Tổng hợp các câu hỏi phỏng vấn Chuyên viên quan hệ khách hàng thường gặp

Theo tôi, yếu tố quan trọng nhất để giữ chân khách hàng chính là sự hài lòng của khách hàng. Để đạt được điều này, doanh nghiệp cần tập trung vào các yếu tố như:

• Cung cấp các gói sản phẩm tài chính đa dạng, đáp ứng nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
• Luôn tiếp thu phản hồi của khách hàng và không ngừng cải thiện sản phẩm/dịch vụ, chất lượng dịch vụ để đáp ứng tốt hơn nhu cầu khách hàng.
• Tri ân khách hàng bằng các chương trình khuyến mãi, ưu đãi dành riêng cho khách hàng thân thiết.
• Khi khách hàng cảm nhận được giá trị và sự quan tâm của doanh nghiệp thì sẽ có xu hướng trung thành và gắn bó lâu dài hơn.

TOP việc làm Chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân uy tín, mức lương hấp dẫn tại TopCV. Click ngay để apply nhé!

Tìm việc Chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân

Hiện nay, các Ngân hàng đang áp dụng các hình thức cấp tín dụng khác nhau, điển hình như:

• Cho vay
• Chiết khấu
• Cho thuê tài chính
• Bao thanh toán
• Bảo lãnh Ngân hàng 
• Thư tín dụng 
• Các nghiệp vụ cấp tín dụng khác

Theo tôi, Chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân giỏi cần trau dồi các kỹ năng sau:

• Am hiểu về lĩnh vực Kinh tế - Tài chính: Bao gồm các kiến thức về thị trường kinh tế vĩ mô như GDP, lãi suất, lạm phát, v.vv.. và các quy định pháp luật liên quan đến hoạt động của ngân hàng. Am hiểu và nắm vững những thông tin liên quan đến hoạt động Kinh tế - Tài chính sẽ giúp hoạt động tư vấn khách hàng trở nên hiệu quả hơn.
• Kỹ năng giao tiếp: Giúp Chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân lắng nghe, tư vấn và truyền đạt thông tin hiệu quả đến khách hàng, góp phần xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.
• Sử dụng các công cụ hỗ trợ công việc: Bao gồm các hệ thống chăm sóc khách hàng như Getfly CRM, Sugar CRM, Fastwork, v.vv.. giúp quản lý thông tin khách hàng, tối ưu hóa quá trình tư vấn hiệu quả. Bên cạnh đó, hiện các Ngân hàng cũng ưu tiên tuyển dụng những nhân sự có năng lực công nghệ số nhằm hỗ trợ quá trình số hóa toàn diện như Big Data, AI, Blockchain, v.vv..
• Kỹ năng quản lý rủi ro: Bao gồm việc nhận diện, đánh giá và giảm thiểu các rủi ro trong các giao dịch tài chính và đầu tư. Điều này giúp Chuyên viên quan hệ khách hàng bảo vệ lợi ích của khách hàng và đảm bảo sự ổn định tài chính của tổ chức.
• Kỹ năng xử lý tình huống: Giúp nhanh chóng nhận diện, xử lý các tình huống liên quan đến sản phẩm, hợp đồng và thắc mắc của khách hàng.
• Kỹ năng đồng cảm và thấu hiểu: Khả năng đặt mình vào vị trí khách hàng, thấu hiểu cảm xúc và nhu cầu của họ sẽ giúp các Chuyên viên quan hệ khách hàng xây dựng mối quan hệ tích cực, tin tưởng với khách hàng.
• Kỹ năng phân tích: Phân tích dữ liệu từ thị trường và khách hàng, đọc hiểu các báo cáo tài chính, báo cáo lưu chuyển tiền tệ, từ đó đánh giá nhu cầu tài chính của khách hàng nhằm đưa ra các đề xuất phù hợp.
• Khả năng thích nghi, linh hoạt: Khả năng thích nghi nhanh chóng với những thay đổi của thị trường, hành vi khách hàng để đưa ra các chiến lược tư vấn phù hợp.

Tôi tin rằng với những kỹ năng đang sở hữu cùng với tinh thần cầu tiến và ham học hỏi của mình sẽ phù hợp với vị trí Chuyên viên quan hệ khách hàng cá nhân tại Quý công ty và đóng góp tích cực vào sự phát triển của công ty. 

Khi phải xử lý một khách hàng khó tính liên tục phàn nàn, điều đầu tiên tôi sẽ làm là lắng nghe khách hàng để hiểu rõ vấn đề mà họ gặp phải. Sau đó, tôi sẽ xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà họ đã trải qua và cam kết sẽ giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng. Tôi cũng sẽ xem xét lại tình huống cụ thể, tìm ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề và đưa ra các giải pháp khả thi. 

Nếu cần thiết, tôi sẽ tham khảo ý kiến của các bộ phận liên quan để đảm bảo giải pháp đề ra được toàn diện và phù hợp nhất. Cuối cùng, tôi sẽ thường xuyên cập nhật cho khách hàng về tiến trình xử lý, đảm bảo họ cảm thấy được quan tâm và tôn trọng. Bằng cách này, tôi không chỉ giải quyết được vấn đề mà còn có thể xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.

Tôi tìm kiếm khách hàng qua nhiều nguồn khác nhau, bao gồm mạng xã hội, sự kiện ngành, cơ sở dữ liệu của công ty, và mạng lưới cá nhân. Đặc biệt, tôi chú trọng khai thác khách hàng từ nguồn giới thiệu của khách hàng hiện tại, vì họ thường mang lại những khách hàng tiềm năng với tỷ lệ chốt đơn cao nhờ vào sự tin tưởng và hài lòng với dịch vụ của công ty.

Tại công ty A, tôi đã từng gặp tình huống khách hàng yêu cầu một sản phẩm mà công ty không thể cung cấp. Khi đó, tôi đã lắng nghe kỹ lưỡng về nhu cầu, mong muốn của khách hàng và xin lỗi khách hàng vì sự bất tiện, giải thích lý do tại sao công ty không thể đáp ứng yêu cầu đó. 

Sau đó, tôi cũng đề xuất các giải pháp thay thế khác của công ty phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Kết quả là khách hàng đã đồng ý với giải pháp mà tôi đưa ra và quyết định sử dụng sản phẩm của công ty.

Nếu được giao nhiệm vụ phát triển mối quan hệ với khách hàng quan trọng, tôi sẽ bắt đầu bằng việc tìm hiểu kỹ nhu cầu, khả năng tài chính của họ. Sau đó, tôi sẽ gặp gỡ khách hàng trực tiếp để lắng nghe kỳ vọng và đề xuất các giải pháp phù hợp. Tôi cũng sẽ duy trì liên lạc thường xuyên qua các kênh như điện thoại hoặc email nhằm cung cấp thông tin mới về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình ưu đãi. 

Đồng thời, tôi luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc và hỗ trợ kịp thời để đảm bảo khách hàng cảm thấy được quan tâm. Với cách tiếp cận này, tôi tin rằng sẽ xây dựng được mối quan hệ lâu dài, đáng tin cậy với khách hàng quan trọng.

Tôi sẽ sắp xếp tính thanh khoản giảm dần của các công cụ tài chính như sau: tiền mặt, tài khoản tiền gửi tiết kiệm, cổ phiếu và chứng chỉ tiền gửi. Tiền mặt có tính thanh khoản cao nhất vì nó là phương tiện thanh toán phổ biến nhất. Sau đó đến tài khoản tiết kiệm. Cổ phiếu có tính thanh khoản biến động tùy thuộc vào thị trường, trong khi chứng chỉ tiền gửi có tính thanh khoản thấp nhất do bị giới hạn bởi kỳ hạn và phí phạt rút trước hạn.

Bạn đang tìm kiếm cơ hội việc làm ngành Ngân hàng? TopCV giúp bạn kết nối hàng trăm cơ hội việc làm từ các ngân hàng uy tín hàng đầu như Viettin bank, HD bank, VIB, Sacombank, v.vv.. Click để khám phá ngay!

Tìm việc ngành Ngân hàng

GDP là Gross Domestic Product - Tổng sản phẩm quốc nội, trong khi đó GNP là Gross National Product - Tổng sản phẩm quốc dân. Như vậy, nếu GDP lớn hơn GNP có nghĩa là công dân Quốc gia đó đóng góp vào sản xuất bên ngoài lãnh thổ ít hơn so với lượng đóng góp của người nước ngoài vào sản xuất bên trong lãnh thổ. Nói cách khác, Quốc gia đó đang thu hút nhiều đầu tư nước ngoài hoặc có nhiều người nước ngoài đến làm việc và sản xuất tại lãnh thổ quốc gia đó.

Ví dụ: Nếu GDP của Việt Nam lớn hơn GNP, điều này có thể cho thấy các công ty đa quốc gia đang đầu tư mạnh vào Việt Nam, tạo ra giá trị sản xuất lớn trong nước. Ngược lại, lao động Việt Nam làm việc ở nước ngoài sẽ làm tăng GNP chứ không làm tăng GDP, vì thu nhập từ lao động quốc tế được tính vào GNP.

Căn cứ theo Điều 8 Nghị định 21/2021/NĐ-CP, Tài sản dùng để bảo đảm thực hiện nghĩa vụ bao gồm:

1. Tài sản hiện có hoặc tài sản hình thành trong tương lai, trừ trường hợp Bộ luật Dân sự, luật khác liên quan cấm mua bán, cấm chuyển nhượng hoặc cấm chuyển giao khác về quyền sở hữu tại thời điểm xác lập hợp đồng bảo đảm, biện pháp bảo đảm;

2. Tài sản bán trong hợp đồng mua bán tài sản có bảo lưu quyền sở hữu;

3. Tài sản thuộc đối tượng của nghĩa vụ trong hợp đồng song vụ bị vi phạm đối với biện pháp cầm giữ;

4. Tài sản thuộc sở hữu toàn dân trong trường hợp pháp luật liên quan có quy định.

TopCV cung cấp hàng trăm công việc trên mọi lĩnh vực nghề nghiệp khác nhau được cập nhật liên tục mỗi ngày, giúp bạn dễ dàng lựa chọn công việc phù hợp cho mình. Truy cập ngay hôm nay!

Tìm việc ngay

Theo văn bản hợp nhất 05/VBHN-NHNN năm 2018 của Ngân hàng Nhà nước thì tài khoản loại 7 (Thu nhập) phản ánh các khoản thu nhập của tổ chức tín dụng bao gồm thu nhập từ hoạt động kinh doanh, dịch vụ ngân hàng và các khoản thu nhập khác như phí dịch vụ, lãi từ đầu tư, hoặc thu nhập từ các hoạt động kinh doanh khác.

Theo quy định tại khoản 1 Điều 296 Bộ luật Dân sự thì một tài sản có thể được dùng để bảo đảm thực hiện nhiều nghĩa vụ, nếu có giá trị tại thời điểm xác lập giao dịch bảo đảm lớn hơn tổng giá trị các nghĩa vụ được bảo đảm, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.

Thẩm định cho vay là quá trình đánh giá, phân tích khả năng hiện tại của khách hàng có nhu cầu vay về sử dụng vốn cũng như khả năng hoàn trả vốn vay của ngân hàng. 

Các nội dung thẩm định cho vay khách hàng cá nhân bao gồm:

• Thẩm định cơ sở pháp lý của khách hàng
• Thẩm định tư cách của khách hàng
• Thẩm định tình hình tài chính của khách hàng
• Thẩm định phương án, mục đích vay vốn
• Thẩm định tài sản đảm bảo của khách hàng
• Thẩm định môi trường bên ngoài

Hệ số nợ (Debt Ratio) là một chỉ số tài chính cho biết mức độ sử dụng nợ của một công ty so với tổng tài sản của nó. Hệ số nợ bằng tổng nợ chia cho tổng tài sản, được biểu thị dưới dạng số thập phân hoặc phần trăm. Hệ số nợ bao nhiêu thì an toàn sẽ phụ thuộc vào ngành nghề, quy mô doanh nghiệp và mô hình hoạt động. 

Khi cho doanh nghiệp vay thì trong báo cáo tài chính cần chú trọng những điều sau:

• Khả năng thanh toán: Bao gồm tỷ lệ nợ trên vốn chủ sở hữu, vòng quay hàng tồn kho, kỳ thu hồi công nợ, tỷ lệ thanh toán hiện hành.
• Khả năng sinh lời: Biên lợi nhuận gộp, tỷ suất lợi nhuận ròng, tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu (ROE).
• Khả năng hoạt động: Bao gồm vòng quay hàng tồn kho, vòng quay khoản phải thu và vòng quay vốn lưu động.
• Cấu trúc tài sản và nợ.
• Báo cáo lưu chuyển tiền tệ.

Ngân hàng thường thận trọng khi cho doanh nghiệp nhỏ vay vốn vì nhiều doanh nghiệp không có đủ tài sản thế chấp, hệ thống báo cáo tài chính chưa chuẩn chỉnh, kế hoạch kinh doanh còn nhiều hạn chế, v.vv.. Trong khi đó, ngân hàng không thể hạ tiêu chuẩn tín dụng để giảm thiểu rủi ro và hạn chế gây nợ xấu..

Bạn đang tìm việc làm Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp? TopCV với hàng trăm cơ hội việc làm Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp uy tín, mức lương hấp dẫn. Truy cập ngay để ứng tuyển!

Tìm việc Chuyên viên quan hệ khách hàng doanh nghiệp

Cho vay thấu chi là hình thức ngân hàng cho phép khách hàng chi tiêu hoặc rút tiền vượt quá số dư hiện có trong tài khoản của mình, dựa trên hạn mức thấu chi đã được cấp trước đó. Khi vay thấu chi, ngân hàng dựa vào mức độ uy tín tín dụng, khả năng thanh toán và lịch sử tín dụng của khách hàng để xác định hạn mức thấu chi cụ thể.

Hình thức cho vay thấu chi có các đặc điểm nổi bật sau:

• Chi tiêu vượt số dư tài khoản: Cho phép khách hàng rút tiền, quẹt thẻ, và thanh toán hóa đơn ngay cả khi số dư tài khoản hiện tại không đủ, trong phạm vi hạn mức thấu chi được cấp.
• Hạn mức thấu chi: Được cấp dựa trên mức độ uy tín, khả năng thanh toán, và lịch sử tín dụng của khách hàng. Mỗi khách hàng sẽ có hạn mức thấu chi khác nhau tùy thuộc vào các yếu tố này.
• Lãi suất cao và thời gian ngắn hạn: Lãi suất cho vay thấu chi thường cao hơn so với các khoản vay truyền thống, và thời hạn vay thấu chi thường ngắn hơn, vì nó chủ yếu được sử dụng để đáp ứng nhu cầu vốn tạm thời.

Theo Điều 10 Nghị định 99/2022/NĐ-CP, các cơ quan có thẩm quyền đăng ký biện pháp đảm bảo bao gồm:

• Văn phòng đăng ký đất đai trực thuộc Sở Tài nguyên và Môi trường, Chi nhánh của Văn phòng đăng ký đất đai.
• Cục Hàng không Việt Nam trực thuộc Bộ Giao thông vận tải.
• Cục Hàng hải Việt Nam trực thuộc Bộ Giao thông vận tải hoặc Chi cục Hàng hải, Cảng vụ Hàng hải theo phân cấp của Cục Hàng hải Việt Nam.
• Tổng công ty lưu ký và bù trừ chứng khoán Việt Nam.
• Trung tâm đăng ký giao dịch, tài sản của Cục Đăng ký quốc gia giao dịch bảo đảm thuộc Bộ Tư pháp.

Sự kiện Tài chính Ngân hàng gần đây mà tôi quan tâm là yêu cầu bắt buộc xác nhận sinh trắc học khi giao dịch Ngân hàng từ ngày 01/07/2024. Theo Quyết định số 2345/QĐ-NHNN của Ngân hàng Nhà nước, các ngân hàng thực hiện xác nhận sinh trắc học cho các giao dịch có giá trị từ 10 triệu đồng trở lên hoặc tổng giá trị giao dịch trong ngày vượt quá 20 triệu đồng đều bắt buộc phải xác nhận sinh trắc học. 

Đối với tôi, tôi hoàn toàn ủng hộ việc triển khai xác nhận sinh trắc học này, bởi đây là giải pháp hiệu quả nhằm nâng cao an ninh, bảo mật khi giao dịch Ngân hàng.

Theo khoản 1, Điều 29 Luật các tổ chức tín dụng 2024 thì điều kiện để Tổ chức tín dụng được cấp phép hoạt động bao gồm:

• Có vốn điều lệ tối thiểu bằng mức vốn pháp định
• Chủ sở hữu của Tổ chức tín dụng là công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên, cổ đông sáng lập, thành viên sáng lập là pháp nhân đang hoạt động hợp pháp và có đủ năng lực tài chính để tham gia góp vốn. Cổ đông sáng lập, thành viên sáng lập là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và có cam kết đủ khả năng tài chính để góp vốn.
• Người quản lý, người điều hành và thành viên Ban kiểm soát có đủ tiêu chuẩn, điều kiện quy định tại Điều 41 Luật các tổ chức tín dụng 2024.
• Điều lệ phù hợp với quy định của Luật các tổ chức tín dụng 2024.
• Đề án thành lập, phương án kinh doanh khả thi, đảm bảo không ảnh hưởng đến sự an toàn, ổn định của hệ thống tổ chức tín dụng và không tạo ra sự độc quyền hoặc hạn chế cạnh tranh không lành mạnh trong hệ thống Tổ chức tín dụng.

Là người có 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Quan hệ khách hàng, tôi tin rằng mình có thể đạt chỉ tiêu huy động vốn 1 tỷ đồng trong tháng đầu tiên thử việc. Lợi thế của tôi là tôi đã xây dựng được mối quan hệ tốt với nhiều khách hàng trong quá trình làm việc, và tôi sẽ tận dụng những mối quan hệ này để thuyết phục khách hàng một cách hiệu quả.

Ngoài ra, tôi luôn ưu tiên việc hiểu và đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng. Thay vì chỉ tập trung vào chỉ tiêu, tôi sẽ lắng nghe khách hàng và cung cấp những giải pháp tài chính phù hợp nhất. Khi khách hàng cảm thấy được tôn trọng và nhận được giá trị thực sự, họ sẽ tin tưởng và duy trì mối quan hệ lâu dài với công ty, góp phần đảm bảo thành công không chỉ trong ngắn hạn mà còn trong tương lai.

Để xây dựng mối quan hệ hiệu quả, tôi luôn chú trọng vào những yếu tố sau:

• Lắng nghe và thấu hiểu khách hàng: Đây là yếu tố mà tôi đặc biệt quan tâm, tôi luôn dành thời gian để lắng nghe ý kiến khách hàng, đặt câu hỏi để hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của họ. Việc thấu hiểu khách hàng giúp tôi có thể đề xuất giải pháp phù hợp và đáp ứng đúng mục tiêu mà họ hướng đến.
• Xây dựng lòng tin với khách hàng: Niềm tin là nền tảng cho mọi mối quan hệ hợp tác lâu dài. Để xây dựng lòng tin với khách hàng, tôi luôn thể hiện sự chuyên nghiệp bằng cách cung cấp sản phẩm chất lượng, bảo mật thông tin khách hàng và trở thành “người bạn” để lắng nghe các vấn đề của khách hàng.
• Cung cấp giải pháp phù hợp: Từ việc lắng nghe khách hàng, tôi luôn nỗ lực cung cấp các giải pháp tài chính tối ưu và phù hợp với từng doanh nghiệp, đảm bảo rằng họ nhận được giá trị thực sự từ dịch vụ của chúng tôi. 
• Giao tiếp, quan tâm thường xuyên: Ngoài ra, tôi cũng duy trì sự giao tiếp liên tục và chủ động, không chỉ trong những thời điểm cần thiết mà còn trong các dịp lễ, sự kiện đặc biệt để thể hiện sự quan tâm và xây dựng sự gắn kết với khách hàng doanh nghiệp.

Đối với tôi, xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng doanh nghiệp là một quá trình lâu dài và đòi hỏi sự nỗ lực không ngừng. Với những chiến lược này, tôi tin rằng mình có thể hoàn thành tốt việc duy trì mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp, góp phần vào sự phát triển bền vững của công ty.

Khi tìm kiếm, tiếp cận khách hàng doanh nghiệp thì tôi thường áp dụng nhiều phương pháp khác nhau. Bao gồm:

• Tận dụng mạng lưới quan hệ sẵn có thông qua các mối quan hệ cá nhân, đồng nghiệp hoặc các đối tác khách hàng trước đó.
• Thường xuyên tham gia các sự kiện, hội thảo, triển lãm chuyên ngành để gặp gỡ và trao đổi với các doanh nghiệp.
• Tích cực tìm kiếm các khách hàng doanh nghiệp thông qua các mạng xã hội như Facebook, LinkedIn, Tiktok, v.vv.. thông qua việc chia sẻ những nội dung hữu ích, đăng bài giới thiệu sản phẩm/dịch vụ.
• Sử dụng các dữ liệu khách hàng tiềm năng từ các cơ sở dữ liệu, danh bạ doanh nghiệp và các báo cáo thị trường để liên hệ trực tiếp.

Bằng cách kết hợp nhiều phương pháp khác nhau, tôi có thể tìm kiếm và tiếp cận khách hàng doanh nghiệp hiệu quả, mang lại doanh thu cho công ty.

Tôi có kinh nghiệm lập kế hoạch chiến lược để phát triển khách hàng tại công ty X. Khi đó, tôi đã tham gia vào dự án phát triển khách hàng mới cho sản phẩm C với mục tiêu của dự án là tăng gấp đôi số lượng khách hàng mới trong vòng 6 tháng. Để đạt được mục tiêu này, tôi đã thực hiện các bước sau: 

• Phân tích thị trường: Thu thập thông tin thị trường về nhu cầu, hành vi và sở thích của khách hàng tiềm năng.
• Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu: Dựa trên phân tích thị trường, tôi đã xác định đối tượng khách hàng mục tiêu có tiềm năng cao nhất để sử dụng sản phẩm C. Phân tích cụ thể về chân dung khách hàng như nhân khẩu học, đặc điểm hành vi, tâm lý khách hàng, v.vv..
• Lập kế hoạch chiến lược: Xây dựng kế hoạch chi tiết bao gồm việc xác định mục tiêu, phân bổ nguồn lực và thời gian, cũng như các phương pháp tiếp cận khách hàng như tham gia hội thảo, sự kiện kinh doanh và sử dụng mạng xã hội, v.vv..
• Thực hiện chiến lược: Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty để triển khai chiến lược phát triển khách hàng mới.
• Theo dõi và đánh giá hiệu quả: Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các hoạt động, điều chỉnh chiến lược khi cần thiết để đảm bảo đạt được kết quả tốt nhất.

Nhờ những nỗ lực của tôi và cả tập thể, dự án đã thành công vang dội. Chúng tôi đã đạt được mục tiêu KPI là tăng gấp đôi số lượng khách hàng mới trong vòng 6 tháng và mang lại doanh thu đáng kể cho công ty.

Trong 5 năm tới, tôi đặt mục tiêu phát triển chuyên sâu trong lĩnh vực Tài chính. Để đạt được mục tiêu này, tôi sẽ tập trung vào việc nâng cao kỹ năng chuyên môn thông qua các khóa đào tạo và hội thảo chuyên ngành. Đồng thời, tôi sẽ mở rộng mạng lưới quan hệ với các chuyên gia trong ngành, khách hàng tiềm năng và đối tác kinh doanh.

Ngoài ra, tôi cũng mong muốn thăng tiến lên các vị trí cao hơn như Trưởng phòng Quan hệ khách hàng doanh nghiệp. Vị trí mà tôi có thể đóng góp nhiều hơn vào chiến lược phát triển của công ty và hỗ trợ đội ngũ của mình đạt được mục tiêu chung. Với sự cam kết và kế hoạch phát triển rõ ràng, tôi tin rằng mình có thể đóng góp lâu dài và tích cực vào sự thành công của công ty.

Để tăng tỷ lệ trúng tuyển phỏng vấn Chuyên viên quan hệ khách hàng thì bạn đừng quên đầu tư một bản CV thật ấn tượng, chuyên nghiệp. TopCV cung cấp công cụ tạo CV miễn phí với hàng trăm mẫu CV theo ngành nghề và ngôn ngữ khác nhau. Click tạo CV ngay!

Tạo CV ngay