Số lượng dự án, doanh nghiệp Trung Quốc đầu tư vào Việt Nam đang ngày càng tăng cao. Do đó, nhu cầu tuyển dụng các vị trí như nhân viên kinh doanh tiếng Trung cũng sẽ tăng theo. Hãy cùng TopCV tìm hiểu rõ hơn về vị trí này nhé.
Nhân viên kinh doanh tiếng Trung là gì?
Nhân viên kinh doanh tiếng Trung là một chuyên viên kinh doanh có khả năng sử dụng tiếng Trung. Công việc của họ là tìm kiếm và duy trì các mối quan hệ kinh doanh với đối tác và khách hàng Trung Quốc. Hoặc họ cũng có thể là nhân viên kinh doanh trong các công ty Trung Quốc.
Để trở thành nhân viên kinh doanh tiếng Trung, bạn cần có kiến thức về ngôn ngữ và văn hóa Trung Quốc cũng như kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh. Ngoài ra, kỹ năng giao tiếp, đàm phán và giải quyết vấn đề cũng là những yêu cầu cần thiết cho công việc này.
Tính đến tháng 10/2022, Trung Quốc có hơn 3.512 dự án đầu tư vào Việt Nam với tổng vốn lên đến 22.6 tỷ USD (Báo Thanh Niên). Số lượng dự án này được dự báo có thể tăng nhiều hơn trong tương lai. Do đó, nhu cầu tuyển dụng nguồn nhân lực biết tiếng Trung sẽ rất cao, trong đó có vị trí nhân viên kinh doanh.
Mô tả công việc chi tiết của nhân viên kinh doanh tiếng Trung
Nhìn chung, nhiệm vụ chính của bất kỳ vị trí nhân viên kinh doanh nào cũng sẽ bao gồm tìm kiếm khách hàng và tăng trưởng doanh thu cho doanh nghiệp. Dưới đây sẽ là một số nhiệm vụ của nhân viên kinh doanh tiếng Trung mà bạn có thể tham khảo:
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng là một trong những nhiệm vụ hàng đầu mà nhân viên kinh doanh tiếng Trung cần thực hiện. Để hoàn thành nhiệm vụ này, nhân viên kinh doanh thường sẽ thực hiện các công việc như:
- Nghiên cứu thị trường: Nhân viên kinh doanh nên tìm hiểu về thị trường mình đang làm việc, xác định các đối tượng khách hàng tiềm năng và cạnh tranh của công ty.
- Sử dụng các công cụ tìm kiếm: Ví dụ như như Google AdWords hay Facebook Ads có thể giúp đưa sản phẩm hoặc dịch vụ đến đúng đối tượng khách hàng tiềm năng. Tuy vậy, đa số ngày nay bộ phận marketing của doanh nghiệp sẽ đảm nhiệm công việc này.
- Tạo tương tác với khách hàng: Nên thực hiện thông qua việc tạo nội dung hấp dẫn trên các mạng xã hội, trả lời các câu hỏi và thông tin từ khách hàng.
- Tham gia các sự kiện liên quan đến lĩnh vực của mình như triển lãm, hội thảo hay các buổi networking để tiếp cận khách hàng tiềm năng.
- Sử dụng email marketing gửi thông tin đến khách hàng tiềm năng, qua đó tăng khả năng tiếp cận và chuyển đổi khách hàng.
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng
Sau khi đã tìm kiếm được các khách hàng, nhân viên kinh doanh tiếng Trung cần thực hiện kết nối và xây dựng mối quan hệ với nhóm khách hàng này. Đây là một yếu tố quan trọng khi bạn phải làm việc với các khách hàng là người Trung Quốc. Để xây dựng được mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, bạn nên:
- Tạo dựng niềm tin bằng cách thể hiện sự chuyên nghiệp, uy tín trong công việc của mình để khách hàng có thể tin tưởng và đồng hành cùng công ty.
- Tìm hiểu khách hàng về các thông tin như nhu cầu, sở thích, lĩnh vực hoạt động... để có thể đưa ra các giải pháp phù hợp và tối ưu nhất.
- Tạo mối quan hệ gần gũi, không khí thân thiện và gần gũi. Điều này giúp khách hàng cảm thấy tin tưởng và dễ dàng trao đổi.
- Trau dồi kiến thức sâu rộng về sản phẩm, dịch vụ của công ty để có thể tư vấn chuyên nghiệp và đưa ra giải pháp tối ưu nhất cho khách hàng.
- Nhanh chóng xử lý các vấn đề, thắc mắc của khách hàng để tạo sự hài lòng và tín nhiệm từ khách hàng.
Tư vấn, thuyết phục khách hàng và bán sản phẩm
Tư vấn, thuyết phục khách hàng và bán sản phẩm/dịch vụ là một trong những nhiệm vụ của nhân viên kinh doanh tiếng Trung. Để thực hiện nhiệm vụ này, nhân viên kinh doanh cần:
- Tìm hiểu về nhu cầu, mong muốn của khách hàng với sản phẩm/dịch vụ. Đây chính là chìa khóa để bạn có thể thuyết phục khách hàng thành công.
- Tạo niềm tin bằng cách sử dụng kỹ năng giao tiếp linh hoạt, hãy luôn giữ thái độ thân thiện, sử dụng ngôn từ lịch sự trong quá trình tư vấn, thuyết phục khách hàng.
- Có thể thực hiện chia sẻ kinh nghiệm về sản phẩm/dịch vụ của bạn để tăng khả năng thuyết phục khách hàng thành công.
- Đưa ra những lời kêu gọi hành động để chốt sale tốt hơn.
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán
Một nhiệm vụ khác mà nhân viên kinh doanh tiếng Trung cũng cần thực hiện là chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng.Chăm sóc khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp duy trì và phát triển thương hiệu. Cụ thể:
- Chăm sóc trước bán hàng: Hỗ trợ, giải đáp những thắc mắc của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ nhanh chóng. Gửi thông tin về những khuyến mãi, ưu đãi cho khách hàng.
- Chăm sóc trong bán hàng: Hỗ trợ khách hàng thực hiện thanh toán, lập hợp đồng hoặc những thủ tục khách để khách hàng có thể sở hữu sản phẩm, dịch vụ nhanh chóng.
- Chăm sóc sau bán hàng: Liên lạc với khách hàng để nhận phản hồi, ý kiến về sản phẩm, dịch vụ. Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào, nhân viên kinh doanh cần thực hiện giải đáp nhanh chóng.
Nhân viên kinh doanh tiếng Trung cần kỹ năng gì?
Với các nhiệm vụ trên, nhân viên kinh doanh sẽ cần phải có những kỹ năng, đáp ứng yêu cầu nào? Dưới đây sẽ là một số kỹ năng và yêu cầu mà nhân viên kinh doanh tiếng Trung cần lưu ý:
Kỹ năng tiếng Trung
Đây là kỹ năng bắt buộc để bạn có thể trở thành nhân viên kinh doanh tiếng Trung. Bạn nên cố gắng rèn luyện để thành thạo 4 kỹ năng chính là nghe, nói, đọc và viết tiếng Trung để đảm bảo giao tiếp thuận lợi hơn trong công việc.
Bên cạnh đó, bạn cũng nên tìm hiểu thêm các kiến thức về văn hóa Trung Quốc. Việc hiểu biết về văn hóa Trung Quốc sẽ giúp bạn thích nghi và tương tác tốt hơn với đối tác và khách hàng của mình. Ngoài ra, điều này còn giúp bạn tránh những sai lầm gây khó chịu cho đối tác và khách hàng.
Kỹ năng kinh doanh
Bên cạnh sử dụng thành thạo tiếng Trung, bạn cũng cần phải có thêm các kỹ năng kinh doanh để có thể thành công hơn trong công việc này. Cụ thể, dưới đây là một số kỹ năng mà bạn nên lưu ý rèn luyện thêm:
- Kỹ năng quản lý thời gian để biết cách sắp xếp, ưu tiên công việc hiệu quả.
- Kỹ năng giao tiếp giúp bạn có thể thuyết phục khách hàng hiệu quả hơn.
- Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề phát sinh.
- Kỹ năng quản lý tài chính, đưa ra những quyết định đúng đắn về nguồn ngân sách được cung cấp để tìm kiếm khách hàng.
- Kỹ năng tiếp thị để thúc đẩy sản phẩm và dịch vụ của công ty và tạo ra chiến lược tiếp thị, tìm kiếm khách hàng tiềm năng hiệu quả.
- Kỹ năng đàm phán và thương lượng để đạt được những thỏa thuận tốt nhất cho công ty.
Kinh nghiệm và học vấn
Thông thường, sử dụng thành thạo tiếng Trung sẽ là yêu cầu tiên quyết để bạn có thể ứng tuyển vào vị trí này. Tuy vậy, một số ngành nghề nhất định có thể yêu cầu thêm kinh nghiệm với vai trò là nhân viên kinh doanh hoặc đã làm việc trong lĩnh vực đó. Vì vậy, bạn nên tìm hiểu cụ thể về yêu cầu kinh nghiệm, học vấn từ bản mô tả công việc của vị trí nhân viên kinh doanh tiếng Trung được nhà tuyển dụng cung cấp.
Mức lương của nhân viên kinh doanh tiếng Trung cao không?
Mức lương của một nhân viên kinh doanh thường phụ thuộc vào nhiều yếu tố nhưng chủ yếu là doanh số bán hàng của cá nhân đó, kèm doanh số bán hàng của toàn công ty. Ngoài ra, các yếu tố khác như kinh nghiệm, trình độ và khu vực làm việc cũng ảnh hưởng đến mức lương của nhân viên kinh doanh.
Theo khảo sát từ các website tuyển dụng hiện có, mức lương trung bình của một nhân viên kinh doanh tiếng Trung tại Việt Nam hiện nay là khoảng 10 - 20 triệu đồng/tháng. Tuy nhiên, nếu nhân viên có kinh nghiệm và thành tích làm việc tốt, mức lương có thể lên đến 30 - 40 triệu đồng/tháng.
Tìm việc làm nhân viên kinh doanh tiếng Trung ở đâu?
Nếu bạn đang tìm kiếm việc làm nhân viên kinh doanh tiếng Trung thì có một số cách mà bạn có thể tham khảo như sau:
- Tìm việc thông qua các trang web tuyển dụng như TopCV, VietnamWorks, CareerBuilder, JobStreet, Indeed,... Các trang web này thường cập nhật thông tin về các vị trí tuyển dụng mới nhất và đa dạng về ngành nghề.
- Liên hệ trực tiếp với các công ty có hoạt động kinh doanh liên quan đến thị trường Trung Quốc hoặc các công ty có nhu cầu tuyển dụng nhân viên kinh doanh tiếng Trung. Bạn có thể tìm kiếm thông tin này trên các trang mạng xã hội chuyên nghiệp như LinkedIn, hoặc thông qua các bản tin, tin tức về các công ty trên trang web của họ.
- Tham gia các nhóm, diễn đàn chuyên về kinh doanh Trung Quốc hoặc ngôn ngữ Trung Quốc trên mạng xã hội. Đây là nơi bạn có thể tìm kiếm thông tin về các vị trí tuyển dụng, chia sẻ kinh nghiệm và kết nối với những người có cùng sở thích và nhu cầu.
Hy vọng với bài viết hôm nay, bạn sẽ hiểu hơn về nhân viên kinh doanh tiếng Trung là gì và những vấn đề xung quanh vị trí này. Bên cạnh đó, nếu bạn cũng đang tìm kiếm các cơ hội việc làm nhân viên kinh doanh khác, bạn cũng có thể truy cập ngay vào chuyên mục việc làm của TopCV.vn. Với công nghệ hàng đầu là trí tuệ nhân tạo và Big Data, TopCV sẽ giúp bạn nhanh chóng kết nối với những tin tuyển dụng có mức độ phù hợp cao và mức lương hấp dẫn.
