Nhân viên kinh doanh bao bì là gì? Mô tả công việc và kỹ năng cần có

Trong thời kỳ hàng hóa đa dạng như hiện nay, bao bì không chỉ là lớp gói bên ngoài sản phẩm mà còn là công cụ để doanh nghiệp quảng bá thương hiệu và tạo sự khác biệt trên thị trường. Chính vì vậy, nhu cầu về các giải pháp bao bì chất lượng, sáng tạo ngày càng tăng cao.

Để đáp ứng nhu cầu đó, Nhân viên kinh doanh bao bì đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối các doanh nghiệp sản xuất với các nhà cung cấp bao bì. Vậy, Nhân viên kinh doanh bao bì là gì? Công việc và tiềm năng phát triển của Nhân viên kinh doanh bao bì như thế nào? Hãy cùng TopCV khám phá ngay nhé!

Nhân viên kinh doanh bao bì là gì?

Nhân viên kinh doanh bao bì là cầu nối giữa các doanh nghiệp sản xuất bao bì và khách hàng (thường là cá nhân hoặc doanh nghiệp sản xuất hàng hóa cần bao bì). Họ là người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng nhằm tư vấn, giới thiệu các sản phẩm bao bì phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

>>> Xem thêm: Nhân viên kinh doanh/Sales là gì? Từ A đến Z về nghề Sales

Mô tả công việc Nhân viên kinh doanh bao bì

Nhiệm vụ chính của Nhân viên kinh doanh bao bì là phát triển và duy trì mối quan hệ với khách hàng, hướng tới mục tiêu ký kết các hợp đồng cung cấp bao bì. Cụ thể là: 

• Khai thác thị trường để xây dựng và phát triển nguồn khách hàng trong các lĩnh vực có nhu cầu sử dụng bao bì mà công ty cung cấp. 

• Chăm sóc và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các khách hàng cũ.

• Tư vấn, gửi mẫu bao bì nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng. 

• Gửi báo giá, thực hiện đàm phán và ký kết hợp đồng cung cấp bao bì với khách hàng.

• Theo dõi quá trình sản xuất và giao hàng, đảm bảo đơn hàng được hoàn thành đúng tiến độ và theo yêu cầu đã thỏa thuận.

• Phối hợp với bộ phận Kế toán để thu hồi, kiểm soát công nợ khách hàng.

• Tiếp nhận và xử lý khiếu nại khách hàng.

• Lập báo cáo doanh số và dự đoán thị trường nhằm tối ưu hóa chiến lược bán hàng.

• Nghiên cứu các sản phẩm bao bì của công ty, theo dõi đánh giá, phản hồi về sản phẩm từ các khách hàng cũ để các đề xuất giải pháp cải tiến và đổi mới.

• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Ban lãnh đạo công ty.

KPI công việc của Nhân viên kinh doanh bao bì

Tương tự như KPI của vị trí nhân viên kinh doanh, một số KPI phổ biến của Sales bao bì gồm: 

• Doanh thu bán hàng: Tổng doanh thu mà Nhân viên kinh doanh bao bì đạt được trong một khoảng thời gian nhất định (tháng/ quý/ năm). Các loại doanh thu được đo lường thường bao gồm:

  • Doanh thu thực đạt so với mục tiêu

  • Doanh thu theo các sản phẩm mới

  • Doanh thu bình quân trên một khách hàng. 

• Số lượng khách hàng mới: Đo lường khả năng tìm kiếm và mở rộng tệp khách hàng của Sales bao bì. Số lượng khách hàng mới được hiểu là khách hàng lần đầu tiên ký hợp đồng với doanh nghiệp trong một khoảng thời gian cụ thể. 

• Giá trị trung bình của một hợp đồng: Đánh giá khả năng đàm phán, thương lượng khi ký kết hợp đồng. 

• Số lượng khách hàng duy trì hợp đồng: Phản ánh khả năng duy trì và giữ chân khách hàng của nhân viên kinh doanh, được đo lường dựa trên tỷ lệ % khách hàng gia hạn hợp đồng hoặc số lượng hợp đồng tái ký.

• Thời gian hoàn thành chu kì bán hàng: Thời gian trung bình từ khi Sales bao bì tiếp cận khách hàng tới khi ký kết hợp đồng. Chỉ số này cho biết tốc độ và hiệu quả bán hàng của nhân viên kinh doanh. 

Nhân viên kinh doanh bao bì cần kỹ năng gì?

Để thành công ở vị trí Nhân viên kinh doanh bao bì, bạn cần trang bị nhóm kỹ năng hoàn chỉnh từ kiến thức chuyên môn cho tới kỹ năng mềm, bao gồm: 

Kiến thức chuyên môn

• Nắm vững thông tin các loại bao bì: Nhân viên kinh doanh bao bì cần nắm vững các kiến thức về các loại bao bì như: Ưu/nhược điểm, kích thước, công nghệ in ấn, tính ứng dụng của từng loại, v.vv.. Đây là kiến thức quan trọng giúp bạn tư vấn các sản phẩm bao bì phù hợp với nhu cầu của khách hàng. 

• Xu hướng bao bì: Việc cập nhật xu hướng bao bì mới sẽ giúp Sales bao bì nắm bắt được nhu cầu thị trường, tư vấn khách hàng hiệu quả và tăng khả năng cạnh tranh.

• Các tiêu chuẩn chất lượng: Nhân viên kinh doanh bao bì cần hiểu rõ các tiêu chuẩn chất lượng trong ngành sản xuất bao bì như: yêu cầu về chất lượng, khả năng tái chế, quy định về bảo vệ môi trường, v.vv.. Điều này giúp đảm bảo sự an toàn và tuân thủ pháp luật trong quá trình sản xuất và phân phối sản phẩm.

>>> Xem thêm: Top 27+ câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh thường gặp

Kỹ năng mềm

• Kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng: Khả năng nắm bắt tâm lý và mong muốn của khách hàng thông qua lời nói, cử chỉ, sắc mặt sẽ giúp bạn xác định được liệu họ có đang quan tâm tới sản phẩm dịch vụ của mình hay không qua đó lựa chọn cách thức tư vấn hợp lý. 

• Kỹ năng giao tiếp thuyết phục: Đây là kỹ năng cốt lõi mà mọi Nhân viên kinh doanh đều cần có. Khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng và thuyết phục là chìa khóa quan trọng giúp Nhân viên kinh doanh bao bì tạo sự ấn tượng với khách hàng, qua đó đẩy nhanh quá trình ký kết hợp đồng.

• Kỹ năng đàm phán thương lượng: Kỹ năng này giúp Sales bao bì đạt được những thỏa thuận có lợi cho cả 2 bên liên quan tới giá cả, điều kiện hợp đồng và các yêu cầu khác. Một cuộc đàm phán thành công không chỉ giúp Nhân viên kinh doanh bao bì đạt được mục tiêu về doanh số mà còn giúp họ tạo dựng lòng tin với khách hàng, tạo tiền đề vững chắc để xây dựng các mối quan hệ hợp tác lâu dài.

• Kỹ năng nghiên cứu thị trường: Nghiên cứu thị trường bao gồm khả năng đánh giá, phân tích thị trường để xác định những xu hướng phát triển của ngành bao bì, từ vật liệu đến công nghệ sản xuất cũng như nhu cầu sử dụng bao bì của người dùng. Từ đó, Sales bao bì có thể đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp và phát triển sản phẩm đáp ứng nhu cầu của thị trường, khách hàng.

• Kỹ năng quản lý thời gian: Kỹ năng quản lý thời gian thể hiện qua việc sắp xếp thời gian để làm các công việc ưu tiên như: tiếp cận khách hàng mới, gửi báo giá, xử lý công nợ, hoàn tất thủ tục, giấy tờ, v.vv.. Việc quản lý thời gian hợp lý là yếu tố quan trọng giúp Nhân viên kinh doanh bao bì hoàn thành công việc đúng tiến độ và dễ dàng ứng phó với các yêu cầu phát sinh từ khách hàng. 

• Kỹ năng chịu áp lực: Thị trường kinh doanh luôn cạnh tranh khốc liệt, vì thế, là một Nhân viên kinh doanh bao bì, bạn sẽ phải chịu áp lực từ nhiều phía như KPI doanh số, cạnh tranh từ đối thủ, yêu cầu khắt khe của khách hàng, những biến động của thị trường, v.vv.. Với kỹ năng chịu áp lực, bạn có thể bình tĩnh, vượt qua những khó khăn và duy trì hiệu suất làm việc hiệu quả.

• Kỹ năng làm việc nhóm: Để đảm bảo các đơn bao bì được trả hàng đúng hẹn, Sales bao bì cần làm việc với các bên liên quan như phát triển sản phẩm, thiết kế, tài chính kế toán, sản xuất, v.vv.. Vì thế, kỹ năng làm việc nhóm là vô cùng quan trọng, việc phối hợp linh hoạt và khéo léo với các phòng ban không chỉ đảm bảo các sản phẩm bao bì đạt chuẩn yêu cầu của khách mà còn giúp Sales bao bì khẳng định sự chuyên nghiệp của bản thân nói riêng và uy tín thương hiệu nói chung. 

• Kỹ năng giải quyết tình huống: Nhân viên kinh doanh bao bì sẽ thường xuyên phải đối mặt với các tình huống phát sinh bất ngờ như giao hàng trễ, sản phẩm lỗi, khách hàng phàn nàn về sản phẩm, v.vv.. Với kỹ năng giải quyết tình huống, bạn có thể bình tĩnh tìm ra nguyên nhân và đưa ra giải pháp nhanh chóng, hạn chế rủi ro cho doanh nghiệp. Ngoài ra, khả năng giải quyết tình huống tốt cũng thể hiện qua việc dự đoán và giải quyết các vấn đề tiềm ẩn liên quan tới lỗi chất lượng sản phẩm, nguồn cung nguyên liệu, lỗi kỹ thuật hoặc tình trạng quá tải đơn hàng. 

• Kỹ năng sử dụng công nghệ: Khả năng sử dụng thành thạo các công cụ quản lý khách hàng như CRM, tin học văn phòng (Excel, Powerpoint), mạng xã hội, v.vv.. giúp Nhân viên kinh doanh bao bì quản lý danh sách khách hàng cũ và tăng khả năng tiếp cận khách hàng mới. 

>>> Xem thêm: Hướng dẫn cách viết CV Kinh doanh/Bán hàng chuẩn, chuyên nghiệp 2024

Mức lương và cơ hội nghề nghiệp của Nhân viên kinh doanh bao bì

Mức thu nhập của Nhân viên kinh doanh bao bì

Mức lương của Nhân viên kinh doanh bao bì sẽ bao gồm lương cứng và % hoa hồng theo giá trị hợp đồng, mức thu nhập này sẽ không cố định và phụ thuộc vào nhiều yếu tố như kinh nghiệm làm việc, doanh thu và quy mô công ty, v.vv..

Vì thế, để có cái nhìn tổng quan về mức thu nhập của Nhân viên kinh doanh bao bì thì bạn có thể tham khảo mức thu nhập chung của Nhân viên kinh doanh dựa theo kinh nghiệm làm việc trong “Báo cáo tuyển dụng 2023 và nhu cầu tuyển dụng 2024” của TopCV ngay dưới đây:

Cơ hội nghề nghiệp Nhân viên kinh doanh bao bì 

Song song với sự tăng trưởng vượt bậc về nhu cầu đóng gói, vận chuyển và lưu trữ sản phẩm ở hầu hết các ngành công nghiệp, thị trường bao bì đã và đang ghi nhận tốc độ phát triển mạnh mẽ với nhiều tiềm năng trong tương lai. Theo Số liệu do Tổ chức nghiên cứu thị trường Mordor Intelligence Inc công bố, quy mô thị trường ngành bao bì giấy Việt Nam ước tính đạt 2,6 tỷ USD vào năm 2024 và dự kiến đạt 4,14 tỷ USD vào năm 2029, tăng trưởng với tốc độ CAGR là 9,73% trong những năm 2024 - 2029. Ngoài ra, Hiệp hội Giấy và Bột giấy Việt Nam cũng cho biết trong năm 2024, dự kiến kim ngạch xuất khẩu ngành bao bì giấy Việt Nam sẽ đạt 1,1 tỷ USD, tăng 10% so với năm 2023 (Nguồn tham khảo: Thoibaotaichinhvietnam.vn).

Trước bối cảnh đó, nhu cầu tìm kiếm các nhân viên kinh doanh có kiến thức về bao bì xanh cũng trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Các doanh nghiệp sản xuất bao bì sẵn sàng chi trả mức lương cao cũng như tạo điều kiện làm việc tốt nhất để tuyển dụng và giữ chân nhân tài. Điều này mở ra cơ hội tuyệt vời cho các ứng viên có đam mê trong lĩnh vực kinh doanh bao bì phát triển và đóng góp.

Thông thường, ứng viên sẽ bắt đầu ở vị trí thực tập sinh kinh doanh bao bì ít nhất từ 3 - 6 tháng để làm quen về sản phẩm bao bì cũng như kinh nghiệm bán hàng. Sau đó, tùy vào năng lực mà sự thăng tiến về cấp bậc sẽ cao hơn như Nhân viên/Chuyên viên kinh doanh bao bì, Trưởng nhóm, Trưởng phòng và Giám đốc kinh doanh. 

>>> Xem thêm: Nhân viên kinh doanh bất động sản (Sales bất động sản) là gì?

Tìm việc Nhân viên kinh doanh bao bì ở đâu uy tín?

Để tìm việc làm Nhân viên kinh doanh bao bì thì bạn có thể tham khảo tại website chính thức của công ty, trang web tuyển dụng, mạng xã hội, v.vv.. Nổi bật trong số đó là TopCV - nền tảng công nghệ tuyển dụng uy tín hiện nay. Với 700K doanh nghiệp trên khắp các tỉnh thành cả nước, TopCV giúp bạn dễ dàng tìm được hàng trăm cơ hội việc làm Nhân viên kinh doanh bao bì uy tín, đãi ngộ tốt.

Bên cạnh đó, TopCV còn cung cấp công cụ tạo CV online miễn phí với hàng trăm mẫu CV theo ngành nghề, giúp bạn dễ dàng tạo CV và ứng tuyển vị trí Nhân viên kinh doanh bao bì.

Nhân viên kinh doanh bao bì là một vị trí công việc hấp dẫn với cơ hội phát triển rộng mở trong tương lai. TopCV hy vọng những chia sẻ trong bài viết trên đã phần nào giúp bạn hiểu hơn về nhiệm vụ và yêu cầu cần có của vị trí này, qua đó lựa chọn công việc phù hợp với bản thân. Truy cập vào TopCV ngay để tìm kiếm việc làm tốt với mức lương hấp dẫn!

Nguồn ảnh: Sưu tầm.