạo ra sự kết nối thực sự với khán giả. Điều này đòi hỏi khả năng lắng nghe, thấu hiểu và phản hồi nhanh nhạy, khéo léo trước những câu hỏi, bình luận từ người xem. 

Ngoài ra, việc chủ động khơi gợi thảo luận, đặt câu hỏi tương tác, tổ chức minigame, giveaway, v.vv.. cũng là những chiến lược hiệu quả để bạn gia tăng sự gắn kết với người xem. Nhân viên Livestream càng tương tác tốt, càng tạo được nhiều sự chú ý và quan tâm, thì buổi livestream càng trở nên sôi nổi, thu hút, từ đó đạt được hiệu quả cao trong việc truyền tải thông tin và thúc đẩy hành động từ người xem.

Khả năng chịu áp lực

Livestream là nghề tuy hào nhoáng bên ngoài, nhưng lại ẩn chứa không ít áp lực. Nhân viên Livestream phải liên tục chịu áp lực về doanh số, chỉ tiêu bán hàng, sự cạnh tranh khốc liệt giữa các livestreamer, cũng như phản ứng tiêu cực từ phía khán giả, v.vv.. Vì thế, khả năng chịu áp lực tốt là yếu tố then chốt giúp bạn vững vàng trước những sóng gió, khó khăn trong ngành nghề này. Một Livestreamer có khả năng chịu áp lực cao sẽ biết cách quản lý cảm xúc, biến áp lực thành động lực để hoàn thiện bản thân và đạt được mục tiêu đề ra.

Mức lương của Nhân viên Livestream

Mức thu nhập của Nhân viên Livestream sẽ bao gồm lương cứng (tính theo giờ, theo phiên live hoặc làm fulltime) và % doanh thu theo buổi live hoặc doanh thu theo sản phẩm. Mức thu nhập này sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố như kinh nghiệm, kỹ năng bán hàng, sản phẩm bán, v.vv.. 

Theo công cụ Tra cứu mức lương tại Việt Nam của TopCV, mức lương trung bình của Nhân viên Livestream hiện nay là 12.500.000 VNĐ/tháng. 

Đối với những người livestream có lượng người theo dõi lớn và khả năng bán hàng xuất sắc, mức lương mà họ nhận được có thể lên tới 80.000.000 VNĐ/tháng. 

Tra cứu thêm mức lương của Nhân viên Livestream tại đây: 

Tra cứu mức Nhân viên Livestream

Lưu ý: Công cụ Tra cứu mức lương tại Việt Nam của TopCV tổng hợp và phân tích các tin đăng tuyển dụng trên TopCV trong vòng 6 tháng gần nhất, mang đến cái nhìn nhanh về mặt bằng lương trên thị trường. Tuy số liệu từ công cụ không phản ánh mức lương thực tế tại doanh nghiệp, đây vẫn là một nguồn tham khảo khách quan, giúp người lao động có cơ sở để đối chiếu và so sánh khi những thông tin liên quan đến lương thưởng khi đi tìm việc. Tra cứu ngay để cập nhật mức lương của vị trí mà bạn quan tâm: 

Tra cứu mức lương Việt Nam

Tìm việc Nhân viên Livestream ở đâu?

Với sự phát triển của công nghệ 4.0 cùng xu hướng hàng trực tuyến của người tiêu dùng thì Nhân viên Livestream bán hàng trở thành vị trí việc làm HOT với mức lương hấp dẫn dành cho các bạn trẻ. Tuy nhiên, tìm việc làm Nhân viên Livestream ở đâu uy tín? TopCV chính là gợi ý hàng đầu dành cho bạn, đây là nền tảng công nghệ tuyển dụng hàng đầu với 200.000+ doanh nghiệp cùng 540.000+ nhà tuyển dụng giúp bạn dễ dàng kết nối với hàng trăm việc làm Nhân viên Livestream chất lượng.

Các lợi ích khi tìm việc làm Nhân viên Livestream tại TopCV để bạn tham khảo:

• Toàn bộ tin tuyển dụng trên TopCV đều được kiểm duyệt nghiêm ngặt, đảm bảo sự uy tín và an toàn cho ứng viên.
• Cung cấp công cụ lọc thông minh theo ngành nghề, địa điểm, mức lương, kinh nghiệm, v.vv.. giúp bạn dễ dàng tìm được việc làm phù hợp theo nhu cầu của mình.
• Cung cấp công cụ tạo CV online miễn phí giúp bạn tạo CV và nộp CV ứng tuyển Nhân viên Livestream nhanh chóng chỉ với vài thao tác.

Trên đây là toàn bộ về yêu cầu tuyển dụng và mức lương của Nhân viên Livestream để bạn tham khảo, hy vọng với những chia sẻ của TopCV ở trên sẽ giúp bạn hiểu hơn về công việc này và sớm tìm được việc làm ưng ý nhé!

Nguồn ảnh: Sưu tầm.