Các câu hỏi phỏng vấn Sales bất động sản thường gặp nhất

Tôi có niềm đam mê đặc biệt với lĩnh vực Bất động sản, tôi luôn cảm thấy yêu thích việc tìm hiểu thị trường, xu hướng và cơ hội đầu tư trong ngành. Chính vì thế, mục tiêu của tôi trong tương lai là trở thành Chuyên gia trong lĩnh vực Bất động sản. Tôi tin rằng vị trí Sales bất động sản sẽ là bước đệm quan trọng để tôi đạt được mục tiêu. Bên cạnh đó, tôi tin rằng với Kỹ năng giao tiếp và Kỹ năng lắng nghe đã trau dồi và rèn luyện trong dài hạn, tôi sẽ hoàn thành tốt công việc. 

Apply các việc làm Sales bằng cách bấm vào nút TÌM VIỆC ngay dưới đây. Việc làm chất lượng với mức lương hấp dẫn cùng lộ trình thăng tiến rõ ràng đang chờ bạn khám phá!

Tìm việc Sales bất động sản

Để xác định được nhu cầu của khách hàng, tôi đã áp dụng một số phương pháp sau: 

Nghiên cứu và phân tích thị trường: Tôi luôn nghiên cứu về thị trường để hiểu về lĩnh vực kinh doanh và yếu tố ảnh hưởng đến nhu cầu của khách hàng.

Giao tiếp chặt chẽ với khách hàng: Tôi thường thực hiện các buổi trò chuyện và lắng nghe thật kỹ những thông tin mà khách hàng chia sẻ để hiểu rõ nhu cầu/mong muốn của họ.

Phân tích hành vi khách hàng: Tôi sử dụng các công cụ và phương pháp phân tích hành vi của khách hàng để nhận biết xu hướng tiếp theo trong nhu cầu của họ.

Tạo mối quan hệ tin cậy: Việc tạo mối quan hệ tin cậy giúp tôi có được sự tin tưởng để khách hàng dễ dàng chia sẻ thêm những thông tin về nhu cầu của họ.

Thu thập phản hồi: Tôi thực hiện các khảo sát khách hàng về sản phẩm/dịch vụ để nhận được những đánh giá khách quan. Từ đó, tôi sẽ hiểu rõ hơn về những điều mà họ thực sự cần và muốn.

Việc xác định nhu cầu của khách hàng đòi hỏi sự kiên nhẫn và tập trung vào việc phân tích và tìm hiểu khách hàng. Bằng cách áp dụng các phương pháp và chiến lược trên, tôi tin rằng mình có thể đáp ứng được nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả.

Theo tôi, Sales bất động sản cần phải sở hữu rất nhiều kỹ năng để trở thành một nhân viên xuất sắc và những kỹ năng quan trọng nhất đó là: 

• Kỹ năng giao tiếp: Sales bất động sản cần có kỹ năng giao tiếp tốt để truyền đạt thông tin một cách rõ ràng, chính xác đến khách hàng. 
• Kỹ năng lắng nghe tích cực: Kỹ năng lắng nghe tích cực sẽ giúp Sales bất động sản hiểu rõ được nhu cầu và mong muốn của khách hàng để đưa ra đề xuất phù hợp.
• Kỹ năng đặt câu hỏi: Khéo léo đặt câu hỏi để thu thập thông tin quan trọng từ khách hàng, giúp hiểu rõ hơn về nhu cầu và khả năng của họ.
• Kỹ năng thuyết phục: Thuyết phục khách hàng về giá trị và lợi ích của bất động sản mà bạn đang chào bán, từ đó thúc đẩy quyết định mua hàng.
• Kỹ năng đàm phán: Đàm phán giá cả và điều khoản hợp đồng để đạt được thỏa thuận có lợi nhất cho cả hai bên.

Tôi đã nỗ lực trau dồi và cải thiện các kỹ năng trên, từ đó áp dụng vào công việc tư vấn Bất động sản. Tôi thường xuyên tương tác với khách hàng và đồng nghiệp để hiểu rõ nhu cầu của họ thông qua việc lắng nghe tích cực và đặt câu hỏi khéo léo. Đồng thời, qua những trải nghiệm, tôi đã có nhiều cơ hội để rèn luyện kỹ năng thuyết phục, đàm phán và giải quyết vấn đề phát sinh với khách hàng khó tính. Tôi rất mong có cơ hội được phát huy những kỹ năng đã có và rèn luyện thêm những kỹ năng mới tại công ty.

Tìm việc làm Nhân viên kinh doanh bất động sản tại TopCV ngay để có cơ hội làm việc tại những tập đoàn đầu ngành!

Tìm việc NVKD  Bất động sản

Trong thời gian làm Sales bất động sản, tôi đã gặp rất nhiều tình huống rất khó khăn nhưng tình huống mà tôi nhớ nhất đó là khách hàng đặt cọc và muốn rút cọc ngay trong ngày. Cụ thể, chị T, một khách hàng của tôi, đã đặt cọc mua một căn Shophouse để đầu tư. Tuy nhiên, chỉ vài giờ sau, chị T muốn rút lại tiền cọc vì gặp khó khăn về tài chính và không muốn mua nữa.

Tôi đã lắng nghe lý do và thể hiện sự đồng cảm với chị. Sau đó, tôi giới thiệu cho chị một số gói vay tài chính từ các ngân hàng đối tác của công ty, đề xuất chiết khấu về giá nếu chị chốt mua sớm và giải thích thêm về tiềm năng sinh lời của dự án trong tương lai. 

Kết quả, chị T đã quyết định lựa chọn gói vay tài chính tại XZ Bank để mua căn Shophouse. Qua tình huống này, tôi hiểu được rằng việc lắng nghe và xử lý vấn đề bằng những giải pháp linh hoạt sẽ giúp tôi giữ chân khách hàng.

Để xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng tiềm năng, tôi đã áp dụng cách thức sau:

• Lắng nghe và thấu hiểu: Tôi luôn lắng nghe khách hàng để hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của họ. Điều này giúp tôi có thể cung cấp đề xuất phù hợp và tạo niềm tin từ phía khách hàng.
• Cung cấp thêm thông tin: Tôi luôn cố gắng cung cấp thêm thông tin và dịch vụ cho khách hàng, chẳng hạn như: Đơn vị thiết kế và thi công nội thất, thương hiệu đồ điện tử uy tín, v.vv.. để hỗ trợ khách hàng khi cần.
• Duy trì liên lạc: Tôi luôn duy trì liên lạc với khách hàng thông qua các kênh như: Email, điện thoại, mạng xã hội, v.vv.. để cập nhật những thông tin về thị trường hay dự án mới.
• Chăm sóc sau mua: Dù đã hoàn tất giao dịch nhưng tôi vẫn tiếp tục hỗ trợ khách hàng khi gặp các vấn đề liên quan đến dự án. Điều này giúp tôi củng cố mối quan hệ với khách hàng và tạo sự tin tưởng lâu dài.

Cụ thể, một lần khách hàng của tôi đã quyết định mua căn hộ cao cấp tại dự án Q. Sau khi giao dịch đã hoàn tất, tôi đã giúp khách hàng liên hệ dịch vụ vận chuyển nhà và giới thiệu các dịch vụ thiết kế nội thất uy tín. Tôi cũng thường xuyên gửi Email cập nhật thông tin về thị trường Bất động sản và mời khách hàng tham gia các lễ mở bán do công ty tổ chức. Nhờ đó, khách hàng không chỉ tiếp tục tìm tôi hỗ trợ trong quá trình mua Bất động sản mà còn giới thiệu thêm nhiều khách hàng tiềm năng mới cho tôi.

Ứng viên không chỉ cần chuẩn bị kiến thức và kỹ năng mà còn phải đầu tư vào một bản CV thật chuyên nghiệp và để gây ấn tượng với nhà tuyển dụng ngay từ vòng đầu tiên ứng tuyển. TopCV cung cấp hàng trăm mẫu CV miễn phí cho nhiều ngành nghề và ngôn ngữ khác nhau. Hãy nhanh chóng tạo CV của bạn chỉ với vài thao tác đơn giản!

Tạo CV ngay

Trước khi đến buổi phỏng vấn hôm nay, tôi đã dành thời gian nghiên cứu về các dự án Bất động sản của công ty cũng như các dự án của đối thủ cạnh tranh. Theo tôi, dự án Bất động sản của công ty có một số điểm mạnh như sau:

• Vị trí đắc địa: Dự án của công ty thường tập trung tại các vị trí đặc địa gần trung tâm thành phố và các khu vực phát triển mạnh. Điều này mang đến rất nhiều lợi ích cho khách hàng, cụ thể: Tiện ích xung quanh được phát triển đồng bộ, giá trị của Bất động sản tăng lên theo thời gian.
• Thiết kế hiện đại: Tất cả các dự án của công ty đều được thiết kế bởi các kiến trúc sư đầu ngành, với không gian sống hiện đại và tiện nghi cho cư dân. 
• Tiện ích đa dạng và đẳng cấp: Không chỉ tập trung vào việc xây dựng, các dự án của công ty còn được đầu tư vào các tiện ích như: Hồ bơi, sân golf, khu vui chơi trẻ em, khuôn viên xanh. v.vv.. Điều này tạo ra một không gian sống đẳng cấp.
• Đáp ứng đa dạng các nhu cầu/mong muốn: Mỗi dự án đều có đa dạng thiết kế và tầng giá khác nhau, giúp đáp ứng được nhiều nhu cầu/mong muốn của khách hàng từ gia đình trẻ muốn có không gian sống an lành đến những nhà đầu tư tìm kiếm cơ hội sinh lời.

Tôi tin rằng những điểm mạnh này không chỉ giúp dự án Bất động sản của công ty nổi bật trên thị trường mà còn thu hút được rất nhiều sự quan tâm của khách hàng.

Khi trở thành nhân viên Sales bất động sản, tôi biết rằng việc gặp gỡ khách hàng ngoài giờ làm việc là điều không thể tránh khỏi do khách hàng thường có thời gian rảnh vào buổi tối hoặc cuối tuần. Trong công việc trước đây tại Công ty XYZ, tôi đã thường xuyên có những buổi gặp gỡ khách hàng ngoài giờ vào buổi tối. 

Có lần, tôi đã gặp khách hàng vào buổi tối cuối tuần để giới thiệu dự án mới, khách hàng đã quyết định đặt cọc ngay trong buổi gặp gỡ vì sự nhiệt tình hỗ trợ và cách làm việc linh hoạt của tôi.

Ngoài ra, tôi cũng đã nhận được rất nhiều sự hỗ trợ của công ty khi làm việc ngoài giờ như: Lương thưởng và thời gian nghỉ bù. Tuy nhiên, tôi luôn ưu tiên đảm bảo tiến độ công việc và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Tôi tin rằng sự linh hoạt là yếu tố quan trọng để thành công trong lĩnh vực Bất động sản.

Khi bắt đầu cuộc trò chuyện với khách hàng tiềm năng, tôi nghĩ việc tạo ra ấn tượng đầu tiên tích cực là điều vô cùng quan trọng. Dưới đây là cách tôi bắt đầu cuộc trò chuyện với khách hàng:

• Giới thiệu bản thân một cách chuyên nghiệp.
• Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng.
• Chia sẻ thông tin và đề xuất lựa chọn
• Tạo mối quan hệ bằng sự chân thành

Bằng quy trình này, tôi có thể bắt đầu cuộc trò chuyện và tạo ra cho khách hàng một trải nghiệm hài lòng.

Một số quy định pháp lý liên quan đến giao dịch Bất động sản mà tôi biết như:

• Quy định về quyền sở hữu đất đai: Bao gồm các quy định về việc xác định và bảo vệ quyền sở hữu đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản gắn liền với đất đai. Các quy định này thường được quy định trong Luật đất đai và Luật dân sự.
• Quy định về hợp đồng mua bán đất: Bao gồm các điều khoản và điều kiện cần thiết để hợp đồng mua bán đất được xem là hợp lệ. 
• Các loại thuế/phí/lệ phí phải nộp khi chuyển nhượng Bất động sản: Đây là những quy định trong luật Thuế và các văn bản hướng dẫn của Cơ quan thuế.
• Quy trình và thủ tục giao dịch Bất động sản: Bao gồm các quy định về quy trình và thủ tục pháp lý cần thiết để thực hiện giao dịch Bất động sản.

Việc nắm rõ về các quy định Pháp luật về giao dịch Bất động sản không chỉ giúp tôi cung cấp được thông tin chính xác cho khách hàng mà còn đảm bảo mọi giao dịch Bất động sản được thực hiện đúng theo Pháp luật.

Để tiếp cận hàng nghìn thông tin tuyển dụng đáng tin cậy, hãy truy cập ngay TopCV.vn. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy các cơ hội việc làm mới từ những công ty uy tín với mức lương hấp dẫn nhất!

Tìm việc ngay

Để nắm bắt xu hướng thị trường bất động sản, tôi đã sử dụng rất nhiều nguồn thông tin như: 

• Báo cáo thị trường từ các tổ chức uy tín: Đây là nguồn thông tin chính xác và đáng tin cậy về sự biến động của thị trường Bất động sản. Tuy nhiên, những thông tin của Báo cáo thị trường này đều phản ánh sự biến động trên quy mô lớn mà không phản ánh tình hình cụ thể của khu vực mà tôi đang quan tâm.
• Thông tin từ cộng đồng trong lĩnh vực: Cập nhập thông tin từ cộng đồng giúp tôi có được những hiểu biết phong phú và đa dạng, nhưng một số thông tin chưa có sự kiểm chứng.
• Báo chí: Báo chí thường cung cấp những thông tin về biến động của thị trường, những quy định pháp lý liên quan đến Bất động sản, v.vv.. Tuy nhiên, có một số thông tin từ Báo chí có thể bị ảnh hưởng bởi quảng cáo từ các công ty và tổ chức.
• Nội bộ ngành: Tận dụng mối quan hệ trong ngành Bất động sản để cập nhật các thông tin mới nhất trong ngành.

Vì mỗi nguồn thông tin đều có ưu/nhược điểm khác nhau nên tôi luôn cân nhắc và đánh giá cẩn thận những thông tin tìm hiểu được để có cái nhìn toàn diện và chính xác nhất về thị trường.

Để khách hàng đưa ra quyết định mua nhà nhanh chóng, tôi đã sử dụng các chiến lược và phương pháp khác nhau. Tôi bắt đầu bằng việc tạo ấn tượng tốt với khách hàng bằng việc cung cấp thông tin chi tiết, rõ ràng về căn nhà. Tiếp theo, tôi đưa ra các chương trình ưu đãi hấp dẫn khi khách hàng quyết định ký hợp đồng sớm (quà tặng đi kèm, giảm giá dịch vụ, v.vv..) để kích thích nhu cầu của khách hàng. Cuối cùng, tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng, giúp họ đưa ra quyết định cuối cùng một cách tự tin và nhanh chóng. Nhờ đó, tôi đã thành công trong việc thúc đẩy quyết định mua nhà của khách hàng một cách nhanh chóng.

Cụ thể, khi khách hàng có ngân sách 2,5 tỷ để mua một căn hộ với các tiêu chí như: Vị trí tại Quận Thanh Xuân - Hà Nội, 3 phòng ngủ và có các tiện ích đi kèm (bể bơi, trường học, shophouse, v.vv..). Đây là một trong những yêu cầu khá khó khăn nên tôi đã tiến hành giải quyết vấn đề như sau: 

• Tôi hỏi lại khách hàng về các tiện ích bắt buộc phải có và  tiện ích tùy chọn
• Đưa ra một số lựa chọn khác tại các khu vực lân cận với ngân sách thấp hơn.
• Gợi ý cho khách hàng những dự án đang trong giai đoạn xây dựng, vì thường giá của những dự án này sẽ thấp hơn so với các dự án đã hoàn thiện.

Kết quả, khách hàng đã quyết định chọn một căn hộ ở vị trí lân cận với những tiện ích cần thiết nhất như: Trường học và shop house để giảm áp lực tài chính. 

Khi đang làm việc tại công ty Z, tôi đã thuyết phục thành công khách hàng K đồng ý mua một căn hộ trong dự án cao cấp của công ty. Sau khi đạt được tất cả các thỏa thuận về điều khoản mua/bán, đến ngày ký kết hợp đồng, khách hàng bất ngờ thông báo muốn hủy giao dịch do xảy ra tình huống tài chính không mong muốn. Nắm được thông tin, tôi đã liên lạc ngay với khách hàng để hiểu rõ lý do và đề xuất các giải pháp như: Điều chỉnh điều khoản thanh toán, hỗ trợ tài chính từ bên thứ 3, v.vv.. Cuối cùng, sau cuộc trao đổi, chúng tôi đã đạt được thỏa thuận giúp hai bên đều hài lòng và khách hàng H tiếp tục thực hiện giao dịch với sự hỗ trợ của tôi. Qua tình huống này, tôi biết được tầm quan trọng của việc tìm kiếm giải pháp cho khách hàng sẽ là phương pháp tốt để giải quyết vấn khách hàng hủy giao dịch vào phút chót.

Nếu bạn đang tìm kiếm việc làm nhân viên Telesales Bất động sản với mức lương hấp dẫn từ các doanh nghiệp uy tín, hãy truy cập ngay TopCV. Bấm "Telesales Bất động sản" để khám phá những cơ hội việc làm chất lượng ngay bây giờ!

Telesales Bất động sản

Để đảm bảo các cuộc hẹn với khách hàng không bị nhầm lẫn, tôi đã áp dụng các cách thức tổ chức và quản lý thời gian như sau:

• Sử dụng hệ thống lịch điện tử: Tôi luôn sử dụng các ứng dụng đặt lịch điện tử như Google Calendar để ghi chép và theo dõi các cuộc hẹn với khách hàng. Những ứng dụng này giúp tôi truy cập lịch làm việc một cách dễ dàng dù ở bất kỳ đâu.
• Xác nhận lịch hẹn: Trước mỗi buổi gặp gỡ, tôi luôn gửi Email hoặc tin nhắn xác nhận lại với khách hàng để đảm bảo rằng cả hai bên đều nhớ và đã sẵn sàng cho lịch hẹn.
• Đặt lịch trước và cập nhật thông tin cho khách hàng: Tôi thường đặt lịch hẹn với khách hàng từ trước và đảm bảo rằng lịch làm việc của tôi luôn được cập nhật chính xác. Nếu có bất kỳ thay đổi nào, tôi sẽ thông báo cho khách hàng ngay lập tức và điều chỉnh lịch hẹn nếu cần.

Để giữ chân khách hàng trong môi trường cạnh tranh, tôi thực hiện phương pháp sau:

• Xây dựng mối quan hệ với khách hàng: Tôi luôn tạo mối quan hệ gần gũi và tin cậy với khách hàng bằng cách thường xuyên update ưu đãi các dự án bất động sản mà khách hàng quan tâm.
• Cung cấp thông tin chính xác và minh bạch: Những thông tin mà tôi cung cấp đều đảm bảo chính xác và minh bạch, giúp khách hàng cảm thấy yên tâm khi làm việc với tôi.
• Tư vấn chuyên môn: Tôi chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm của mình một cách nhiệt tình để giúp khách hàng hiểu rõ hơn về thị trường và đưa ra các quyết định đúng đắn.
• Hỗ trợ sau mua: Tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ khách hàng giải quyết mọi vấn đề phát sinh sau khi đã hoàn tất giao dịch mua/bán.
• Xây dựng mối quan hệ lâu dài: Tôi muốn khách hàng cảm thấy hài lòng và tin tưởng để quay lại mua hàng và giới thiệu tôi với người thân, bạn bè khi có nhu cầu mua Bất động sản

Bị từ chối khi bán bất động sản là chuyện thường gặp trong nghề. Một lần, tôi đã tư vấn cho khách hàng về dự án A ở công ty cũ và dành hẳn 2 tháng hỗ trợ họ xem nhà. Tuy nhiên, cuối cùng họ lại quyết định mua nhà ở dự án B của công ty đối thủ. Mặc dù rất thất vọng và cảm thấy nỗ lực của mình không được đền đáp, tôi vẫn giữ vững sự chuyên nghiệp. Tôi nhiệt tình giới thiệu cho họ một đơn vị thiết kế nội thất uy tín để hoàn thiện căn nhà mới.

Sự tận tâm của tôi đã được đền đáp khi khách hàng này giới thiệu tôi với người quen của họ, người đang có nhu cầu thuê một studio để kinh doanh. Nhờ đó, tôi đã chốt thành công giao dịch thuê studio. Dù giá trị bất động sản này không lớn, nhưng đã chứng minh rằng sự chuyên nghiệp và nhiệt tình của tôi có thể mang lại những thành quả tích cực và mở ra những cơ hội mới trong tương lai.

Tôi từng gặp một khách hàng khó tính khi giới thiệu dự án bất động sản A. Chị ấy yêu cầu căn hộ giá rẻ, đầy đủ tiện ích và nằm ở đường lớn. Sau nhiều lần đề xuất mà chị vẫn từ chối, đến tháng thứ 3 chị A vẫn chưa chọn được căn hộ. Dù nản lòng, tôi quyết tâm không bỏ cuộc. Tôi hỏi kỹ chị về ưu tiên hàng đầu (giá, tiện ích, vị trí) và đưa ra các lựa chọn theo thứ tự ưu tiên đó, đồng thời giới thiệu gói tài chính ưu đãi để giảm gánh nặng khi mua nhà. Cuối cùng, sau gần 4 tháng, chị A đã chốt được căn hộ ưng ý.

Bài học tôi rút ra sau tình huống này đó là Sales bất động sản cần kiên trì và đưa ra các phương án theo mức độ ưu tiên của khách hàng. Không nên chờ khách hàng chốt mua bất động sản theo cảm tính hoặc giới thiệu bất cứ căn hộ nào mình nghĩ họ sẽ ưng ý.

Hãy truy cập ngay vào TopCV để khám phá hàng ngàn cơ hội việc làm Tư vấn Bất động sản chất lượng với mức lương cực kỳ hấp dẫn!

Tìm việc Tư vấn bất động sản

Khi khách hàng phàn nàn về vấn đề trong quá trình giao dịch, tôi thường tiếp cận vấn đề một cách kỹ lưỡng. Trước hết, tôi lắng nghe để tìm hiểu vấn đề khách hàng đang gặp phải. Sau đó, tôi tiến hành phân tích vấn đề, xác định nguyên nhân và tìm ra giải pháp phù hợp.

Cụ thể, trong quá trình làm việc tại công ty Y, khách hàng của tôi đã phản hồi về thời gian chờ đợi giấy tờ pháp lý quá lâu. Khi nắm được thông tin, tôi đã liên hệ trực tiếp với bên pháp lý và chủ nhà để đảm bảo quy trình xử lý được tiến hành một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất có thể. Tôi duy trì liên lạc với khách hàng, cung cấp thông tin về tiến độ xử lý và giải đáp thắc mắc của khách hàng để giảm bớt lo lắng của họ. Cuối cùng, sau khi vấn đề đã được giải quyết, tôi đã đề xuất công ty gửi tặng một phần quà mừng tân gia cho khách hàng để tạo ấn tượng tốt.

Khi phát hiện vấn đề pháp lý hoặc kỹ thuật xảy ra với dự án Bất động sản mà tôi đang bán, tôi sẽ:

• Thông báo cho khách hàng: Trình bày vấn đề một cách trung thực và minh bạch để khách hàng nắm được tình hình.
• Tìm kiếm giải pháp: Liên hệ với bên Pháp lý và Kỹ thuật để tìm ra các phương án giải quyết vấn đề.
• Thương lượng về giá cả hoặc điều khoản: Đề xuất các điều khoản thay đổi hoặc thương lượng lại về giá cả với chủ sở hữu/nhà đầu tư để giải quyết vấn đề.
• Tìm kiếm dự án thay thế: Hỗ trợ khách hàng tìm kiếm các bất động sản khác phù hợp hơn nếu cần.

Khi khách hàng phân vân giữa việc mua/thuê Bất động sản, tôi sẽ thực hiện quy trình sau để hỗ trợ khách hàng ra quyết định:

• Lắng nghe nhu cầu, mục tiêu dài hạn, và tình hình tài chính của khách hàng.
• Tôi phân tích rõ ràng ưu và nhược điểm của việc mua/thuê Bất động sản.
• Tôi sẽ cung cấp thông tin về thị trường Bất động sản hiện tại (xu hướng giá cả, lãi suất vay mua nhà, tình hình kinh tế, v.vv..).
• So sánh chi phí hàng tháng và dài hạn khi việc mua/thuê bất động sản.
• Hỗ trợ khách hàng ra quyết định.

Trong suốt quá trình, tôi luôn bình tĩnh lắng nghe và tôn trọng quyết định của khách hàng. Bằng kỹ năng lắng nghe, phân tích và thuyết phục tôi sẽ giúp khách hàng có được lựa chọn mua/thuê bất động sản phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính.

Khi khách hàng quyết định lựa chọn một công ty khác sau khi tôi đã dành thời gian để tư vấn và thuyết phục họ, phản ứng đầu tiên của tôi sẽ là chấp nhận và lắng nghe quyết định của khách hàng một cách chuyên nghiệp. Tôi hiểu rằng mỗi quyết định của khách hàng đều có lý do, và việc lắng nghe và hiểu rõ lý do là rất quan trọng.

Sau đó, tôi sẽ dành thời gian để đánh giá lại quá trình làm việc với khách hàng. Tôi sẽ xem xét những điểm mạnh/điểm yếu của mình trong việc tư vấn, thuyết phục, đàm phán và hỗ trợ khách hàng. Bằng cách này, tôi có thể nhận biết những yếu tố cần cải thiện và phát triển để nâng cao chất lượng dịch vụ trong tương lai.

Thêm vào đó, tôi cũng đề xuất cho công ty tổ chức các hoạt động xúc tiến bán và bổ sung các ưu đãi/quà tặng ưu đãi hấp dẫn khi khách hàng quyết định ký hợp đồng sớm để tạo sự thu hút. 

Bên cạnh đó, tôi sẽ tiếp tục duy trì một mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng. Tôi tin rằng, mặc dù họ không chọn lựa sản phẩm hoặc dịch vụ của tôi lần này, nhưng việc duy trì mối quan hệ tốt có thể sẽ mở ra cơ hội hợp tác trong tương lai.