Concentrix Việt Nam là công ty cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng uy tín hàng đầu hiện nay, từng được vinh danh là “Công ty có môi trường làm việc tốt nhất Châu Á năm 2023” (Bình chọn bởi HR Asia). Với những thành tích đã đạt được, Concentrix Việt Nam thực sự là một miền đất hứa cho các ứng viên quan tâm đến lĩnh vực chăm sóc khách hàng. Vậy Concentrix đang tuyển dụng những vị trí nào và quy trình tuyển dụng ra sao? Bài viết dưới đây của TopCV sẽ giúp bạn giải đáp những thắc mắc trên!
Concentrix Service Vietnam là công ty gì?
Concentrix Corporation là công ty cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng hàng đầu có trụ sở chính tại Newark, California, Mỹ. Concentrix xuất thân là công ty con của Tập đoàn SYNNEX và chính thức trở thành công ty độc lập vào 1 tháng 12 năm 2020. Công ty Concentrix cung cấp dịch vụ ở nhiều lĩnh vực khác nhau như: Ô tô, Ngân hàng, Bảo hiểm, Truyền thông, Du lịch, Bán lẻ & Thương mại điện tử, v.vv.. Hiện nay, Concentrix đã có mặt trên 70 quốc gia trên 6 châu lục. Đặc biệt, năm 2024, Concentrix đạt được một thành công đáng kể khi lần đầu tiên lọt vào danh sách Fortune 500®, xếp hạng ở vị trí 499 dựa trên doanh thu năm 2023.
Concentrix Việt Nam là một chi nhánh thuộc Concentrix Corporation, chính thức hoạt động vào năm 2017. Kế thừa uy tín từ công ty mẹ, Concentrix Việt Nam nhanh chóng trở thành một trong những công ty cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng hàng đầu tại Việt Nam.
Dưới đây là các thông tin về trụ sở của Concentrix Việt Nam để bạn tham khảo:
- Trụ sở chính: QTSC Building 1, Lô 34, đường số 14, Công viên phần mềm Quang Trung, phường Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
- Chi nhánh HCM: Flemington Tower số 182 Lê Đại Hành, Phường 15, Quận 11, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
- Chi nhánh HN: Số 19 phố Bà Triệu, Tràng Tiền, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam.
>>> Xem thêm: TopCV Pro – Không gian tuyển dụng chuyên biệt kết nối Ứng viên chất với Doanh nghiệp hàng đầu
Tại sao nên ứng tuyển vào Concentrix Service Vietnam?
Concentrix là công ty cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng trên 70 quốc gia khác nhau, vì thế, Concentrix luôn có nhu cầu tìm kiếm những ứng viên thành thạo ngoại ngữ nhằm mở rộng thị trường và đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Vậy môi trường làm việc tại Concentrix ra sao, liệu có thực sự phù hợp với bạn? Hãy cùng TopCV review chi tiết ngay dưới đây:
Công ty đa quốc gia với môi trường làm việc chuyên nghiệp
Concentrix là công ty đa quốc gia được phát triển với sứ mệnh chú trọng con người là nhân tố chủ lực dựa trên triết lý “One Team, One Company”. Điều này đã trở thành yếu tố quan trọng giúp Concentrix được vinh danh là "Công ty có môi trường làm việc tốt nhất Châu Á năm 2023" bởi Tạp chí HR Asia. Concentrix tôn vinh sự đa dạng, tài năng, thúc đẩy tính minh bạch giữa các đội nhóm và xây dựng môi môi trường làm việc - nơi mọi người được trao đóng góp, trao quyền và khuyến khích phát triển.
Bên cạnh đó, Concentrix Việt Nam còn sở hữu không gian làm việc hiện đại, chất lượng với các khu vực pantry, giải trí, tủ đựng đồ cá nhân của nhân viên, phòng ngủ nhân viên, v.vv.. tạo điều kiện tốt nhất cho nhân viên tập trung làm việc và thư giãn.
Chế độ lương thưởng và đãi ngộ hấp dẫn
Với Concentrix, công ty không chỉ dừng lại là nơi làm việc mà còn là tổ chức luôn hỗ trợ cá nhân phát triển. Concentrix rất quan tâm đến đời sống của nhân viên thông qua các chế độ lương thưởng, đãi ngộ hấp dẫn. Cụ thể:
- Chế độ lương thưởng rõ ràng, bao gồm các khoản: lương, trợ cấp, thưởng KPI, thử việc 100% lương, thưởng khi giới thiệu bạn bè gia nhập Concentrix, v.vv..
- Được tham gia các chế độ bảo hiểm theo quy định của Luật Lao động.
- Tham gia bảo hiểm tai nạn 24/7, khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
- Đầy đủ phép năm, lương tháng 13.
- Tham gia các khóa học đào tạo về ngoại ngữ, kỹ năng chuyên môn.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng
Concentrix luôn “Lấy con người làm trung tâm”, vì thế, Concentrix xây dựng lộ trình thăng tiến rõ ràng và chính sách khen thưởng hàng tháng, quý để khuyến khích sự phát triển của nhân sự. Bên cạnh đó, khi gia nhập vào Concentrix, bạn sẽ có cơ hội tham gia những khóa học đào tạo nhằm nâng cao kỹ năng, kiến thức trong sự nghiệp.
Concentrix Service Vietnam đang tuyển dụng những vị trí nào?
Một dự án lớn mà Concentrix Việt Nam đang hợp tác và cần tuyển dụng nhân sự số lượng lớn chính là dự án "SỮA DINH DƯỠNG", nhân sự sẽ làm việc tại Chi nhánh Quận 12, Hồ Chí Minh. Concentrix Service Việt Nam đang không ngừng mở rộng quy mô và tìm kiếm các ứng viên tài năng cho dự án. Vậy hiện Concentrix tuyển dụng những vị trí nào? Hãy cùng TopCV khám phá các cơ hội nghề nghiệp tại Concentrix Việt Nam ngay dưới đây:
Chăm sóc khách hàng
Nhân viên chăm sóc khách hàng là vị trí quan trọng trong nhiều doanh nghiệp. Hiện nay, Concentrix Việt Nam đang tìm kiếm nhân viên chăm sóc khách hàng ở nhiều dự án khác nhau, nổi bật chính là dự án “SỮA DINH DƯỠNG” của Abbott như Similac, Ensure, PediaSure, Glucerna, v.vv.. Đặc biệt, dự án này đang tuyển ứng viên chỉ cần tốt nghiệp THPT, có giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Mô tả công việc:
- Trực hotline/Tiếp nhận cuộc gọi, email, tin nhắn để giải đáp mọi thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về sản phẩm sữa dinh dưỡng như Similac, Ensure, PediaSure, v.vv..
- Chuyển tiếp thông tin đến các bộ phận liên quan trong trường hợp cần thiết, đảm bảo quá trình xử lý yêu cầu của khách hàng được diễn ra nhanh chóng và hiệu quả.
- Giới thiệu, tư vấn chi tiết về các sản phẩm sữa dinh dưỡng phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của công ty và các quy trình giải quyết khiếu nại.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.
Yêu cầu ứng viên:
- Tuổi từ 18 - 45, tốt nghiệp THPT trở lên.
- Giao tiếp tốt, không nói ngọng, giọng địa phương, giọng nói rõ ràng.
- Có kinh nghiệm liên quan đến telesale, chăm sóc khách hàng, tư vấn, v.vv..
Nhân viên kinh doanh/Sales
Nhân viên kinh doanh/Sales cũng là một vị trí được Concentrix tuyển dụng số lượng lớn. Thông thường, Sales sẽ chịu trách nhiệm tư vấn và thuyết phục khách hàng mua sản phẩm. Ngoài lương cứng thì nhân viên Sales sẽ nhận thêm hoa hồng khi chốt sales thành công.
Mô tả công việc:
- Giới thiệu, tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm sữa dinh dưỡng nổi tiếng của Hoa Kỳ như: Similac, Grow hươu cao cổ. v.vv.. qua các kênh khác nhau (data do công ty cung cấp).
- Tham gia các buổi đào tạo về sản phẩm, đảm bảo tư vấn chính xác cho khách hàng thông tin về sản phẩm.
- Nhập thông tin đơn hàng, quản lý đơn hàng sau khi chốt sales thành công.
- Báo cáo doanh số cho cấp trên.
- Đảm bảo đủ KPI ngày/tuần/tháng.
Yêu cầu ứng viên:
- Giao tiếp tốt, không nói ngọng hay nói giọng địa phương.
- Có khả năng chịu áp lực công việc.
- Có trách nhiệm, ham học hỏi và cầu tiến trong công việc.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm telesales, bán hàng.
Quyền lợi chung của các vị trí:
- Chế độ lương thưởng minh bạch, rõ ràng. Đảm bảo thu nhập từ 10.000.000 đến 20.000.000 đồng/tháng.
- Lương cứng: Từ 6.830.000 đến 7.000.000 đồng/tháng. (Lương cứng không bị áp KPI).
- Thử việc 2 tháng hưởng 100% lương chính thức. Tính lương từ ngày đầu training.
- Lương tháng 13, 14 đầy đủ.
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm đầy đủ theo Luật Lao động như: Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế
- Khám sức khỏe định kỳ.
- Được cung cấp đầy đủ dụng cụ làm việc (máy tính, thiết bị gọi điện).
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và có nhiều cơ hội thăng tiến.
Bên cạnh những vị trí ở trên, Concentrix còn tuyển dụng các vị trí khác tùy thời điểm và dự án, bạn có thể cập nhật các thông tin tuyển dụng mới nhất của Concentrix tại chuyên trang tuyển dụng của Concentrix trên TopCV.
Mỗi hành trình vươn xa cần sự đồng hành từ những tổ chức đủ tầm. TopCV Pro là nơi ứng viên chất và doanh nghiệp hàng đầu cùng nhau tiến bước. Đây là một không gian tuyển dụng chuyên biệt giúp bạn khám phá vô vàn cơ hội việc làm chất lượng, được chọn lọc phù hợp với hồ sơ Ứng viên.
Chúng tôi tiếp thêm lợi thế để bạn gia nhập doanh nghiệp hàng đầu với môi trường chuyên nghiệp và uy tín. TopCV Pro hy vọng giúp bạn viết tiếp những cột mốc đáng trân quý, lan tỏa vòng tròn lợi thế ấy cho thế hệ kế tiếp. Tất cả bắt đầu từ một cú chạm hôm nay.
Quy trình tuyển dụng của Concentrix Service Vietnam
Tùy vào từng vị trí, dự án mà quy trình tuyển dụng của Concentrix sẽ khác nhau. Tuy nhiên, quy trình tuyển dụng chung tại Concentrix sẽ bao gồm các bước sau:
Bước 1: Ứng viên tìm kiếm cơ hội việc làm và chuẩn bị CV
Để ứng tuyển vào Concentrix, việc đầu tiên bạn cần làm là tìm hiểu về các vị trí mà Concentrix đang tuyển dụng. Bạn có thể dễ dàng tìm thấy những thông tin tuyển dụng qua các kênh chính thức của Concentrix như: Website công ty, Facebook, Linkedin, v.vv.. hoặc website tuyển dụng như TopCV.
Sau khi đã tìm kiếm các cơ hội việc làm phù hợp với năng lực và mong muốn của mình thì bạn cần chuẩn bị một bản CV chuẩn, ấn tượng. CV cần nêu rõ về thông tin cá nhân, trình độ học vấn, kinh nghiệm làm việc, kỹ năng, thành tích, v.vv.. Ngoài ra, tùy vào từng vị trí yêu cầu tiếng Anh, tiếng Việt hay tiếng Nhật mà bạn nên điều chỉnh ngôn ngữ của CV cho phù hợp. Một CV được đầu tư kỹ lưỡng sẽ giúp bạn gây ấn tượng với nhà tuyển dụng, đồng thời chứng minh với nhà tuyển dụng bạn là ứng viên phù hợp.
Để tiết kiệm thời gian và tăng cơ hội trúng tuyển, bạn có thể tạo CV ngay ở TopCV, hàng trăm mẫu CV đẹp đa ngành nghề và ngôn ngữ được cập nhật liên tục, TopCV còn có hướng dẫn viết CV rất nhiều vị trí khác nhau để bạn tham khảo. Sử dụng mẫu CV chuyên nghiệp của TopCV sẽ giúp bạn gây ấn tượng tốt với nhà tuyển dụng.
Nếu bạn chưa biết tạo CV như thế nào cho chuẩn, chuyên nghiệp thì hãy sử dụng công cụ tạo CV miễn phí của TopCV ngay. Công cụ cung cấp mẫu CV đa dạng theo ngành nghề giúp bạn dễ dàng tạo CV xin việc chỉ với vài thao tác. Click để tạo CV ngay!
|
Bước 2: Ứng tuyển việc làm Concentrix Việt Nam
Sau khi đã lựa chọn vị trí việc làm phù hợp thì bạn sẽ nộp CV ứng tuyển vào Concentrix. Tuy nhiên, tùy vào từng kênh tuyển dụng mà sẽ có quy trình khác nhau, cụ thể:
- Ứng tuyển trực tiếp tại tin tuyển dụng của Concentrix: Điền form đăng ký gửi CV (bao gồm các thông tin về Họ và tên, Email, Trình độ học vấn, Kinh nghiệm làm việc, CV, v.vv..) -> Nhà tuyển dụng đánh giá và sàng lọc CV ứng viên -> Chờ nhà tuyển dụng liên hệ.
- Ứng tuyển qua TopCV: Tạo CV -> Ứng tuyển trực tiếp qua tin tuyển dụng trên TopCV -> Chờ nhà tuyển dụng liên hệ. Một ưu điểm nổi bật khi bạn ứng tuyển việc làm qua TopCV là TopCV sẽ thông báo cho bạn khi nhà tuyển dụng đã xem CV của bạn.
Ngoài ra, để tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng, khi ứng tuyển bạn nên viết 1 đoạn ngắn giới thiệu sơ lược về bản thân, kinh nghiệm liên quan và lý do bạn muốn ứng tuyển vào vị trí đó tại Concentrix. Lưu ý là Concentrix thường ưu tiên tuyển dụng những ứng viên thành thạo ngoại ngữ, vậy nên nếu JD tuyển dụng bằng tiếng Anh hoặc tiếng Nhật thì bạn nên viết đoạn giới thiệu bằng ngôn ngữ tương ứng để ghi điểm nhé.
Bước 3: Phỏng vấn
Sau khi nhận được CV của bạn, nhà tuyển dụng của Concentrix Việt Nam sẽ sàng lọc, đánh giá để lựa chọn những ứng viên phù hợp nhất. Nếu bạn là ứng viên phù hợp, nhà tuyển dụng sẽ liên hệ để xác nhận về lịch hẹn phỏng vấn.
Thông thường, bạn sẽ tham gia phỏng vấn cùng Đại diện phòng nhân sự và Quản lý phòng ban liên quan. Mục đích của buổi phỏng vấn này là để tìm hiểu thêm về ứng viên, đánh giá mức độ phù hợp về kinh nghiệm, kỹ năng và sự phù hợp của bạn với văn hoá công ty.
Trong buổi phỏng vấn, nhà tuyển dụng sẽ đưa ra những câu hỏi về trình độ chuyên môn, tình huống, v.vv.. Vậy nên bạn hãy chuẩn bị thật kỹ trước khi đi phỏng vấn, giữ tâm lý thoải mái, tự tin để ghi điểm. Nếu bạn ứng tuyển vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng tại Concentrix Việt Nam thì hãy tham khảo bài viết câu hỏi phỏng vấn nhân viên chăm sóc khách hàng và câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh của TopCV để có thêm tư liệu tham khảo.
Bước 4: Nhà tuyển dụng thông báo kết quả phỏng vấn
Sau buổi phỏng vấn, nhà tuyển dụng sẽ đánh giá toàn diện về ứng viên dựa trên những yếu tố nhất định như kinh nghiệm, kỹ năng, thái độ làm việc, mức độ phù hợp với văn hóa công ty, v.vv.. Sau đó, nhà tuyển dụng sẽ gửi email thông báo về kết quả phỏng vấn.
Những ứng viên vượt qua vòng phỏng vấn sẽ nhận được thư mời nhận việc bao gồm các thông tin chi tiết về vị trí ứng tuyển, mô tả công việc, địa chỉ làm việc, ngày làm việc chính thức, mức lương, quyền lợi, v.vv.. Sau đó, bạn sẽ trải qua giai đoạn thử việc hai tháng trước khi ký kết hợp đồng lao động chính thức với Concentrix Việt Nam.
Bí quyết ứng tuyển thành công vào Concentrix Service Vietnam
Để tăng tỷ lệ thành công khi ứng tuyển vào Concentrix Việt Nam thì dưới đây là những bí quyết để bạn tham khảo:
Tìm hiểu kỹ về công ty
Khi ứng tuyển vào Concentrix hay bất kỳ doanh nghiệp nào thì việc tìm hiểu kỹ về công ty là vô cùng quan trọng. Bạn cần tìm hiểu kỹ về lịch sử hình thành, sứ mệnh, giá trị cốt lõi, các dịch vụ và khách hàng của Concentrix, v.vv.. Điều này sẽ giúp bạn hiểu hơn về văn hóa công ty, môi trường làm việc tại Concentrix Việt Nam, từ đó có thể đánh giá mức độ phù hợp giữa bạn và công ty, đồng thời giúp bạn tự tin hơn khi đi phỏng vấn.
Là một công ty cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng toàn cầu, Concentrix có nhiều dự án với yêu cầu đa dạng về ngoại ngữ và mô tả công việc. Vì vậy, để ứng tuyển thành công vào Concentrix thì bạn nên nghiên cứu kỹ vị trí bạn muốn ứng tuyển, bao gồm: tên vị trí, dự án, yêu cầu công việc, thời gian làm việc, v.vv.. Việc tìm hiểu kỹ về thông tin vị trí ứng tuyển sẽ giúp bạn chuẩn bị tốt hơn trong quá trình phỏng vấn, đồng thời chứng minh với nhà tuyển dụng bạn thực sự quan tâm và có đủ năng lực để đảm nhận vị trí đó. Bạn có thể tìm hiểu kỹ hơn về Concentrix tại chuyên trang tuyển dụng của TopCV: https://www.topcv.vn/cong-ty/cong-ty-tnhh-concentrix-service-vietnam/23744.html
Chủ động tìm kiếm thông tin tuyển dụng
Để không bỏ lỡ các cơ hội việc làm phù hợp tại Concentrix thì bạn nên chủ động tìm kiếm thông tin tuyển dụng của Concentrix qua các kênh tuyển dụng chính thức của công ty như website, facebook, linkedin, v.vv.. Ngoài ra, bạn có thể cập nhật thông tin tuyển dụng của Concentrix nhanh chóng, dễ dàng bằng cách chọn mục “Theo dõi công ty” trên trang tuyển dụng của TopCV.
Tạo CV phù hợp với vị trí ứng tuyển
Một tips quan trọng giúp bạn tăng tỷ lệ trúng tuyển khi ứng tuyển vào Concentrix là tạo CV phù hợp với vị trí ứng tuyển. Bởi mỗi vị trí sẽ có những yêu cầu tuyển dụng khác nhau, một CV quá chung chung sẽ khiến bạn không thể gây ấn tượng với nhà tuyển dụng và dễ dàng bị bỏ qua.
Vì thế, bạn nên nghiên cứu Job description (Mô tả công việc) của vị trí mà bạn quan tâm, sau đó điều chỉnh CV cho phù hợp để làm nổi bật kỹ năng, kinh nghiệm và thành tích. Từ đó, chứng minh với nhà tuyển dụng bạn là ứng viên phù hợp cho vị trí đang tuyển dụng. Ví dụ, bạn ứng tuyển vào vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng thì những kỹ năng mềm liên quan như: kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán và kỹ năng ngoại ngữ sẽ là nội dung cần trình bày chi tiết.
Trả lời phỏng vấn trung thực, đầy đủ
Việc thể hiện các kỹ năng, thành tích nổi bật sẽ giúp bạn tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng, tuy nhiên hãy đảm bảo sự trung thực và đầy đủ. Bởi nếu phóng đại hoặc thiếu trung thực về kinh nghiệm thì bạn có thể dễ dàng bị nhà tuyển dụng phát hiện trong quá trình phỏng vấn hoặc thử việc và CV của bạn sẽ bị loại ngay lập tức.
>>> Xem thêm: TOP 30 câu hỏi phỏng vấn thường gặp nhất ứng viên cần biết
Trên đây là toàn bộ về thông tin tuyển dụng của Concentrix Việt Nam, hy vọng những chia sẻ trên của TopCV sẽ giúp bạn hiểu hơn về Concentrix Việt Nam và lựa chọn các cơ hội việc làm phù hợp với mình nhé.
Ngoài ra, TopCV là nền tảng công nghệ tuyển dụng hàng đầu hiện nay, giúp bạn kết nối với hàng triệu việc làm hấp dẫn, chất lượng. Vì thế, nếu bạn đang tìm kiếm cơ hội việc làm mới thì hãy truy cập TopCV ngay nhé!
Nguồn ảnh: Sưu tầm.
