Mẫu CV Nhân viên Telesales

Telesales là hình thức bán hàng và quảng cáo sản phẩm/dịch vụ qua điện thoại, nghĩa là nhân viên Telesales sẽ gọi điện tư vấn sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng dựa trên kịch bản đã được dựng sẵn. Khi tuyển dụng Telesales, Nhà tuyển dụng sẽ yêu cầu ứng viên có kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng đàm phán, xử lý tình huống linh hoạt, v.vv.. 

Chính vì vậy, nếu bạn muốn ứng tuyển vào vị trí này, đừng quên chuẩn bị một bản CV xin việc chỉn chu để gia tăng cơ hội bước vào vòng phỏng vấn. Tham khảo ngay hướng dẫn viết CV Nhân viên Telesales của TopCV dưới đây để biết cách tạo hồ sơ xin việc chuẩn, ấn tượng!

Tạo CV Telesales tiếng Việt

Tạo CV Nhân viên Telesales tiếng Anh

>> Tìm việc làm Nhân viên Telesales tại TopCV

Cách viết Mục tiêu nghề nghiệp trong CV Nhân viên Telesales

Mục tiêu nghề nghiệp được coi là “điểm chạm” đầu tiên trong CV, giúp bạn tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng. Vì vậy, hãy trình bày phần này ngắn gọn trong 3 - 5 câu, nhưng vẫn thể hiện rõ kinh nghiệm và định hướng nghề nghiệp phù hợp với vị trí Nhân viên Telesales. Một số lời khuyên của TopCV khi bạn viết Mục tiêu nghề nghiệp bao gồm:

• Nêu rõ số năm kinh nghiệm, lĩnh vực làm việc, các kỹ năng phù hợp với vị trí Nhân viên Telesales và định hướng của bạn trong 3 - 5 năm tới.
• Đừng quên đưa những “con số biết nói” vào phần Mục tiêu nghề nghiệp để dẫn chứng cụ thể về kinh nghiệm, kỹ năng của bạn. Ví dụ như: số lượng cuộc gọi mỗi ngày, tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu đạt được, v.vv..
• Đề cập đến những đóng góp bạn có thể mang lại cho tổ chức.

Dưới đây là ví dụ cụ thể về những điều bạn NÊN và KHÔNG NÊN khi viết Mục tiêu nghề nghiệp trong CV Nhân viên Telesales:

Tìm việc làm Telesales

>> Xem thêm: Telesales là gì? Những công việc Telesales HOT nhất bạn cần biết

Cách viết Kinh nghiệm chuyên môn trong CV Nhân viên Telesales

Đối với CV có ít hoặc chưa có kinh nghiệm 

Nếu bạn là sinh viên mới ra trường có ít hoặc chưa có kinh nghiệm về Telesales thì cũng đừng quá lo lắng. Bạn hoàn toàn có thể gây ấn tượng với nhà tuyển dụng bằng những trải nghiệm tích lũy được trong quá trình học tập như: hoạt động tình nguyện, câu lạc bộ, công việc part-time hoặc các kỳ thực tập trước đó.

Để làm nổi bật năng lực của mình trong CV, bạn có thể lưu ý những mẹo dưới đây:

• Liệt kê các kinh nghiệm làm việc liên quan đến lĩnh vực Kinh doanh - Bán hàng, ví dụ như Nhân viên chăm sóc khách hàng, Nhân viên bán hàng, Nhân viên tư vấn, v.vv..
• Bổ sung các hoạt động ngoại khóa, câu lạc bộ hoặc dự án mà bạn đã tham gia. Đồng thời, nêu bật các kỹ năng có thể chuyển giao từ những trải nghiệm đó, ví dụ như: kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng xử lý tình huống, v.vv.. Đây đều là những kỹ năng quan trọng đối với một Nhân viên Telesales.
• Nhấn mạnh vào trình độ học vấn, đặc biệt nếu bạn sở hữu các chứng chỉ liên quan đến lĩnh vực Kinh doanh/Bán hàng.

Hãy tham khảo những cách NÊN và KHÔNG NÊN khi trình bày phần Kinh nghiệm chuyên môn cho ứng viên chưa có kinh nghiệm dưới đây nhé:

Đối với CV có kinh nghiệm

Kinh nghiệm chuyên môn là yếu tố cốt lõi để nhà tuyển dụng đánh giá mức độ phù hợp của ứng viên với vị trí Nhân viên Telesales. Vì thế, khi trình bày kinh nghiệm làm việc trong CV Nhân viên Telesales thì bạn cần lưu ý những điều dưới đây:

• Liệt kê các công việc theo thứ tự thời gian đảo ngược, từ gần nhất đến xa nhất, ưu tiên liệt kê các công việc liên quan trực tiếp đến vị trí Nhân viên Telesales như Nhân viên chăm sóc khách hàng, Nhân viên tư vấn, Nhân viên trực tổng đài (Call Center), v.vv..
• Nên tập trung vào thành tích thay vì chỉ liệt kê nhiệm vụ, vì hầu hết các vị trí Telesales đều có mô tả công việc tương tự nhau. Do đó, điểm làm nên sự khác biệt và nổi bật trong CV xin việc của bạn chính là những thành tích cụ thể. Ví dụ, thay vì viết “Gọi điện tư vấn khách hàng”, hãy trình bày cụ thể “ Gọi điện tư vấn 1000 - 1300 khách hàng/tháng”.
• Hãy bắt đầu các nhiệm vụ bằng các động từ mạnh liên quan đến vị trí Nhân viên Telesales như gọi điện, tư vấn, chăm sóc khách hàng, chốt đơn, v.vv..
• Tận dụng bản Mô tả công việc (Job Description), đối chiếu nội dung CV với yêu cầu tuyển dụng để nhấn mạnh các kỹ năng, kinh nghiệm phù hợp. Điều này giúp CV của bạn thể hiện rõ sự tương thích với công việc và gây ấn tượng với nhà tuyển dụng.

Một số thành tựu mà bạn có thể cho vào CV Nhân viên Telesales như:

• Số lượng cuộc gọi thực hiện hàng ngày hoặc hàng tháng.
• Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng từ cuộc gọi thành công.
• Tổng doanh thu bạn đạt được theo tháng hoặc theo quý, đạt hay vượt mục tiêu KPI đề ra như thế nào?
• Tỷ lệ giữ chân khách hàng.

Dưới đây là những cách NÊN và KHÔNG NÊN khi trình bày Kinh nghiệm làm việc trong CV Nhân viên Telesales đối với ứng viên có kinh nghiệm:

Cách viết Kỹ năng trong CV Nhân viên Telesales

Kỹ năng là yếu tố quyết định đến hiệu suất làm việc của Nhân viên Telesales, đồng thời đây cũng là nội dung được nhà tuyển dụng quan tâm khi đọc CV, đặc biệt đối với các ứng viên chưa có nhiều kinh nghiệm. Đối với vị trí Nhân viên telesales, nhà tuyển dụng thường yêu cầu ứng viên có kỹ năng giao tiếp tốt, không nói ngọng, không nói giọng địa phương, v.vv.. nhằm đảm bảo hiệu quả trong quá trình tư vấn.

Khi trình bày kỹ năng trong CV Nhân viên Telesales, bạn nên liệt kê cả kỹ năng cứng (kỹ năng chuyên môn) và kỹ năng mềm, giúp nhà tuyển dụng dễ dàng đánh giá sự phù hợp của bạn với công việc. Một tips nhỏ là trước khi viết CV, bạn có thể tìm hiểu kỹ về yêu cầu kỹ năng, kinh nghiệm của nhà tuyển dụng, từ đó chọn lọc và làm nổi bật những kỹ năng quan trọng nhất. Điều này không chỉ giúp bạn gây tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng mà còn tăng cơ hội được tuyển dụng vào vị trí mong muốn.

Một số Kỹ năng cần có đối với Nhân viên Telesales mà bạn nên đưa vào CV xin việc bao gồm:

Cách viết Trình độ học vấn trong CV Nhân viên Telesales

Đối với phần Trình độ học vấn, bạn chỉ cần viết ngắn gọn về tên cơ sở giáo dục, chuyên ngành và thời gian học, ưu tiên các bậc Trung cấp, Cao đẳng, Đại học. 

Ngoài ra, với những bạn sinh viên mới ra trường, chưa có kinh nghiệm Telesales thì có thể liệt kê thêm các giải thưởng, thành tựu mà bạn đã được khi ngồi trên ghế nhà trường để tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng.

Cách trình bày trình độ học vấn trong CV Nhân viên Telesales:

Hy vọng những thông tin trong bài viết sẽ giúp bạn xây dựng mẫu CV Nhân viên Telesales chuyên nghiệp, tạo ấn tượng mạnh với nhà tuyển dụng và tăng cơ hội trúng tuyển. Ngoài ra, nếu bạn muốn tạo CV một cách nhanh chóng, dễ dàng, có thể tham khảo công cụ tạo CV online của TopCV. Với hàng trăm mẫu CV đa dạng theo từng ngành nghề, giao diện thân thiện và hướng dẫn chi tiết, bạn sẽ dễ dàng thiết kế một bản CV chuẩn chỉnh, phù hợp với yêu cầu tuyển dụng! Sau khi hoàn thành CV, đừng quên truy cập TopCV để tìm việc làm uy tín với mức lương hấp dẫn ngay nhé!