Nhân viên kinh doanh bất động sản (Sales bất động sản) là gì?

Bất động sản tại Việt Nam là một trong những ngành có nhu cầu nhân sự nhiều nhất hiện nay, đem đến vô số cơ hội việc làm dành cho bạn. Vậy, nhân viên kinh doanh bất động sản là gì? Mức thu nhập ra sao? Cần những tố chất gì để thành công? Hãy cùng TopCV tìm hiểu về nghề kinh doanh bất động sản trong bài viết sau!

Nhân viên kinh doanh bất động sản là gì?

Nhân viên kinh doanh bất động sản (Sales bất động sản) là người tư vấn, giới thiệu các sản phẩm bất động sản đến khách hàng nhằm thuyết phục họ mua hoặc đầu tư, từ đó mang về doanh thu cho doanh nghiệp. Sau mỗi giao dịch bất động sản thành công, sales bất động sản sẽ nhận được hoa hồng.

Cơ hội nghề nghiệp Nhân viên kinh doanh bất động sản

Theo dự báo của Hiệp hội BĐS Việt Nam, thị trường bất động sản trong thời gian tới sẽ có sự phục hồi và phát triển nhờ những cải tiến trong môi trường pháp lý, triển vọng kinh tế tăng trưởng, sự phát triển cơ sở hạ tầng và sự đa dạng của các nguồn lực tài chính.

Bên cạnh đó, các sản phẩm BĐS ngày càng đa dạng, thúc đẩy nhu cầu mua sắm và đầu tư dài hạn tăng cao. Như vậy, các doanh nghiệp BĐS sẽ tích cực đẩy mạnh hoạt động kinh doanh, giúp cho thị trường BĐS sôi động trở lại.

Bối cảnh này kéo theo vô số cơ hội việc làm dành cho nhân viên kinh doanh bất động sản. Bạn hoàn toàn có thể gia nhập các tập đoàn, công ty đầu tư phát triển BĐS và các công ty kinh doanh dịch vụ BĐS như: Quản lý BĐS, Môi giới BĐS, Định giá BĐS. Một khi thị trường BĐS phục hồi và các giao dịch diễn ra sôi động hơn, Sales bất động sản sẽ có cơ hội gia tăng thu nhập không giới hạn.

Phân biệt kinh doanh bất động sản và môi giới bất động sản

Hiện nay, rất nhiều người thường nhầm lẫn giữa nhân viên kinh doanh bất động sản và môi giới bất động sản, bởi họ đều hướng đến mục tiêu chung là bán các sản phẩm bất động sản, bao gồm: dự án xây dựng, căn hộ chung cư, nhà ở xã hội, nhà phố, đất nền, biệt thự, nhà xưởng, v.vv.. Tuy nhiên, vai trò của nhân viên kinh doanh bất động sản và nhà môi giới bất động sản là khác nhau.

• Người môi giới bất động sản: Là người hoạt động độc lập, không nhất thiết phải đi làm cho công ty, tìm kiếm và kết nối người mua với người bán bất động sản.
• Nhân viên kinh doanh bất động sản: Là nhân viên của một công ty, có nhiệm vụ tìm kiếm và kết nối khách hàng với những sản phẩm đang được công ty bán. Đôi khi nhân viên kinh doanh BĐS kiêm luôn nhiệm vụ của nhà môi giới.

Ở Việt Nam, vai trò của hai vị trí này vẫn chưa được phân biệt rõ ràng. Tại nhiều doanh nghiệp, nhân viên kinh doanh bất động sản sẽ kiêm luôn vai trò của môi giới bất động sản.

Mô tả công việc nhân viên kinh doanh bất động sản

Trên thực tế, công việc của nhân viên kinh doanh bất động sản (Sales bất động sản) sẽ tùy thuộc vào quy mô và đặc trưng của từng công ty, doanh nghiệp cũng như khu vực mà họ làm việc. Tuy nhiên, sẽ có một số công việc chính như sau:

Tìm hiểu kiến thức về bất động sản và sản phẩm

Đối với nhân viên sales nói chung và sales bất động sản nói riêng thì việc tìm hiểu kiến thức bất động sản, kiến thức về sản phẩm của công ty là vô cùng quan trọng. Bởi chỉ khi có kiến thức về bất động sản thì bạn mới tư vấn cho khách hàng một cách hiệu quả, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và xây dựng lòng tin đối với họ. 

Bạn cần nắm vững các thông tin về thị trường bất động sản như giá, biến động thị trường, các thủ tục pháp lý. Bên cạnh đó là các thông tin về sản phẩm như diện tích, giá bán, thời điểm bán, vị trí, mặt tiền,...

Tìm kiếm, thu hút khách hàng tiềm năng

Sales bất động sản tìm kiếm các khách hàng tiềm năng bằng cách phát tờ rơi, tham gia các sự kiện liên quan đến lĩnh vực bất động sản hoặc nhận data được công ty cung cấp hoặc tự tìm kiếm số điện thoại của khách hàng. 

Sau đó, nhân viên kinh doanh BĐS sẽ gọi điện chào hỏi khách hàng hoặc sử dụng các nền tảng mạng xã hội để hỏi thăm và tiếp cận khách hàng.

>>> Xem thêm: Bật mí cách tìm kiếm khách hàng bất động sản chuyên nghiệp

Giới thiệu, tư vấn sản phẩm

Sau khi đã có tìm kiếm được khách hàng tiềm năng thì nhân viên kinh doanh sẽ thực hiện tư vấn về sản phẩm cho khách hàng. Các thông tin bao gồm loại hình bất động sản, giá thành, các tiện ích khu vực, vị trí, chính sách khuyến mãi,... nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Bên cạnh đó, nhân viên kinh doanh bất động sản cũng sẽ giải đáp mọi thắc mắc liên quan, để giúp khách hàng được bất động sản phù hợp với mức giá tốt nhất.

Đàm phán và ký kết hợp đồng

Nhân viên kinh doanh BĐS sẽ gọi điện và hẹn gặp khách hàng nhiều lần để đàm phán, thuyết phục họ mua BĐS. Sau khi chốt sales thành công, nhân viên kinh doanh sẽ đưa hợp đồng để khách hàng ký nhận bàn giao, hoặc kết nối khách hàng với người bán BĐS để hỗ trợ hai bên làm thủ tục công chứng, sang tên BĐS.

Hỗ trợ khách hàng làm thủ tục mua bất động sản

Khi khách hàng đã đồng ý mua BĐS, nhân viên kinh doanh sẽ hỗ trợ họ chuẩn bị các loại hồ sơ để làm thủ tục mua BĐS như: hợp đồng cho thuê, hợp đồng mua bán, giấy chứng nhận giá trị tài sản, v.vv.. Họ cũng hỗ trợ khách hàng làm các thủ tục thế chấp tài sản, vay nợ mua nhà theo đúng quy định của pháp luật, đảm bảo giao dịch hợp pháp và trung thực.

>>> Khám phá ngay danh sách việc làm Nhân viên kinh doanh bất động sản HOT nhất trên TopCV:

Danh sách việc làm sales bất động sản

Xem tất cả

{{ job.title }} {{ job.company.name }}

{{ job.salary }}

{{ job.short_cities }}

Ứng tuyển

Xem tất cả

Duy trì mối quan hệ với khách hàng

Trước, trong và sau khi bán BĐS, nhân viên kinh doanh sẽ phải giữ liên lạc với khách hàng. Cần nhắn tin hoặc gọi điện thăm hỏi khách hàng định kỳ, đặc biệt là vào các dịp sinh nhật, lẽ tết, hỏi thăm nhu cầu mua hoặc đầu tư mới, đồng thời bán chéo các sản phẩm BĐS hiện hữu cho khách hàng.

Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu

Ngoài ra, nhân viên kinh doanh BĐS còn thực hiện các chiến lược kinh doanh, phát triển dự án nhằm thúc đẩy hiệu suất và doanh thu cho công ty của mình. Đồng thời, họ sẽ thường xuyên làm các báo cáo theo yêu cầu của cấp trên.

Thu nhập của nhân viên kinh doanh bất động sản

Mức thu nhập của nhân viên kinh doanh bất động sản thường sẽ bao gồm 2 phần là lương cứng và hoa hồng. Theo đó, mức thu nhập của nhân viên sales bất động sản sẽ được tính như sau:

Vì thế, mức lương của nhân viên sales bất động sản sẽ có sự khác nhau dựa vào chức danh công việc và khả năng chốt sales của bạn. Cụ thể, theo Báo cáo thị trường tuyển dụng 2023 & Nhu cầu tuyển dụng 2024 của TopCV thì mức lương của nhân viên kinh doanh bất động sản có thể đạt được như sau:

Tố chất cần có để trở thành nhân viên kinh doanh bất động sản

Để đảm đương tốt công việc với vai trò là nhân viên sales bất động sản, bạn cần trang bị cho mình những tố chất như:

• Am hiểu các khu vực địa lý: Bạn cần hiểu rõ đặc trưng địa lý và kinh tế của từng địa phương để xây dựng được kịch bản sales BĐS phù hợp.
• Am hiểu thị trường BĐS và nhạy bén với các xu hướng mới: Thị trường BĐS liên quan chặt chẽ tới mọi ngành như: kinh tế, chính trị, văn hóa, chứng khoán, tiền tệ, v.vv.. Mọi biến động nhỏ nhất cũng khiến thị trường BĐS chao đảo và ảnh hưởng khả năng sales của bạn. Do đó, cần theo dõi xu hướng BĐS thường xuyên để có phương án ứng phó kịp thời với những trở ngại.
• Sẵn sàng làm việc ngoài giờ: Bạn sẽ phải gặp gỡ khách hàng, gọi điện tư vấn hay đưa khách đi xem nhà ngoài giờ hành chính vì cơ hội sales có thể xuất hiện vào những thời điểm mà bạn không ngờ tới.
• Đam mê với kinh doanh và đam mê kiếm tiền: Bạn cần có sự đam mê mạnh mẽ với kiếm tiền và kinh doanh thì mới có thể kiên trì, trụ vững với nghề cả trong những giai đoạn khó khăn nhất.
• Khả năng giao tiếp và đàm phán tốt: Để thuyết phục được khách hàng một cách hiệu quả, bạn cần có kỹ năng giao tiếp thật khéo léo và thông minh.
• Chịu được áp lực cao: Không chỉ áp lực với KPI, doanh thu mà đôi khi bạn còn phải hy sinh thời gian riêng tư của mình cho công việc. Hãy giữ một cơ thể và trí tuệ minh mẫn để đối phó với mọi áp lực của nghề sales BĐS.
• Năng động, linh hoạt và tự tin: Đôi khi khách hàng tin tưởng vào thái độ của bạn hơn là những gì bạn nói. Do đó, hãy luôn thể hiện sự tự tin của bản thân để truyền tải năng lượng tích cực và thuyết phục khách hàng mua BĐS.

Yêu cầu tuyển dụng nhân viên kinh doanh bất động sản

Các doanh nghiệp không yêu cầu quá cao đối với vị trí nhân viên kinh doanh BĐS. Tuy nhiên, để theo đuổi được ngành nghề này và sớm gặt hái được thành công, bạn nên đạt được một số tiêu chí cơ bản như sau:

Học vấn

Bạn nên tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng, Đại học các ngành Kinh tế, Tài chính, Quản trị kinh doanh để có kiến thức nền tảng về kinh tế, tiền tệ và bất động sản. Hiểu được quy tắc của thị trường và cách phân tích thị trường BĐS là thế mạnh để bạn thuyết phục được khách hàng và nhà tuyển dụng.

Kinh nghiệm

Các doanh nghiệp thường không yêu cầu kinh nghiệm đối với vị trí nhân viên kinh doanh BĐS. Tuy nhiên, nếu bạn có từ 1-3 năm kinh nghiệm làm trong lĩnh vực tư vấn, môi giới và sales (đặc biệt là các sản phẩm có giá trị cao và khó bán) thì sẽ có nhiều cơ hội trúng tuyển hơn.

>>> Xem thêm: CV Nhân viên kinh doanh bất động sản

Thách thức khi làm nhân viên kinh doanh bất động sản

Tuy là ngành có mức thu nhập cao, nhưng nghề kinh doanh BĐS rất cạnh tranh và tỷ lệ đào thải rất khắc nghiệt. Nhân viên kinh doanh BĐS sẽ phải đối mặt với những thách thức như:

• Lương cơ bản không cao nên nếu không bán được BĐS, không có hoa hồng thì thu nhập nhận về rất thấp, khó trang trải cuộc sống.
• Công việc phụ thuộc nhiều vào kinh tế thị trường, tình hình tài chính, cơ chế pháp luật và mùa vụ nên không phải lúc nào cũng dễ bán.
• Là ngành cạnh tranh gay gắt nên áp lực doanh số cao, thường xuyên xảy ra tranh giành hợp đồng và khách hàng giữa nội bộ công ty và các đối thủ.
• Khó tìm kiếm khách hàng vì họ ít khi chủ động thuê dịch vụ. Nhân viên kinh doanh BĐS sẽ phải vận dụng các mối quan hệ cá nhân để tự tìm kiếm khách hàng 
• Có rủi ro bị lừa đảo và phải đền bù các hợp đồng giá trị cao nếu không tìm hiểu kỹ các dự án trước khi bán cho khách hàng.
• Để bán được một sản phẩm cần rất nhiều thời gian, thậm chí là vài tháng. Vì thế, nghề kinh doanh BĐS chỉ dành cho những người có tính kiên trì, bền bỉ và dám đối diện với thử thách.

>>> Xem thêm: Top 20+ câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh thường gặp nhất

Bí quyết thành công trong kinh doanh bất động sản

Nghề kinh doanh BĐS luôn ẩn chứa vô vàn khó khăn mà để thành công, bạn cần trang bị cho mình thật nhiều tiềm lực:

• Trang bị kiến thức về kinh tế, tài chính và quản trị: Ngành BĐS có liên đới trực tiếp đến kinh tế, tài chính và cả chính trị, xã hội. Do đó, nắm rõ kiến thức và xu hướng của các ngành sẽ giúp bạn đưa ra dự đoán chính xác nhất về thị trường BĐS, từ đó tư vấn các sản phẩm BĐS phù hợp nhất với nhu cầu của khách hàng. 
• Liên tục khảo sát thị trường tại địa phương: Nắm được tình hình BĐS tại địa phương giúp bạn xây dựng được chiến lược tư vấn phù hợp nhất và tăng khả năng thuyết phục, chốt hợp đồng thành công với khách hàng.
• Mở rộng mối quan hệ, gia tăng tệp khách hàng tiềm năng: Có sẵn một danh sách khách hàng tiềm năng rộng lớn luôn là thế mạnh của nhân viên kinh doanh BĐS. Vì bất cứ khi nào bạn cũng có khách hàng để liên hệ tư vấn và chào bán sản phẩm.
• Tận dụng các chiến lược truyền thông xã hội: Để tiếp cận đến nhiều khách hàng tiềm năng hơn, hoặc để khách hàng tự tìm đến bạn, hãy tận dụng các trang mạng xã hội và PR bản thân, chia sẻ thông tin BĐS cùng các dự án mới.

Câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh bất động sản thường gặp

Nếu bạn đang chuẩn bị tham gia buổi phỏng vấn vị trí nhân viên kinh doanh bất động sản, hãy tham khảo ngay một số câu hỏi phỏng vấn thường gặp dưới đây để có sự chuẩn bị tốt nhất nhé:

Câu hỏi: Hãy cho chúng tôi biết một số kỹ năng, kinh nghiệm của bạn có liên quan đến kinh doanh BĐS?

Trả lời: Tôi đã có 3 năm kinh nghiệm sales mảng nhà đất và biệt thự ở khắp khu vực quận Tây Hồ, vốn nhắm đến các khách hàng có thu nhập cực cao và tư duy đầu tư nhanh nhạy. Bằng kiến thức thị trường và khả năng cung cấp dịch vụ cao cấp cho khách hàng VIP, tôi đã thành công bán được 6 căn nhà và 1 căn biệt thự trong năm vừa qua.

Câu hỏi: Theo bạn, cách tốt nhất để có thể thực hiện các quảng cáo bất động sản tiếp cận được với khách hàng tiềm năng là gì?

Trả lời: Tôi cho rằng quảng cáo đa kênh là chìa khóa thành công trong nghề sales bất động sản. Không chỉ gom nhóm khách hàng trên các mạng xã hội để thuận tiện tư vấn và chia sẻ dự án, tôi còn xây dựng thương hiệu cá nhân trên Facebook, Tiktok để tạo ra ấn tượng uy tín hơn cho khách hàng. 

Câu hỏi: Trong quá trình đi làm, bạn đã dành được giải thưởng nào về bán hàng hay chưa?

Trả lời: Tôi đã có 3 lần vinh dự được trao giải thưởng Nhân viên xuất sắc của tháng khi đem về doanh thu trên 3 tỷ cho doanh nghiệp.

Câu hỏi: Bạn đã từng tham gia sự kiện mở bán, cất nóc dự án, bất động sản nào hay chưa? Nếu rồi, bạn hãy cho chúng tôi biết bạn đã chuẩn bị như thế nào?

Trả lời: Tôi đã hỗ trợ bộ phận mình lập kế hoạch ngân sách phù hợp với sự kiện thực tế để tránh lãng phí, lên danh sách khách mời và liên hệ gửi thư mời trước 7-10 ngày, hỗ trợ setup buổi lễ mở bán trước khi diễn ra sự kiện.

Câu hỏi: Bạn thường cập nhật thông tin về thị trường bất động sản qua đâu?

Trả lời: Tôi cập nhật thông tin BĐS từ tất cả các kênh như báo chí, truyền thông và cả ở trong cộng đồng kinh doanh BĐS của tôi. Tôi cũng thường xuyên theo dõi trực tiếp các dự án để nắm bắt tiến độ của họ.

Câu hỏi: Bạn có ứng dụng công nghệ vào quá trình tìm kiếm khách hàng hay không? Kết quả mang lại?

Trả lời: Công nghệ thông tin là một công cụ hữu ích để tôi kết nối và lưu giữ mối quan hệ với các khách hàng tiềm năng. Tôi thường xuyên gửi thông tin dự án và chăm sóc khách hàng qua các kênh trực tuyến và nhận được nhiều phản hồi tích cực hơn vì dường như khách hàng cảm thấy ít bị làm phiền hơn là những cuộc gọi thoại.

>>> Tham khảo: Các câu hỏi phỏng vấn Sales bất động sản thường gặp nhất

Những câu hỏi thường gặp về nhân viên kinh doanh bất động sản

Có nên làm sales bất động sản không?

Sales bất động sản là ngành nghề đem đến tiềm năng về việc làm, thu nhập khủng, tuy nhiên cũng tiềm ẩn nhiều thách thức. Vì thế, nếu bạn là người giỏi giao tiếp, đam mê kinh doanh, chịu áp lực tốt thì đây sẽ công việc phù hợp với bạn.

Làm bất động sản có giàu không?

Làm bất động sản có giàu không thì sẽ phụ thuộc vào năng lực, kỹ năng của mỗi người. Bởi bạn cần tự tìm kiếm khách hàng, tư vấn và chốt giao dịch, nếu bạn bán được càng nhiều thì thu nhập của bạn sẽ càng cao.

Làm sales bất động sản có cần bằng cấp không?

Khi tuyển dụng vị trị Sales bất động sản, nhà tuyển dụng sẽ không yêu cầu quá cao bằng cấp. Tuy nhiên, nếu bạn sở hữu bằng cấp chuyên môn liên quan (ví dụ từng học chuyên ngành liên quan đến Bất động sản) thì kiến thức nền của bạn sẽ hỗ trợ cho công việc rất nhiều, bạn sẽ biết cách phân tích biến động và xu hướng thị trường, nhạy bén với sự thay đổi. Ngoài ra, nếu bạn muốn thăng tiến đến những vị trí cao hơn (Trưởng phòng, Giám đốc, v.vv) thì bằng cấp sẽ là yếu tố cần thiết tại nhiều doanh nghiệp.

Trên đây là một số thông tin liên quan đến vị trí nhân viên kinh doanh bất động sản. Hy vọng bài viết đã giúp bạn hiểu hơn về việc làm này. Nếu bạn đang tìm kiếm một công việc, hãy tham khảo các tin tuyển dụng của nền tảng công nghệ tuyển dụng TopCV. TopCV với hơn 40.000 tin tuyển dụng uy tín được cập nhật và kiểm duyệt sẽ giúp bạn tìm được công việc phù hợp với nhu cầu và khả năng của bạn.