Sales Engineer là gì? Không học kỹ thuật có nên ứng tuyển?

Sự bùng nổi chóng mặt của Công nghệ thông tin khiến nhiều ngành nghề liên quan có xu hướng chuyển mình mạnh mẽ. Trong đó, phải kể đến vị trí bán hàng trong mảng kỹ thuật và công nghệ - Sales Engineer. Đây là công việc đầy triển vọng với mức thu nhập hấp dẫn nhưng có yêu cầu cao về chuyên môn. Sales Engineer là gì? Cùng TopCV tìm hiểu toàn bộ thông tin xoay quanh vị trí này trong bài viết sau.

Sales Engineer là gì?

Sales Engineer (Kỹ sư bán hàng) là người tư vấn, thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ có tính công nghệ hoặc kỹ thuật cao, từ đó mang về doanh thu cho doanh nghiệp. 

Sales Engineer phải là người am hiểu về kỹ thuật, công nghệ và kỹ năng bán hàng. Đây công việc đòi hỏi chuyên môn cao, bạn sẽ gặp vô vàn thách thức trong quá trình làm việc, chính vì vậy Sales Engineer được coi là “cảnh giới” cao nhất của nghề Sales. Sales Engineer còn được gọi bằng một số cái tên khác như kỹ sư hệ thống, kỹ sư hỗ trợ bán hàng, tư vấn kỹ thuật, v.vv..

>>> Xem thêm: Nhân viên kinh doanh là gì?

Công việc của Sales Engineer là gì?

Sales Engineer sẽ kết hợp cả kỹ năng bán hàng và hiểu biết về kỹ thuật của mình để bán hàng về mang về doanh thu cho doanh nghiệp. Sau đây là những đầu việc chi tiết của kỹ sư bán hàng:

• Chuẩn bị tài liệu để tổ chức workshop, hội thảo,... Thuyết minh, giải thích cho khách hàng hiểu về sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật của công ty.
• Gặp gỡ, tiếp xúc và làm việc trực tiếp với khách hàng để tìm hiểu xem nhu cầu của họ về tính kỹ thuật của sản phẩm, dịch vụ là như thế nào. Từ đó xác định những yêu cầu cần có trên sản phẩm, dịch vụ của công ty.
• Làm việc cùng đội ngũ kinh doanh của công ty để thấu hiểu nguyện vọng của khách hàng. Từ đó có phương pháp tư vấn, bán hàng, giới thiệu sản phẩm sao cho phù hợp.
• Đảm bảo đơn hàng vận hành đúng quy trình, tiến độ giao hàng trong chuẩn.
• Lên kế hoạch và xây dựng chiến lược nâng cấp sản phẩm sao cho phù hợp với thị hiếu trên thị trường.
• Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề về kỹ thuật trong quá trình cài đặt và sử dụng sản phẩm, dịch vụ.
• Hỗ trợ bộ phận sản phẩm nghiên cứu và phát triển các tính năng, tiện ích mới,...

Không học kỹ thuật có làm Sales Engineer được không?

Nếu bạn học ngành kỹ thuật ra thì có lợi thế lớn để làm Sales Engineer. Còn nếu bạn không tốt nghiệp ngành kỹ thuật thì vẫn có thể trở thành kỹ sư bán hàng. Vị trí kỹ sư bán hàng không đòi hỏi lượng kiến thức quá lớn như một kỹ sư. Bạn cần tìm hiểu tài liệu kỹ thuật của những sản phẩm, dịch vụ để có thể truyền đạt, tư vấn cho khách hàng một cách mạch lạc và khéo léo để chốt sales.

Thông thường, những người học kỹ thuật ra làm Sales Engineer sẽ có xu hướng sales dự án. Còn nếu tốt nghiệp các ngành khác, đặc biệt là học ngành kinh tế ra thì Sales Engineer có xu hướng mở rộng thị trường kinh doanh của họ.

Những kỹ năng cần có của Sales Engineer là gì?

Chưa nói đến việc giỏi cả bán hàng, giỏi cả kỹ thuật là khó như thế nào. Chỉ riêng với việc bán sản phẩm, dịch vụ công nghệ và kỹ thuật, yêu cầu của khách hàng đặt ra đã là rất khắt khe. Nên ngoài những kỹ năng về công nghệ, Sales Engineer còn cần giỏi những kỹ năng bán hàng. Cụ thể là: 

• Kỹ năng giải quyết vấn đề phức tạp: Vì nguyện vọng và nhu cầu liên tục thay đổi của khách hàng, Sales Engineer cần đề xuất giải pháp với cấp trên, bộ phận nghiên cứu và phát triển sản phẩm để cải tiến sản phẩm. Trong trường hợp có khiếu nại về sản phẩm, khách hàng không hiểu về các yếu tố kỹ thuật mà đổ lỗi cho chất lượng sản phẩm thì Sales Engineer cũng phải giải đáp sao cho thỏa đáng.
• Kỹ năng tương tác: Kỹ năng này rất quan trọng vì giúp Sales Engineer tạo dựng mối quan hệ với khách hàng. Kỹ năng tương tác tốt là khi Sales Engineer thể hiện được sự tự tin, bản lĩnh, chuyên nghiệp và đáng tin cậy trong quá trình trao đổi.
• Tin học văn phòng: Sales Engineer cần tận dụng kỹ năng tin học văn phòng để quản lý thông tin, dữ liệu hiệu quả, nhanh chóng hơn. Qua các công cụ đó, kỹ sư bán hàng sẽ dễ dàng theo dõi các đơn hàng và thông tin khách hàng để có chiến lược chăm sóc khách hàng cho chỉn chu.
• Ngoại ngữ: Rất nhiều doanh nghiệp Việt Nam sản xuất sản phẩm, dịch vụ công nghệ, kỹ thuật để xuất khẩu sang nước ngoài. Vì thế, để đưa sản phẩm, dịch vụ của công ty đến với thị trường toàn cầu, Sales Engineer cần phải có kỹ năng ngoại ngữ, hoặc ít nhất là nắm vững các thuật ngữ chuyên môn. Dĩ nhiên là nếu kỹ năng ngoại ngữ của bạn không quá xuất sắc bạn vẫn có thể làm Sales cho các sản phẩm nội địa.

Triển vọng của nghề Sales Engineer tại Việt Nam

Kỹ sư bán hàng có tốc độ phát triển cực nhanh so những nhân sự chỉ làm kỹ thuật hoặc chỉ làm kinh doanh thông thường. Sales Engineer thực sự có một triển vọng thăng tiến cực kỳ lớn nếu như bạn có đủ đam mê và sức bền để vượt qua các trở ngại, khó khăn trong sự nghiệp.

Bạn có thể làm việc ở vị trí Sales Engineer trong khoảng 5-7 năm để tích lũy kinh nghiệm. Sau đó thăng tiến lên vị trí Trưởng bộ phận (nếu làm cho những công ty quy mô lớn). Tiếp đến là thăng chức lên Trưởng phòng kinh doanh. Và nếu bạn có kỹ năng lãnh đạo xuất sắc, từng lèo lái những dự án khó nhằn và mang về cho doanh nghiệp những khoản thu hời thì bạn hoàn toàn có thể đảm nhiệm chức vụ Phó giám đốc hoặc Giám đốc kinh doanh vào một ngày không xa.

việc làm sales engineer

Xem tất cả

{{ job.title }} {{ job.company.name }}

{{ job.salary }}

{{ job.short_cities }}

Ứng tuyển

Xem tất cả

Sales Engineer làm việc trong những lĩnh vực nào?

Không chỉ trên thế giới, ở Việt Nam, có 5 lĩnh vực luôn có nhu cầu tuyển dụng Sales Engineer cực cao, đó là:

Tự động hóa

Ngành tự động hóa thực hiện việc nghiên cứu, thiết kế và vận hành các hệ thống tự động, dây chuyền sản xuất tự động, robot, điều khiển,... Nếu đầu quân cho ngành này, Sales Engineer sẽ làm công việc:

• Quản lý bán hàng, phát triển kinh doanh máy móc cho công ty.
• Lên chiến lược và phát triển công việc tiếp thị, bán hàng.
• Đến các cơ sở, điểm phân phối, địa chỉ kinh doanh để bán hàng, giữ quan hệ tốt với các đối tác, khách hàng và giải quyết khiếu nại kịp thời.

Điện tử viễn thông

Đây là ngành mũi nhọn của cách mạng công nghiệp 4.0, luôn có nhu cầu tuyển Sales Engineer rất cao. Công việc của kỹ sư bán hàng trong ngành này là:

• Thực thi theo kế hoạch Marketing và Sales do Product Manager đưa ra.
• Theo dõi đơn hàng, lập báo cáo cho Product Manager.
• Làm hồ sơ đấu thầu.
• Tìm kiếm, phát triển KOLs cho sản phẩm.
• Hỗ trợ các công việc khác do cấp trên yêu cầu.

Cơ khí

Đây là ngành ứng dụng vật lý vào chế tạo máy móc, thiết bị. Khi làm việc trong ngành này, Sales Engineer sẽ đảm nhiệm vai trò:

• Giới thiệu, tư vấn, cung cấp thông tin sản phẩm cho các nhà máy, xí nghiệp, dự án.
• Báo giá, xây dựng tệp khách hàng cho doanh nghiệp.
• Bán hàng, chăm sóc khách hàng, đáp ứng các nhu cầu của khách hàng.

Tìm hiểu thêm: Ngành cơ khí là gì? Học ngành cơ khí ra làm gì?

Ô tô

Đây là ngành tích hợp kiến thức của nhiều ngành khác nhau như tự động hóa, cơ khí, điện tử, công nghệ chế tạo máy,... Vì là một ngành khó nên nhu cầu nhân lực chuyên môn cao cũng rất cao. Công việc cơ bản của Sales Engineer trong ngành này là:

• Tìm kiếm khách hàng và bán hàng.
• Chịu trách nhiệm Marketing cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.
• Hỗ trợ khách hàng thực hiện các thủ tục pháp lý khi mua xe.
• Thực hiện quy trình bán hàng chuẩn chỉnh, quản lý thông tin khách hàng.

Tìm hiểu thêm: Ngành công nghệ kỹ thuật ô tô là gì? Học xong ra làm gì?

Năng lượng mặt trời

Tuy là một ngành mới ở việt Nam nhưng nhu cầu tuyển dụng Sales Engineer ở ngành này cũng khá cao. Đứng trước thực trạng hiệu ứng nhà kính, biến đổi khí hậu và sức ép tài nguyên thì tiềm năng năng lượng xanh, sạch là rất lớn. Sales Engineer trong ngành này sẽ làm những công việc như:

• Tư vấn sản phẩm, hướng dẫn sử dụng và cam kết hiệu quả với khách hàng (thường là doanh nghiệp, tổ chức, chính phủ).
• Thể hiện thái độ chuyên nghiệp và nhiệt tình để có thể thuyết phục những khách hàng lớn.
• Liên tục nâng cao kiến thức chuyên môn cá nhân. 

Sales Engineer lương bao nhiêu?

Hiện nay, có rất nhiều thông tin về mức lương của Sales Engineer, vậy đây mới là mức lương chính xác? Bạn cần biết rằng, mỗi công ty sẽ có một dải lương riêng tùy thuộc vào rất nhiều yếu tố (Dải lương trên thị trường của các vị trí tương đương, Kinh nghiệm của ứng viên, Quỹ lương của công ty,...). Nếu bạn là người đã có kinh nghiệm và deal lương khéo léo, bạn sẽ nhận được mức lương hấp dẫn. Nếu bạn mới ra trường hoặc ít kinh nghiệm, bạn sẽ nhận mức lương thấp hơn. Tuy nhiên, mức hoa hồng của vị trí Kỹ sư bán hàng là không giới hạn, bạn có thể tăng thu nhập nhờ hoa hồng. 

TopCV sẽ trích dẫn 2 nguồn lương uy tín vị trí Sales Engineer để bạn tham khảo, cụ thể là từ Glassdoor.com và Báo cáo thị trường tuyển dụng của TopCV: 

• Theo Glassdoor.com, mức lương của Sales Engineer tại Việt Nam là 12-28 triệu đồng/tháng. Nếu tình hình kinh doanh khả quan, mức lương doanh số tăng cao, thì Sales Engineer có thể kiếm thêm hoa hồng hàng tháng. Đây được xem là mức lương khá tiềm năng và hấp dẫn so với các ngành nghề khác nên cơ hội nghề nghiệp sẽ luôn rộng mở trước mắt bạn.
• Theo báo cáo thị trường tuyển dụng 2023 - 2024 của TopCV, mức lương ngành Kinh doanh/Bán hàng (tính theo mức trung vị thấp và trung vị cao) khởi điểm sẽ từ 7.000.000 VND (từ Nhân viên trở lên).

Làm thế nào để trở thành Sales Engineer?

Xây dựng nền tảng kiến thức kỹ thuật và tích lũy kỹ năng nghề Sales là hai mục tiêu bạn cần đạt được để thành công theo đuổi nghề Sales Engineer.

Nếu bạn theo học các trường Đại học, Cao đẳng về kỹ thuật thì sẽ có ưu thế lớn trong quá trình xin việc Sales Engineer sau này. Tuy nhiên nếu bạn mới tìm hiểu về nghề này và chưa có nền tảng kỹ thuật thì nên học các khóa học ngắn hạn để nâng cao nghiệp vụ và tiết kiệm thời gian.

Đồng thời, bạn hãy trải nghiệm các việc làm sale thực tiễn để trau dồi kỹ năng giao tiếp, thuyết phục của mình. Hãy bắt đầu từ kinh doanh các mặt hàng tiêu dùng trước, sau đó thử sức mình ở các doanh nghiệp B2B. Khi khách hàng của bạn càng lớn thì cơ hội rèn luyện kỹ năng nghề nghiệp càng cao.

Việc làm Sales Engineer tuyển dụng ở đâu?

Các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay đang trong tình trạng khát nhân lực, liên tục đăng tin tuyển dụng để săn đón nhân tài. Bạn có thể truy cập vào chuyên trang tuyển dụng TopCV.vn để tham khảo các việc làm kỹ sư bán hàng mới nhất đang được đăng tuyển trên toàn quốc.

Bạn sẽ có cơ hội đầu quân cho các doanh nghiệp, xí nghiệp sản xuất quy mô lớn, các ông lớn trong ngành kỹ thuật - công nghệ, tập đoàn đa quốc gia có tên tuổi,... Vì hầu hết các doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ nhất bây giờ đều đang đầu tư mạnh vào công nghệ, kỹ thuật.

Yêu cầu đặt ra là bạn cần có tinh thần trách nhiệm cao, kỹ năng sales tốt, hiểu biết về kỹ thuật, giỏi ngoại ngữ và nhiệt huyết. Dù bạn đã có kinh nghiệm hay chưa thì hầu hết các doanh nghiệp đều sẵn sàng đào tạo lại từ đầu để nâng cao chất lượng nhân sự và hiệu quả kinh doanh của họ. Vì thế, hãy nhanh tay ứng tuyển Sales Engineer ngay tại:

Hiện tại, TopCV đang không ngừng phát triển các tiện ích mới, hỗ trợ ứng viên khám phá bản thân và nâng cao cơ hội nghề nghiệp cho chính mình. Trước khi quyết định có tìm hiểu sâu về Sales Engineer là gì và dấn thân vào ngành này hay không, bạn có thể làm bài thi trắc nghiệm tính cách MBTI. Hy vọng rằng sau khi đã thử thách bản thân với bài bước cơ bản đó, bạn vẫn quyết tâm theo đuổi nghề Sales Engineer và đạt được nhiều thành tựu trong sự nghiệp của mình!