Hướng dẫn viết CV nhân viên tư vấn
Với những doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm, dịch vụ, vị trí nhân viên tư vấn đóng vai trò quan trọng. Trong quy trình tuyển dụng, các nhà tuyển dụng thường đặc biệt chú trọng tới hồ sơ ứng viên, trong đó CV nhân viên bán hàng thường được nghiên cứu kỹ. Vậy phải làm sao để gây ấn tượng với nhà tuyển dụng qua bản CV, hãy tham khảo ngay những thông tin trong bài viết dưới đây của TopCV để có câu trả lời cụ thể nhé.
Nhân viên tư vấn là gì?
Họ là những người chăm sóc khách hàng trong quá trình mua sản phẩm/dịch vụ. Nhân viên tư vấn sẽ giải đáp thắc mắc, đưa ra lời khuyên cụ thể hay những phương án giải quyết cho khách hàng.
Quá trình tư vấn ảnh hưởng rất lớn tới quyết định mua hàng của khách hàng. Do vậy hiện nay rất nhiều doanh nghiệp chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ ở khâu tư vấn mua hàng.
Cần viết những gì trong CV nhân viên tư vấn?
CV chính là phương tiện kết nối đầu tiên giữa ứng viên với nhà tuyển dụng. Vì thế để gây được thiện cảm và “lọt vào mắt xanh” của HR, trong CV tư vấn viên bạn nên đưa vào những thông tin sau đây:
Mục tiêu nghề nghiệp
Để được nhà tuyển dụng chú ý, hãy nêu ra kinh nghiệm làm việc và lý do, mục tiêu khi bạn muốn gia nhập doanh nghiệp. Ví dụ có thể đề cập tới 2 năm kinh nghiệm tư vấn khóa học tại trung tâm tiếng Anh hoặc bán sản phẩm tại cửa hàng công nghệ. Có khả năng tìm kiếm khách hàng mới, thuyết phục khách hàng hiệu quả, chịu được áp lực công việc. Bản thân mong muốn tìm công việc tư vấn bán hàng nhằm giúp công ty tăng doanh thu, có thêm khách hàng mới.
Kỹ năng của ứng viên
Trong bản CV nhân viên bán hàng bạn nên đưa vào những kỹ năng liên quan tới vị trí ứng tuyển. Ví dụ:
-
Có khả năng tìm kiếm khách hàng tiềm năng
-
Kỹ năng giao tiếp tốt, đàm phán và thuyết trình
-
Là người nhanh nhẹn, chịu được áp lực công việc
Học vấn
Nên đưa ra các thông tin liên quan đến vị trí ứng tuyển hoặc nhóm ngành. Ví dụ:
-
Tốt nghiệp loại Giỏi chuyên ngành Quản trị Kinh doanh tại Đại học A, năm học 2016-2020
-
Hoàn thành khóa học kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng
Kinh nghiệm làm việc
Có thể bạn từng làm rất nhiều công việc khác nhau nhưng trong CV chuyên viên tư vấn chỉ nên đưa ra những kinh nghiệm làm việc liên quan tới vị trí ứng tuyển. Ví dụ:
Tổng đài viên chăm sóc khách hàng tại công ty A từ 8/2020-8/2022
-
Lắng nghe và xử lý phản hồi của 100 khách hàng mỗi ngày
-
Giới thiệu sản phẩm phù hợp với khách hàng đồng thời đưa ra các chương trình khuyến mãi để thúc đẩy khách hàng mua sản phẩm, thành tích vượt KPI 150%.
-
Thu thập thông tin về 5000 khách hàng tiềm năng nhằm quảng bá sản phẩm, chăm sóc khách hàng
-
Phối hợp cùng phòng ban khác để tăng doanh thu, doanh thu công ty tăng 200%/năm.
Chuyên viên tư vấn giải pháp phần mềm tại công ty B từ 8/2018 - 7/2020
-
Tìm kiếm, tư vấn cho khoảng 50 khách hàng/ngày về phần mềm, phần cứng dựa trên 5000 khách hàng có sẵn do công ty cung cấp và nguồn tự tìm.
-
Hướng dẫn, hỗ trợ khách hàng sử dụng phần mềm online hay offline
-
Sale và ký hợp đồng, doanh thu vượt KPI 150%/năm.
Hoạt động
Có thể nêu ra những hoạt động phù hợp hoặc có ích cho vị trí tuyển dụng như:
-
Tham gia Ban sự kiện tại Câu lạc bộ Sự kiện của trường đại học A từ 6/2016-9/2020 với các nhiệm vụ như:
-
Hỗ trợ khoảng 500 sinh viên làm hồ sơ, tìm hiểu nhà trường
-
Xây dựng sự kiện chào đón tân sinh viên với 5000 sinh viên tham dự
Chứng chỉ và giải thưởng
Trong CV nhân viên bán hàng, ứng viên nên nêu ra những chứng chỉ, giải thưởng liên quan để được nhà tuyển dụng ưu tiên hơn. Ví dụ:
Người tham chiếu
Cần đưa ra thông tin cụ thể của người tham chiếu để nhà tuyển dụng kiểm chứng thông tin khi cần. Ví dụ:
-
CEO công ty X, ông Nguyễn Văn A, Email:……… Điện thoại: …..
-
Trưởng phòng nhân sự công ty B, bà Trần Thị X, email…., số điện thoại,….
Tạo CV nhân viên tư vấn ở đâu đẹp, ấn tượng?
Nhân viên tư vấn là một trong những vị trí có độ cạnh tranh cao, lượng CV nộp vào có thể sẽ nhiều. Do đó ứng viên cần cẩn thận lựa chọn các mẫu CV ấn tượng để dễ dàng được nhà tuyển dụng chú ý.
Hiện nay trên một số trang web tuyển dụng uy tín như TopCV.vn có rất nhiều mẫu CV đẹp, nội dung đầy đủ, được trình bày khoa học. Hơn nữa để giúp ứng viên dễ dàng hơn trong việc chọn mẫu, TopCV có các mẫu CV thiết kế theo nhiều nhóm ngành nghề, ngôn ngữ khác nhau.
Với một bản CV đầy đủ thông tin, được trình bày khoa học, màu sắc hài hòa, trang nhã chắc chắn sẽ khiến nhà tuyển dụng cảm thấy hài lòng, có ấn tượng tốt về bạn từ những bước đầu tiên.
Qua những thông tin chia sẻ trên đây, chắc hẳn các bạn đã biết trong CV nhân viên tư vấn cần nêu ra những nội dung gì, cách sắp xếp nội dung ra sao. Chúc các bạn sớm tìm được việc làm như ý.
>>> Ứng tuyển ngay Top các việc làm nhân viên tư vấn HOT nhất tại TOPCV.
