Tổng hợp câu hỏi phỏng vấn ngành Logistics thường gặp kèm gợi ý trả lời chi tiết
Bí kíp tìm việc Thứ Ba, 10/11/2026, 17:16Thị trường Logistics tại Việt Nam ngày càng sôi động với tốc độ tăng trưởng ấn tượng. Theo thông tin tại Diễn đàn Logistics Việt Nam 2025 được Tạp chí Công Thương dẫn lại, ngành Logistics Việt Nam ghi nhận tốc độ tăng trưởng khoảng 14-16%/năm, với quy mô thị trường đạt khoảng 45-50 tỷ USD. Sự phát triển này góp phần mở ra nhiều cơ hội việc làm cho người lao động ở các vị trí như Nhân viên xuất nhập khẩu, Nhân viên chứng từ, Nhân viên thu mua v.vv..
Để nắm bắt cơ hội việc làm này, trước khi tham gia phỏng vấn, việc chuẩn bị kỹ lưỡng những câu hỏi thường gặp, giúp ứng viên chủ động hệ thống lại kiến thức chuyên môn và tự tin hơn khi trao đổi với nhà tuyển dụng. Vậy đâu là những câu hỏi phỏng vấn ngành Logistics thường gặp và cách trả lời như thế nào để thể hiện tốt năng lực của bản thân? Hãy cùng TopCV tìm hiểu trong bài viết dưới đây.
Nhóm câu hỏi giới thiệu bản thân và định hướng nghề nghiệp
Câu 1. Bạn hãy giới thiệu ngắn gọn về bản thân
Thông qua câu hỏi này, nhà tuyển dụng có thể nắm được những thông tin cơ bản của ứng viên như trình độ học vấn, kinh nghiệm làm việc, v.vv..
Khi trả lời, ứng viên nên giới thiệu ngắn gọn về bản thân, tập trung vào những thông tin liên quan trực tiếp đến công việc ứng tuyển. Cụ thể, câu trả lời nên bao gồm những nội dung sau:
Họ tên: Giới thiệu đầy đủ họ tên.
Trình độ học vấn: Chuyên ngành và cơ sở đào tạo.
Kinh nghiệm làm việc/Trải nghiệm đã có: Kinh nghiệm làm việc, thực tập hoặc các dự án có liên quan đến Logistics.
Kiến thức và kỹ năng: Những kiến thức, kỹ năng phù hợp với yêu cầu của vị trí ứng tuyển.
Định hướng nghề nghiệp: Mục tiêu và định hướng phát triển nghề nghiệp trong tương lai.
Gợi ý câu trả lời mẫu:
Dành cho ứng viên chưa có kinh nghiệm
Tôi là Trần Quốc Bảo, vừa tốt nghiệp chuyên ngành Quản lý chuỗi cung ứng tại Đại học TopCV. Trong thời gian thực tập tại bộ phận chứng từ xuất nhập khẩu của Công ty X, tôi đã hỗ trợ kiểm tra, đối chiếu thông tin trên các chứng từ như Commercial Invoice, Packing List và Bill of Lading (B/L) dưới sự hướng dẫn của người phụ trách. Thông qua kỳ thực tập, tôi có cơ hội làm quen với nghiệp vụ xử lý chứng từ xuất nhập khẩu và rèn luyện tính cẩn thận trong công việc. Tôi mong muốn vận dụng những kiến thức và kỹ năng đã tích lũy để hoàn thành tốt công việc ở vị trí Nhân viên chứng từ xuất nhập khẩu tại Quý công ty. |
Dành cho ứng viên đã có kinh nghiệm
Tôi tên là Nguyễn Minh Anh, tốt nghiệp trường Đại học TopCV, chuyên ngành Logistics. Tôi đã có 2 năm làm việc tại vị trí Nhân viên xuất nhập khẩu, phụ trách theo dõi và phối hợp với các Bộ phận liên quan xử lý 40 - 50 lô hàng/tháng. Công việc chính của tôi bao gồm đặt booking với hãng tàu, theo dõi lịch trình vận chuyển, kiểm tra bộ chứng từ và phối hợp với Bộ phận liên quan nhằm đảm bảo tiến độ giao nhận hàng hóa. Với kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm thực tế và những kỹ năng đã tích lũy, tôi tin rằng mình có thể hoàn thành tốt công việc tại vị trí Chuyên viên xuất nhập khẩu của Quý công ty. Trong 3 năm tới, tôi đặt mục tiêu trở thành Trưởng nhóm Xuất nhập khẩu. |
Nếu bạn đang tìm kiếm cơ hội việc làm trong lĩnh vực Logistics/Xuất nhập khẩu với mức lương hấp dẫn, hãy truy cập ngay TopCV. TopCV liên tục câp nhật việc làm mới chất lượng từ những doanh nghiệp hàng đầu. Truy cập ngay!
|
>>>Xem thêm: Hướng dẫn cách giới thiệu bản thân khi phỏng vấn dễ trúng tuyển
Câu 2. Tại sao bạn lựa chọn làm việc trong ngành Logistics?
Nhà tuyển dụng đặt câu hỏi này nhằm tìm hiểu động lực nghề nghiệp, định hướng công việc và mức độ gắn bó của bạn với nghề.
Với câu hỏi này, ứng viên nên tránh đưa ra những câu trả lời chung chung “Tôi rất yêu thích công việc này”, “Tôi chọn Logistics vì ngành này đang rất phát triển” hoặc “Tôi muốn tìm một công việc có thu nhập tốt”. Thay vào đó, hãy trình bày cụ thể về những yếu tố khiến bạn lựa chọn ngành Logistics, đồng thời làm rõ sự phù hợp giữa năng lực cá nhân với yêu cầu công việc và những giá trị bạn có thể đóng góp cho doanh nghiệp.
Gợi ý câu trả lời:
Tôi quyết định theo học ngành Logistics vì tôi đặc biệt quan tâm tới các hoạt động thương mại quốc tế, đặc biệt là quá trình vận chuyển và giao nhận hàng hóa giữa các quốc gia. Trong quá trình theo học ngành Logistics và Quản trị chuỗi cung ứng tại Đại học TopCV, khi được tìm hiểu sâu hơn về quy trình xuất nhập khẩu, chứng từ thương mại và các thủ tục liên quan, tôi càng cảm thấy hứng thú với lĩnh vực này. Trong suốt thời gian thực tập tại doanh nghiệp X, tôi luôn chú trọng trau dồi kiến thức chuyên môn, đồng thời rèn luyện những kỹ năng cần thiết để đáp ứng yêu cầu công việc. Bên cạnh đó, sự tỉ mỉ, cẩn thận và tinh thần ham học hỏi là những phẩm chất khiến tôi phù hợp với đặc thù ngành. Vì vậy, tôi mong muốn ứng tuyển vào vị trí Nhân viên xuất nhập khẩu tại Quý công ty để tích lũy kinh nghiệm thực tế, nâng cao năng lực chuyên môn và từng bước phát triển lên các vị trí cấp cao trong ngành. |
>> Khám phá ngay hàng nghìn việc làm ngành Logisitics chất lượng ngay tại TopCV!
Nhóm câu hỏi về kiến thức chuyên môn Logistics
Câu 3: Logistics và Supply Chain khác nhau như thế nào?
Nhà tuyển dụng đặt câu hỏi này nhằm đánh giá mức độ hiểu biết của ứng viên về Logistics và Supply Chain, đặc biệt là sự khác biệt về phạm vi hoạt động, chức năng và mối quan hệ giữa chúng.
Gợi ý câu trả lời:
Chuỗi cung ứng là một mạng lưới gồm các tổ chức, con người, hoạt động, thông tin và nguồn lực liên quan đến hoạt động đưa sản phẩm hoặc dịch vụ từ nhà cung cấp ban đầu đến tay người tiêu dùng cuối cùng. Trong khi đó, Logistics là một mắt xích trong chuỗi cung ứng, tập trung vào các hoạt động như vận tải, kho bãi, quản lý hàng tồn kho và giao nhận hàng hóa. Ví dụ, đối với một doanh nghiệp sản xuất quần áo, Supply Chain bao gồm toàn bộ quá trình từ tìm kiếm nhà cung cấp vải, mua nguyên vật liệu, sản xuất đến phân phối sản phẩm ra thị trường. Còn Logistics tập trung vào việc vận chuyển nguyên vật liệu về nhà máy, lưu kho thành phẩm và giao hàng đến các đại lý hoặc khách hàng. Như vậy, Supply Chain có phạm vi rộng hơn, bao quát toàn bộ quá trình cung ứng, sản xuất và phân phối sản phẩm, còn Logistics tập trung quản lý quá trình vận chuyển và lưu trữ hàng hóa trong chuỗi cung ứng đó. |
>>> Xem thêm: Ngành Logistics là gì? TOP 11 vị trí công việc ngành Logistics
Câu 5: Theo bạn, những yếu tố nào ảnh hưởng đến hiệu quả của hoạt động Logistics?
Nhà tuyển dụng đặt câu hỏi này nhằm đánh giá kiến thức chuyên môn của ứng viên về các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động Logistics. Qua đó, họ cũng muốn biết ứng viên đã áp dụng những giải pháp nào trong công việc hằng ngày để góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động Logistics của doanh nghiệp.
Bên cạnh việc liệt kê những yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động Logistics, ứng viên nên phân tích tác động của từng yếu tố và chia sẻ những giải pháp đã áp dụng trong thực tế để cải thiện hiệu quả vận hành.
Gợi ý câu trả lời mẫu:
Theo tôi, hiệu quả của hoạt động Logistics chịu sự ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố. Cụ thể:
Là một Nhân viên chứng từ xuất nhập khẩu, trong công việc hằng ngày, tôi luôn chú trọng vào việc kiểm tra tính chính xác của chứng từ, theo dõi thời hạn xử lý hồ sơ và phối hợp với các bộ phận liên quan để cập nhật tiến độ lô hàng. Đồng thời, tôi chủ động theo dõi các mốc thời gian quan trọng nhằm hạn chế nguy cơ chậm trễ và phát sinh chi phí lưu container, lưu bãi. |
Hàng ngàn cơ hội việc làm thuộc lĩnh vực Logistics/Thu mua/Kho/Vận tải chất lượng đang chờ đón bạn! Truy cập TopCV để khám phá ngay!
|
Nhóm câu hỏi về kinh nghiệm và kỹ năng làm việc
Câu 6: Theo bạn, những kỹ năng nào quan trọng nhất đối với nhân sự trong ngành Logistics?
Tùy thuộc vào vị trí công việc, nhân sự trong ngành Logistics sẽ cần trang bị những kỹ năng khác nhau. Do đó, nhà tuyển dụng đặt ra câu hỏi này nhằm đánh giá mức độ hiểu biết của bạn về đặc thù công việc trong ngành Logistics. Đồng thời, họ cũng muốn biết bạn có xác định được kỹ năng quan trọng nhất và hiểu rõ vai trò của kỹ năng đó trong công việc thực tế hay không.
Để trả lời câu hỏi này, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Lựa chọn 3 - 5 kỹ năng phù hợp với vị trí ứng tuyển. Một số kỹ năng mà bạn có thể đề cập bao gồm:
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng làm việc nhóm
Kỹ năng sử dụng công cụ
Kỹ năng ngoại ngữ
Bước 2: Giải thích ngắn gọn tại sao kỹ năng đó lại quan trọng trong công việc thực tế.
Bước 3: Liên hệ với năng lực của bản thân.
Gợi ý câu trả lời mẫu:
Theo tôi, hai kỹ năng quan trọng đối với nhân sự ngành Logistics là kỹ năng giao tiếp và kỹ năng giải quyết vấn đề. Về kỹ năng giao tiếp, người làm việc trong ngành Logistics sẽ phải thường xuyên trao đổi thông tin với khách hàng, nhà cung cấp, đơn vị vận tải và các phòng ban liên quan nên họ cần có khả năng truyền đạt rõ ràng và chính xác. Về kỹ năng giải quyết vấn đề, trong quá trình vận chuyển và giao nhận hàng hóa có thể phát sinh những tình huống như giao hàng chậm, sai lệch chứng từ hoặc nhầm lẫn hàng hóa. Khi đó, nhân viên làm việc trong ngành Logistics cần xác định nguyên nhân, đánh giá mức độ ảnh hưởng và phối hợp với các bên liên quan để đưa ra phương án xử lý phù hợp. |
>>> Xem thêm: Logistics là gì? Tất cả những điều bạn cần biết về ngành Logistics
Câu 7: Bạn quản lý thời gian như thế nào khi phải xử lý nhiều công việc cùng lúc?
Công việc hằng ngày của nhân sự trong ngành Logistics sẽ có sự khác biệt tùy thuộc vào từng vị trí cụ thể. Nhà tuyển dụng đặt ra câu hỏi này nhằm đánh giá kỹ năng tổ chức, quản lý thời gian và khả năng làm việc dưới áp lực của ứng viên.
Bạn nên trình bày rõ ràng, ngắn gọn các phương pháp mà bạn đã áp dụng. Đồng thời, bạn có thể đưa ra ví dụ thực tế để giúp nhà tuyển dụng hình dung rõ hơn về khả năng tổ chức và sắp xếp công việc của mình.
Gợi ý câu trả lời mẫu: (Dành cho ứng viên ứng tuyển vị trí Nhân viên xuất nhập khẩu)
Khi phải xử lý nhiều công việc cùng lúc, tôi thường lập danh sách nhiệm vụ, xác định thời hạn hoàn thành và sắp xếp thứ tự ưu tiên. Chẳng hạn, tôi sẽ ưu tiên xử lý các chứng từ cho các lô hàng sắp đến hạn nộp, đồng thời theo dõi lịch tàu và tình trạng thông quan để kịp thời xử lý vấn đề phát sinh. Với các lô hàng còn lại, tôi tiếp tục theo dõi tiến độ và cập nhật những vấn đề phát sinh để kịp thời điều chỉnh kế hoạch làm việc. Nhờ làm việc theo phương pháp, tôi có thể kiểm soát tiến độ xử lý nhiều lô hàng cùng lúc và duy trì tỷ lệ hoàn thành đúng thời hạn của các lô hàng phụ trách. |
Trang việc làm của TopCV liên tục cập nhật hàng nghìn tin tuyển dụng việc làm Logistics chất lượng với mức lương hấp dẫn. Bạn có thể click vào nút "Tìm việc làm Logistics" bên dưới để khám phá ngay!
|
Nhóm câu hỏi xử lý tình huống thực tế
Câu 8: Bạn sẽ làm gì khi phát sinh sự cố ảnh hưởng đến tiến độ công việc?
Nhà tuyển dụng hỏi câu này để đánh giá khả năng xử lý và giải quyết vấn đề của ứng viên khi đối mặt với các tình huống phát sinh trong quá trình làm việc.
Đối với câu hỏi này, bạn nên chia sẻ một tình huống thực tế mà bản thân từng gặp phải, trình bày rõ nguyên nhân, cách xử lý và kết quả đạt được.
Gợi ý câu trả lời:
Khi xảy ra sự cố trong công việc, tôi sẽ cân nhắc cách xử lý tùy theo tính chất và mức độ cấp bách của từng tình huống. Cụ thể, với những sự cố gây gián đoạn công việc hoặc chậm tiến độ giao hàng, tôi sẽ ưu tiên kiểm tra tình hình thực tế và nhanh chóng tìm ra phương án khắc phục, đồng thời phối hợp với các bên liên quan để xác định nguyên nhân. Ngược lại, với những sự cố chưa chưa ảnh hưởng đến tiến độ công việc, tôi sẽ dành thời gian tìm hiểu kỹ nguyên nhân và đánh giá các phương án trước khi thực hiện, tránh đưa ra quyết định vội vàng. Sau khi giải quyết sự cố, tôi sẽ đánh giá lại toàn bộ sự việc, rút kinh nghiệm để không xảy ra các tình huống tương tự trong tương lai. |
>>> Xem thêm: Bộ câu hỏi phỏng vấn thực tập sinh Logistics phổ biến nhất
Câu 9. Bạn sẽ làm gì nếu phát hiện sai sót trong thông tin hoặc dữ liệu công việc?
Trong lĩnh vực Logistics, chỉ một sai sót nhỏ cũng có thể ảnh hưởng đến tiến độ giao nhận, thậm chí gây thiệt hại về tài chính cho doanh nghiệp. Do đó, nhà tuyển dụng đặt câu hỏi này để đánh giá tính cẩn thận, tinh thần trách nhiệm và khả năng xử lý vấn đề của ứng viên.
Đối với câu hỏi này, bạn nên chia sẻ một tình huống thực tế khi phát hiện sai sót trong quá trình làm việc. Trong đó, hãy tập trung làm rõ cách bạn kiểm tra, xác định nguyên nhân, khắc phục sai sót và đề xuất biện pháp phòng ngừa để tránh lặp lại những vấn đề tương tự.
Gợi ý câu trả lời mẫu: (Dành cho ứng viên ứng tuyển vào vị trí Nhân viên khai báo hải quan)
Trong quá trình kiểm tra hồ sơ nhập khẩu một lô hàng thời trang, tôi từng phát hiện sai sót về mã HS của mặt hàng áo thun nam. Cụ thể, bản nháp tờ khai sử dụng mã chưa phù hợp với đặc điểm của hàng hóa. Ngay sau đó, tôi đã rà soát hồ sơ và liên hệ với nhà cung cấp để xác minh. Sau khi có đầy đủ thông tin, tôi báo cáo cấp trên để điều chỉnh mã HS và bản nháp tờ khai. Nhờ xử lý kịp thời, hồ sơ được hoàn thiện đúng hạn, không ảnh hưởng đến tiến độ thông quan. |
Bên cạnh việc làm ngành Logistics, TopCV còn cập nhật hàng ngàn việc làm mới mỗi ngày với đa dạng ngành nghề, vị trí. Truy cập TopCV để khám phá ngay!
|
Bộ câu hỏi phỏng vấn theo từng vị trí trong ngành Logistics
Các câu hỏi phỏng vấn trong ngành Logistics có thể khác nhau tùy theo vị trí ứng tuyển và phạm vi công việc tại từng doanh nghiệp. Dưới đây là những nội dung cần chuẩn bị và một số câu hỏi minh họa cho các vị trí phổ biến.
Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên xuất nhập khẩu
Khi phỏng vấn Chuyên viên Logistics, nhà tuyển dụng có thể tập trung đánh giá kiến thức về quy trình Logistics, khả năng phối hợp với các bộ phận, kiểm soát chi phí và xử lý những vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển hàng hóa.
Một số câu hỏi phỏng vấn có thể gặp:
Câu 1: Phân biệt Commercial Invoice, Packing List và Bill of Lading (B/L)?
Câu 2: Incoterms là gì? Phân biệt FOB và CIF.
Câu 3: Mô tả quy trình xuất khẩu một lô hàng từ khi từ khi tiếp nhận đơn hàng đến khi hoàn thiện hồ sơ và xuất hàng.
Câu 4: C/O là gì? Trình bày những loại C/O phổ biến nào?
Câu 5: Mã HS là gì? Vì sao việc xác định đúng mã HS lại quan trọng?
Câu 6: Phân biệt các phương thức thanh toán T/T, L/C và D/P trong hoạt động xuất nhập khẩu?
Câu 7: Nếu lô hàng bị hải quan chuyển luồng đỏ, bạn sẽ xử lý như thế nào?
Câu 8: Nếu nhà cung cấp nước ngoài giao hàng chậm so với thời hạn trong hợp đồng, bạn sẽ xử lý như thế nào?
Câu 9: Bạn sẽ làm gì nếu phát hiện hàng hóa nhập khẩu thực tế không đúng với số lượng đã thỏa thuận trong hợp đồng?
Câu 10: Nếu một container hàng có nguy cơ không kịp thời hạn hạ bãi, bạn sẽ xử lý như thế nào?
>>> Xem thêm: Bộ câu hỏi phỏng vấn Chuyên viên Logistics kèm gợi ý cách trả lời
Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên chứng từ xuất nhập khẩu
Câu 1: Một bộ chứng từ xuất khẩu thông thường sẽ bao gồm những loại giấy tờ nào?
Câu 2: Shipping Instruction (SI) là gì? Khi lập SI, cần lưu ý những gì?
Câu 3: Master Bill of Lading (MBL) và House Bill of Lading (HBL) khác nhau như thế nào?
Câu 4: Để hạn chế tối đa sự sai sót trên chứng từ xuất nhập khẩu, bạn thường kiểm tra và đối chiếu như thế nào?
Câu 5: Nếu phát hiện thông tin trên bản nháp vận đơn (Draft B/L) không khớp với Shipping Instruction, bạn sẽ xử lý như thế nào?
Câu 6: Giả sử đối tác nước ngoài vừa gửi bộ chứng từ nhập khẩu, bạn cần kiểm tra những thông tin nào trước khi chuyển hồ sơ sang bước khai báo hải quan?
Câu 7: Nếu có nguy cơ trễ cut-off, bạn sẽ làm gì?
Câu 8: Nếu phát hiện thiếu chứng từ quan trọng khi lô hàng sắp đến cảng đích, bạn sẽ xử lý như thế nào?
Câu 9: Bạn thường sử dụng những phần mềm hoặc công cụ nào để lập, kiểm tra và quản lý chứng từ xuất nhập khẩu?
Câu 10: Nếu khách hàng yêu cầu thay đổi tên người nhận hàng sau khi hàng đã rời cảng xuất, bạn sẽ xử lý như thế nào?
Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kho vận
Câu 1: Bạn có thể mô tả quy trình nhập kho, lưu kho và xuất kho hàng hóa không?
Câu 2: Bạn hiểu gì về nguyên tắc FIFO và FEFO?
Câu 3: Bạn đã từng sử dụng phần mềm quản lý kho (WMS) nào?
Câu 4: Nếu số lượng hàng hóa thực tế trong kho không khớp với dữ liệu trên hệ thống, bạn sẽ xử lý như thế nào?
Câu 5: Khi nhập kho, bạn phát hiện số lượng hàng hóa không khớp với phiếu giao hàng, bạn sẽ làm gì?
Câu 6: Để tối ưu diện tích kho và thuận tiện cho quá trình bảo quản và xuất nhập hàng, bạn sắp xếp và phân loại hàng hóa như thế nào?
Câu 7: Nếu nhiều đơn hàng cần xuất kho cùng lúc nhưng nhân sự và phương tiện vận chuyển không đủ, bạn sẽ làm gì?
Câu 8: Bạn sẽ xử lý như thế nào khi phát hiện số lượng lớn hàng hóa trong kho bị hư hỏng?
Câu 9: Bạn thường áp dụng những phương pháp nào để kiểm soát hàng tồn kho?
Câu 10: Nếu phát hiện đồng nghiệp không tuân thủ quy trình an toàn trong quá trình bốc xếp hàng hóa, bạn sẽ xử lý như thế nào?
>>> Xem thêm: Bộ câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kho kèm gợi ý cách trả lời
Câu hỏi phỏng vấn Sales Logistics
Câu 1: Bạn sẽ tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng bằng cách nào?
Câu 2: Theo bạn, kỹ năng quan trọng nhất đối với Sales Logistics là gì?
Câu 3: Nếu khách hàng yêu cầu giảm giá cước vận chuyển xuống mức thấp hơn mức tối thiểu mà công ty có thể đáp ứng, bạn sẽ xử lý như thế nào?
Câu 4: Theo bạn, những yếu tố nào ảnh hưởng đến giá cước vận chuyển hàng hóa quốc tế?
Câu 5: Nếu liên tục không đạt KPI doanh số trong 2 tháng, bạn sẽ làm gì để cải thiện kết quả kinh doanh?
Câu 6: Trình bày hạng mục chi phí một lô hàng air/sea?
Câu 7: Phân biệt hàng nguyên container (FCL) và hàng lẻ (LCL)?
Câu 8: Cước vận chuyển đường biển (Ocean Freight) và Local Charges khác nhau như thế nào?
Câu 9: Bộ chứng từ hải quan xuất nhập khẩu gồm những gì?
Câu 10: Giả sử lô hàng gửi đi có một số sản phẩm bị lỗi/hỏng, bạn sẽ xử lý thế nào?
>>> Xem thêm: Bộ câu hỏi phỏng vấn Sales Logistics kèm gợi ý cách trả lời
Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên hiện trường logistics
Câu 1: Công việc hàng ngày của nhân viên hiện trường gồm những gì?
Câu 2: Lệnh giao hàng (Delivery Order - D/O) là gì?
Câu 3: Quy trình giao container hàng xuất khẩu tại cảng biển thường bao gồm những bước nào?
Câu 4: Khi làm thủ tục nhận container hàng nhập khẩu tại cảng, bạn cần chuẩn bị những chứng từ gì?
Câu 5: Sự khác nhau giữa hàng nguyên container (FCL) và hàng lẻ (LCL) là gì?
Câu 6: Trong quá trình kiểm đếm hàng hóa tại cảng, nếu phát hiện số lượng hàng hóa không khớp với chứng từ, bạn sẽ xử lý như thế nào?
Câu 7: Phiếu EIR (Equipment Interchange Receipt) là gì?
Câu 8: Nếu xe kéo container gặp sự cố và có nguy cơ trễ CY Cut-off, bạn cần làm gì?
>>> Xem thêm: Nhân viên hiện trường Logistics (OPS) là gì? Mô tả công việc & Mức lương
Câu hỏi phỏng vấn Nhân viên khai báo hải quan
Câu 1: Quy trình khai báo hải quan điện tử một lô hàng nhập khẩu gồm những bước nào?
Câu 2: Bạn đã sử dụng phần mềm khai báo nào?
Câu 3: Phân biệt luồng xanh, luồng vàng và luồng đỏ?
Câu 4: Bộ hồ sơ hải quan thông thường gồm những chứng từ nào?
Câu 5: Cách xác định mã HS và các căn cứ phân loại hàng hóa?
Câu 6: Làm thế nào để xác định một mặt hàng nhập khẩu có thuộc diện phải xin giấy phép hay không?
Câu 7: Bạn xử lý ra sao nếu phát hiện sai sót trên tờ khai hải quan sau khi hàng hóa đã được thông quan?
Câu 8: Làm thế nào để cập nhật các quy định, thông tư và chính sách hải quan mới nhất cho công việc?
Câu 9: Nếu hệ thống VNACCS/VCIS báo lỗi khi truyền tờ khai hải quan điện tử, bạn sẽ kiểm tra và xử lý như thế nào?
Câu 10: Nếu cơ quan hải quan nghi ngờ trị giá khai báo và ra yêu cầu tham vấn giá, bạn xử lý như thế nào?
>>> Xem thêm: Khám phá công việc Nhân viên khai báo hải quan chi tiết
Câu hỏi phỏng vấn ngành Logistics bằng tiếng Anh
Với những vị trí trong ngành Logistics thường xuyên làm việc với khách hàng, đối tác nước ngoài, nhà tuyển dụng có thể yêu cầu ứng viên có khả năng sử dụng tiếng Anh trong công việc. Do đó, trong buổi phỏng vấn, nhà tuyển dụng có thể đặt câu hỏi bằng tiếng Anh để đánh giá năng lực của ứng viên.
Dưới đây là một số câu hỏi phỏng vấn tiếng Anh thường gặp mà bạn có thể tham khảo để chuẩn bị tốt hơn cho buổi phỏng vấn:
Question 1: Tell me about yourself and your background in logistics
Question 2: Why do you want to pursue a career in logistics?
Question 3: Why do you want to work for our company?
Question 4: What are your greatest strengths and weaknesses?
Question 5: What is the difference between logistics and supply chain management?
Question 6: Can you explain the difference between 3PL and 4PL?
Question 7: What are Incoterms, and what is the difference between FOB and CIF?
Question 8: What documents are commonly used in international shipping?
Question 9: What is a Bill of Lading (B/L), and why is it important?
Question 10: What is On-Time In-Full (OTIF), and how is it measured?
Question 11: What logistics-related software or systems are you familiar with?
Question 12: Can you describe a time when you identified and resolved an error in shipping documents?
Kinh nghiệm chuẩn bị phỏng vấn ngành Logistics
Phỏng vấn là cơ hội để nhà tuyển dụng hiểu rõ hơn về định hướng, năng lực và kỳ vọng của ứng viên. Từ đó, họ có thể đánh giá được mức độ phù hợp của ứng viên với vị trí tuyển dụng. Vì thế, để buổi phỏng vấn diễn ra suôn sẻ, bạn nên tham khảo một số kinh nghiệm giúp bạn chuẩn bị tốt hơn và tự tin thể hiện năng lực của bản thân.
Tìm hiểu doanh nghiệp và vị trí ứng tuyển
Trước buổi phỏng vấn, ứng viên nên dành thời gian tìm hiểu về doanh nghiệp thông qua website, mạng xã hội và các kênh truyền thông chính thức. Trong đó, hãy tập trung vào các thông tin như dịch vụ cung cấp, thị trường hoạt động và quy mô của doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, hãy đọc kỹ bản mô tả công việc (JD) để xác định những nhiệm vụ chính, kiến thức và kỹ năng mà nhà tuyển dụng yêu cầu. Từ đó, bạn có thể đối chiếu với năng lực của bản thân và lựa chọn những kinh nghiệm hoặc trải nghiệm phù hợp để trình bày trong buổi phỏng vấn.
Ôn tập kiến thức chuyên môn
Tùy vị trí ứng tuyển, nhà tuyển dụng có thể đặt câu hỏi chuyên môn hoặc đưa ra tình huống thực tế để kiểm tra kiến thức và đánh giá khả năng vận dụng kiến thức vào công việc thực tế của ứng viên. Vì vậy, bạn nên tập trung ôn tập những nội dung liên quan trực tiếp đến công việc ứng tuyển. Cụ thể:
Nhân viên xuất nhập khẩu: Quy trình xuất nhập khẩu, Incoterms, phương thức thanh toán quốc tế, thủ tục hải quan, v.vv..
Nhân viên chứng từ: Các loại chứng từ như Commercial Invoice, Packing List, Bill of Lading và quy trình lập, kiểm tra chứng từ.
Nhân viên khai báo hải quan: Cách xác định mã HS, quy trình khai báo và phân luồng hải quan.
Sales Logistics: Các phương thức vận tải, cách tính cước, phụ phí vận chuyển và quy trình báo giá dịch vụ.
Nhân viên hiện trường Logistics: Quy trình giao nhận hàng tại cảng, thủ tục lấy và trả container, kiểm hóa và các chứng từ liên quan.
Nhân viên kho: Quy trình nhập xuất kho, kiểm kê hàng hóa, quản lý tồn kho, v.vv..
Chuẩn bị câu trả lời cho các câu hỏi
Để tạo ấn tượng tốt với nhà tuyển dụng, bạn nên chuẩn bị trước một số ví dụ thực tế thể hiện kinh nghiệm, kỹ năng của bản thân. Hãy ưu tiên những tình huống liên quan đến vị trí ứng tuyển, trong đó làm rõ vai trò, cách xử lý và kết quả bạn đã đạt được.
Đối với ứng viên chưa có nhiều kinh nghiệm làm việc, bạn có thể trình bày các trải nghiệm liên quan thông qua công việc làm thêm, kỳ thực tập, quá trình học tập,hoạt động ngoại khóa, v.vv..
Khi trình bày, bạn có thể áp dụng phương pháp STAR với các bước sau:
Situation (Tình huống): Giới thiệu bối cảnh, sự kiện, dự án hoặc thử thách cụ thể mà bạn từng đối mặt trong công việc hoặc học tập.
Task (Nhiệm vụ): Mô tả rõ trách nhiệm, vai trò của bạn và các yêu cầu cần phải giải quyết trong tình huống đó.
Action (Hành động): Trình bày các bước cụ thể, quy trình hoặc giải pháp mà bạn đã thực hiện để giải quyết vấn đề.
Result (Kết quả): Nêu rõ kết quả đạt được từ hành động của bạn (nên có số liệu cụ thể), kèm theo bài học kinh nghiệm đã rút ra.
Luyện trả lời câu hỏi phỏng vấn thường gặp
Trước buổi phỏng vấn, bạn nên tìm hiểu và chuẩn bị nội dung cho một số câu hỏi phổ biến để tự tin hơn khi gặp những câu hỏi tương tự. Một số nhóm câu hỏi bạn có thể tham khảo gồm:
Câu hỏi về bản thân: Giới thiệu bản thân, điểm mạnh, điểm yếu, định hướng nghề nghiệp hoặc lý do nghỉ việc tại công ty cũ.
Câu hỏi về kinh nghiệm: Những nhiệm vụ từng đảm nhận, thành tích nổi bật, khó khăn đã gặp phải và cách bạn xử lý.
Câu hỏi về động lực ứng tuyển: Lý do lựa chọn doanh nghiệp, vị trí ứng tuyển và định hướng phát triển trong công việc.
Câu hỏi tình huống: Cách xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình làm việc, phối hợp với đồng nghiệp hoặc giải quyết yêu cầu từ khách hàng.
Chuẩn bị hồ sơ và trang phục
Trước buổi phỏng vấn, bạn nên kiểm tra kỹ thư mời để xác nhận các giấy tờ cần chuẩn bị như CV, bản sao bằng cấp hoặc chứng chỉ liên quan theo yêu cầu của nhà tuyển dụng. Bên cạnh đó, hãy lựa chọn trang phục gọn gàng, lịch sự và phù hợp với môi trường làm việc của doanh nghiệp.
Nếu bạn chưa biết cách viết CV xin việc ngành Logistics sao cho chuyển nghiệp, gây ấn tượng với nhà tuyển dụng thì hãy thử ngay công cụ tạo mẫu CV online miễn phí của TopCV. Với hàng trăm mẫu CV thuộc nhiều ngành nghề và ngôn ngữ khác nhau, TopCV sẽ giúp bạn sở hữu một bản CV chuyên nghiệp chỉ với vài thao tác.
|
>>> Xem thêm: Hướng dẫn viết CV Logistics/Nhân viên xuất nhập khẩu
Trên đây là tổng hợp câu hỏi phỏng vấn ngành Logistics thường gặp và gợi ý trả lời chi tiết. Hy vọng những chia sẻ của TopCV trong bài viết sẽ giúp bạn thể hiện tốt trong buổi phỏng vấn, ghi điểm với nhà tuyển dụng và ứng tuyển thành công vị trí mà bạn mong muốn.
Bản quyền nội dung thuộc về TopCV.vn, được bảo vệ bởi Luật bảo vệ bản quyền tác giả DMCA.
Vui lòng không trích dẫn nội dung trang web khi chưa được sự cho phép của TopCV.
.png6ac74fb71971b.png)
.png6985720e023f1.png)
![[FREE TOOL] Mẫu CV xin việc mới nhất 2026 kèm gợi ý cách viết CV để apply các công việc mới](https://static.topcv.vn/cms/cach-viet-cv-apply-cong-viec-moi (2).png697326057cf61.png)
