Mẫu CV Quản lý khách sạn
Hướng dẫn tạo CV Quản lý khách sạn chuyên nghiệp với những mẫu CV đa dạng phong cách, dễ dàng chỉnh sửa.
Quản lý khách sạn là công việc mơ ước của nhiều người bởi mức thu nhập hấp dẫn và cơ hội mở rộng mạng lưới quan hệ với các đối tác trong và ngoài nước. Bởi vậy, có rất nhiều ứng viên mong muốn ứng tuyển vào vị trí này, dẫn đến tỉ lệ canh tranh cao. Để bản thân nổi bật hơn những ứng viên khác và giành được cơ hội làm việc trong lĩnh vực này, bạn cần chuẩn bị một bản CV chuyên nghiệp và ấn tượng. Trong bài viết dưới đây, TopCV sẽ cung cấp hướng dẫn chi tiết về cách viết CV Quản lý khách sạn chuẩn nhất 2024, giúp bạn tự tin ứng tuyển vào vị trí mơ ước.


Cách viết mục tiêu nghề nghiệp trong CV quản lý khách sạn
Phần mục tiêu nghề nghiệp giống như một bản giới thiệu ngắn gọn về bản thân, giúp nhà tuyển dụng nắm được định hướng nghề nghiệp của ứng viên và những giá trị ứng viên có thể đóng góp cho công ty. Để mở đầu CV một cách ấn tượng, bạn có thể thêm những con số minh chứng năng lực của mình, điển hình như: Số năm kinh nghiệm làm việc, tỉ lệ hoàn thành KPI, thành tựu nổi bật đạt được, v.vv..
Những ứng viên chưa có kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc chưa từng làm việc trong ngành khách sạn có thể đề cập tới các kỹ năng liên quan và định hướng phát triển trong 2-3 năm tới trong phần mục tiêu nghề nghiệp này. Lưu ý rằng phần mục tiêu nghề nghiệp chỉ nên gói gọn trong 2-3 câu văn, tập trung vào những lợi thế nổi bật của bạn.
Cách NÊN và KHÔNG NÊN viết mục tiêu nghề nghiệp trong CV quản lý khách sạn
✔ Nên
Với hơn 7 năm kinh nghiệm trong ngành khách sạn, bao gồm 3 năm ở vị trí Quản lý, tôi đã tập trung nâng cao doanh thu trên mỗi phòng sẵn có (RevPAR) và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Tại công ty trước, tôi đã góp phần tăng RevPAR lên 15% trong năm 2023 thông qua các chiến lược tối ưu hóa dịch vụ và nâng cao hiệu quả quản lý. Trong 2 năm tới, tôi hướng đến mục tiêu tiếp tục cải thiện chỉ số RevPAR và điểm đánh giá trên các nền tảng đặt phòng khách sạn lớn như Traveloka, TripAdvisor, Agoda và Booking, nhằm nâng cao uy tín và vị thế của quý công ty trên thị trường.
✖ Không nên
Với kinh nghiệm 5 năm trong lĩnh vực khách sạn, tôi mong muốn được đảm nhận vị trí Quản lý tại Khách sạn ABC. Tôi tự tin có thể nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và góp phần tăng doanh thu cho khách sạn.
Cách viết kinh nghiệm chuyên môn trong CV quản lý khách sạn
Kinh nghiệm làm việc là mục rất quan trọng trong CV, đặc biệt là với cấp quản lý. Ở phần này, bạn cần chứng minh cho nhà tuyển dụng thấy bạn có đủ kiến thức, kỹ năng và có thể nhanh chóng đáp ứng tốt yêu cầu công việc. Bởi vậy, thay vì chỉ liệt kê nhiệm vụ ở công việc trước, bạn cần nêu rõ những kỹ năng đã áp dụng hoặc “số hóa” kết quả đã đạt được.
Ngoài ra, vị trí quản lý khách sạn bao quát rất nhiều dịch vụ, nên ứng viên cần nắm được cụ thể yêu cầu và nhiệm vụ của các vị trí trong phạm vi quản lý của mình. Bạn có thể tham khảo thêm các tips khi trình bày kinh nghiệm làm việc trong CV quản lý khách sạn sau đây:
- Liệt kê các công việc đã từng làm theo thứ tự thời gian ngược.
- Cung cấp thông tin về vị trí, tên công ty, mốc thời gian bắt đầu và kết thúc công việc.
- Trình bày các nhiệm vụ đã thực hiện ở từng vị trí theo dạng bullet point và ưu tiên sử dụng động từ mạnh ở đầu câu.
Cách NÊN và KHÔNG NÊN trình bày mục kinh nghiệm chuyên môn trong CV quản lý khách sạn (với những ứng viên có kinh nghiệm quản lý)
✔ Nên
Quản lý khách sạn
2023 - 2024
Công ty TNHH T - Khách sạn H
- Nghiên cứu, phân tích xu hướng thị trường và nhu cầu của khách hàng để đề xuất chính sách mới nhằm cải thiện doanh thu cho khách sạn
- Tìm kiếm nguồn khách hàng tiềm năng. Làm việc với các công ty du lịch để sắp xếp phòng ở và tour tham quan cho khách hàng có nhu cầu.
- Lên chiến lược triển khai hoạt động quảng cáo, marketing Khách sạn trên các nền tảng mạng xã hội (Facebook, Instagram, Tiktok, v.vv..). Tăng tỷ lệ đặt phòng trực tuyến thêm ít nhất 100 lượt/tháng vào mùa du lịch cao điểm. Trung bình đạt 120% KPI mỗi Quý (2023).
- Tinh gọn quy trình vận hành phòng bằng cách ứng dụng hệ thống quản lý khách sạn mới, rút ngắn thời gian xử lý đặt phòng và tăng hiệu quả làm việc lên 25%.
- Giám sát tình trạng của các phòng VIP, phòng thuê dài hạn, đảm bảo vệ sinh sạch sẽ, các thiết bị đèn, hệ thống làm mát, nóng lạnh, tivi, v.vv.. hoạt động ổn định.
- Giám sát quá trình làm việc của nhân viên, thực hiện đào tạo, hướng dẫn nhân viên làm việc theo tác phong chuyên nghiệp. Giảm tỷ lệ nghỉ việc xuống 15% so với mức trung bình ngành.
- Đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm cho các món ăn được phục vụ.
✖ Không nên
Quản lý khách sạn
2023 - 2024
Công ty TNHH T - Khách sạn H
- Quản lý các hoạt động hàng ngày của khách sạn.
- Giám sát các bộ phận như lễ tân, buồng phòng và dịch vụ ăn uống.
- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và xử lý các vấn đề phát sinh.
- Quản lý đội ngũ nhân viên và phân công công việc.
Vậy nếu bạn là ứng viên chưa có kinh nghiệm ở vị trí tương đương thì sao?
Nếu bạn chưa từng làm việc ở vị trí quản lý thì hãy tập trung nhấn mạnh những nhiệm vụ và kỹ năng liên quan trực tiếp đến vị trí ứng tuyển như kỹ năng lãnh đạo, phối hợp nhóm, kỹ năng đào tạo, giám sát,... Ví dụ, ở vị trí trợ lý quản lý khách sạn, bạn đã học được kỹ năng phân công, sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên; đào tạo nhóm nhân viên mới về quy trình làm việc và tiêu chuẩn phục vụ; thực hiện các công việc về quản lý tài sản và dự trù mua sắm trang thiết bị.
Tương tự, nếu bạn không có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực khách sạn, thì hãy cố gắng kết nối những điểm tương đồng giữa kinh nghiệm làm việc trước đây và yêu cầu công việc hiện tại. Chẳng hạn, bạn từng làm việc ở vị trí quản lý dự án thì nên nhấn mạnh kỹ năng xây dựng quy trình vận hành, phát triển và thực hiện kế hoạch dự án, điều phối và giám sát nhân sự, quản lý tiến độ dự án,... Ngoài ra, bạn nên trau dồi thêm kiến thức chuyên môn bằng cách tham gia các khóa đào tạo ngắn hạn để đáp ứng yêu cầu đặc thù của vị trí quản lý khách sạn.
Bên cạnh đó, việc trình bày rõ ràng những thành tựu bạn đã đạt được khi công tác ở những đơn vị trước đây cũng là một điểm cộng lớn. Điều này chứng tỏ ứng viên có thái độ nghiêm túc trong công việc, nỗ lực hoàn thành nhiệm vụ được giao và có tiềm năng phát triển trong lĩnh vực mới.
Cách NÊN và KHÔNG NÊN trình bày mục kinh nghiệm chuyên môn trong CV quản lý khách sạn (với những ứng viên không có/có ít kinh nghiệm quản lý)
✔ Nên
Trợ lý quản lý khách sạn
Tháng 3/2021 – Hiện tại
Khách sạn XYZ
- Phân công, sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên và giám sát tình hình chấp hành quy chế, nội quy của nhân viên trong bộ phận.
- Tham gia tuyển chọn và đào tạo nhân viên mới về quy trình làm việc và tiêu chuẩn phục vụ, nhằm nâng cao hiệu quả làm việc của nhóm.
- Thực hiện các công việc liên quan đến quản lý tài sản, bao gồm việc dự trù mua sắm trang thiết bị và quản lý sử dụng hàng hóa, vật tư, tránh thất thoát tài sản.
- Nhận báo cáo thu - chi từ các bộ phận liên quan, đảm bảo quản lý tài chính minh bạch và hiệu quả.
- Làm việc chặt chẽ với bộ phận bếp và quầy Bar, đảm bảo các vấn đề về an toàn thực phẩm và chất lượng dịch vụ.
- Trực tiếp giải quyết các khiếu nại của khách hàng, cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng lên 15% trong khảo sát hàng tháng.
✖ Không nên
Trợ lý quản lý khách sạn
Tháng 3/2021 – Hiện tại
Khách sạn XYZ
- Giám sát nhân viên trong bộ phận
- Tuyển chọn và đào tạo nhân viên mới
- Quản lý tài sản
- Báo cáo và phối hợp với các bộ phận khác
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý
Cách viết kỹ năng trong CV quản lý khách sạn
Quản lý khách sạn không chỉ có trách nhiệm giám sát và quản lý hoạt động nội bộ, mà còn phải tiếp đón và làm việc trực tiếp với các khách hàng/đối tác quan trọng. Vì vậy, nhà tuyển dụng thường yêu cầu ứng viên phải có kỹ năng quản trị và đối ngoại để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.
Dưới đây là một số kỹ năng mà bạn có thể thêm vào CV ngành quản trị khách sạn của mình:
1. Kỹ năng quản trị:
- Kỹ năng lãnh đạo
- Kỹ năng lập kế hoạch và giám sát triển khai
- Kỹ năng quản lý vận hành
- Kỹ năng quản lý tài chính
- Kỹ năng đào tạo nhân sự
- Kỹ năng giải quyết vấn đề
- Kỹ năng quản trị rủi ro
- Khả năng chịu áp lực lớn
2. Kỹ năng đối ngoại:
- Kỹ năng giao tiếp
- Kỹ năng xây dựng mối quan hệ
- Kỹ năng đàm phán và ký kết hợp đồng
- Kỹ năng truyền thông và quan hệ công chúng
Bên cạnh đó, quản lý khách sạn cần am hiểu văn hóa địa phương để có thể cung cấp dịch vụ phù hợp và tạo trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Hơn nữa, do thường xuyên phải làm việc với đối tác đến từ nhiều quốc gia khác nhau, nên việc thành thạo ngoại ngữ, đặc biệt là tiếng Anh, là một kỹ năng cần thiết cho vị trí này.
Cách viết trình độ học vấn trong CV quản lý khách sạn
Ở phần trình độ học vấn, bạn chỉ nên trình bày quá trình đào tạo tại bậc Tiến sĩ, Thạc sĩ, Đại học và không cần liệt kê toàn bộ cơ sở giáo dục đã theo học từ bậc Tiểu học đến Trung học phổ thông. Nếu từng tham gia các khóa đào tạo ngắn hạn hoặc có chứng chỉ liên quan thì bạn có thể bổ sung thêm vào phần này. Dưới đây là một số ví dụ khi viết trình độ học vấn trong CV ngành quản trị khách sạn mà bạn có thể tham khảo.
✔ Nên
Trường Đại học ABC
Thạc sĩ ngành Quản trị khách sạn
- Thời gian: 9/2015 – 6/2017
- Tốt nghiệp loại: Giỏi
Tham khảo thêm mẫu CV của các vị trí liên quan
Mẫu CV Quản lý nhà hàng


>> Khám phá thêm cơ hội việc làm Quản lý nhà hàng cùng TopCV
CV quản lý khách sạn chuyên nghiệp và ấn tượng sẽ giúp bạn lọt vào “mắt xanh” của nhà tuyển dụng và tăng cơ hội được gọi phỏng vấn. Để tạo hồ sơ xin việc nhanh chóng, bạn có thể tham khảo công cụ tạo CV online của TopCV. Với kho mẫu CV đa dạng cho nhiều ngành nghề, thiết kế hiện đại và giao diện thân thiện với người dùng, công cụ này giúp bạn dễ dàng tạo CV theo ý muốn và tải xuống nhanh chóng với định dạng PDF.
Để tìm kiếm cơ hội làm việc tại vị trí quản lý khách sạn, bạn hãy truy cập vào trang Tìm kiếm việc làm của TopCV. Tại đây, bạn có thể tìm thấy 40.000+ vị trí việc làm hấp dẫn đến từ nhiều ngành nghề khác nhau được cập nhật và xét duyệt mỗi ngày. Tìm việc và nộp hồ sơ ứng tuyển trên TopCV ngay hôm nay để tiếp cận với những nhà tuyển dụng uy tín và chinh phục công việc mơ ước của mình!
Chúc bạn thành công trên con đường phát triển sự nghiệp trong ngành khách sạn!
Việc làm Quản lý khách sạn mới nhất
Các bài viết liên quan
Kiến thức chuyên ngành

