Nhân viên kinh doanh dự án là gì? Mô tả công việc và mức lương

Nhân viên kinh doanh dự án là “cầu nối” trung gian giữa khách hàng và doanh nghiệp, là vị trí dễ bị nhầm lẫn với Nhân viên kinh doanh. Nhân viên kinh doanh dự án là gì? Nhân viên kinh doanh dự án và Nhân viên kinh doanh khác gì nhau? Hãy cùng TopCV tìm hiểu chi tiết ngay dưới đây nhé!

Nhân viên kinh doanh dự án là gì?

Nhân viên kinh doanh dự án là người trực tiếp giới thiệu, bán sản phẩm/dịch vụ trong một dự án kinh doanh cụ thể, họ là  “cầu nối” trung gian giữa doanh nghiệp và khách hàng. Khách hàng ở đây có thể là khách hàng cá nhân hoặc khách hàng tổ chức/doanh nghiệp, tùy vào lĩnh vực kinh doanh của dự án đó. 

Phân biệt Nhân viên kinh doanh dự án và Nhân viên kinh doanh

Thực tế, Nhân viên kinh doanh và Nhân viên kinh doanh dự án đều là là nhân sự thuộc nhóm ngành Kinh doanh/Bán hàng, mục tiêu cuối cùng đều là đem lại doanh số, lợi nhuận cho công ty. Tuy nhiên, Sales dự án sẽ chỉ tập trung vào việc quản lý và bán sản phẩm/dịch vụ trong dự án kinh doanh cụ thể, ví dụ như: dự án Công nghệ thông tin/viễn thông, dự án thiết bị công nghệ, dự án bất động sản, v.vv.. Trong khi đó, Nhân viên kinh doanh là người phụ trách bán một hoặc nhiều sản phẩm/dịch vụ khác nhau trong doanh nghiệp.

Phần lớn các công ty trước đây đều có xu hướng để Nhân viên kinh doanh phụ trách phần việc của Nhân viên kinh doanh dự án. Tuy nhiên, với xu thế chuyên môn hóa ngày nay thì các doanh nghiệp lớn thường tách biệt riêng giữa hai vị trí này, trong đó, Nhân viên kinh doanh dự án sẽ đảm nhận quản lý một dự án sản phẩm/dịch vụ nhất định.

Mô tả công việc của Nhân viên kinh doanh dự án

Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh

Nhiệm vụ đầu tiên của Nhân viên kinh doanh dự án chính là nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh. Sales dự án cần phải phân tích đánh giá về nhu cầu thị trường, khách hàng, yếu tố kinh tế - xã hội ảnh hưởng đến hành vi mua của khách hàng, v.vv.. Đồng thời, việc theo dõi đối thủ cạnh tranh cũng giúp bạn hiểu rõ vị thế của công ty trong ngành.

Từ đó, Sales dự án có thể đưa ra các đề xuất, điều chỉnh chiến lược kinh doanh phù hợp, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và góp phần xây dựng lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.

việc làm Nhân viên kinh doanh dự án

Xem tất cả

{{ job.title }} {{ job.company.name }}

{{ job.salary }}

{{ job.short_cities }}

Ứng tuyển

Xem tất cả

Tìm kiếm, phát triển khách hàng tiềm năng

Bên cạnh đó, Nhân viên kinh doanh dự án cần chủ động tìm kiếm, phát triển nguồn khách hàng tiềm năng. Theo đó, Sales dự án đưa ra các chiến lược nhằm thu hút, thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty.

Ngoài ra, Sales dự án có nhiệm vụ duy trì, củng cố mối quan hệ với khách hàng cũ, khách hàng hiện tại thông qua việc giải đáp mọi thắc mắc/vấn đề phát sinh của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ, thường xuyên cung cấp thông tin dịch vụ/sản phẩm, gửi các chương trình ưu đãi đặc biệt cho khách hàng, v.vv.. Điều này sẽ giúp Nhân viên kinh doanh dự án tạo được lòng tin với khách hàng, xây dựng tập khách hàng trung thành hiệu quả.

Tư vấn, giới thiệu sản phẩm

Công việc tiếp theo của Nhân viên kinh doanh dự án là trực tiếp giới thiệu sản phẩm/dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của công ty. 

Ngoài ra, Sales dự án còn hỗ trợ khách hàng chuẩn bị tài liệu, hợp đồng đàm phán và các giấy tờ liên quan, v.vv..

Lập kế hoạch kinh doanh cho dự án

Sales dự án sẽ là người tham gia vào quá trình cải tiến và phát triển dự án, chịu trách nhiệm lập kế hoạch kinh doanh, phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm/dịch vụ. Đồng thời, đưa ra những đề xuất nhằm cải thiện, nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng, thị trường tiềm năng. 

Xử lý các khiếu nại của khách hàng

Một trong những nhiệm vụ quan trọng khác của Nhân viên kinh doanh dự án là xử lý các khiếu nại khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ. Khi đó, Sales dự án là người trực tiếp tiếp nhận các khiếu nại, liên hệ các bộ phận liên quan để tìm ra giải pháp xử lý kịp thời. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn cải thiện, xây dựng mối quan hệ với khách hàng hiệu quả.

Phối hợp với các bộ phận khác để phát triển thương hiệu, nâng cao doanh số

Mục tiêu KPI của vị trí Nhân viên kinh doanh dự án là đem lại doanh số, lợi nhuận với công ty. Vì thế, một Sales dự án không chỉ thực hiện giới thiệu, bán sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng mà còn phối hợp với các bộ phận Marketing, Product, Phát triển thị trường, v.vv.. nhằm thúc đẩy thương hiệu, đưa ra các chiến lược quảng bá hiệu quả để đảm bảo kế hoạch về doanh số.

>>> Click ngay: Hướng dẫn cách viết CV nhân viên kinh doanh (Kèm Mẫu CV Miễn Phí)

Một số công việc khác

Ngoài ra, Nhân viên kinh doanh dự án còn thực hiện một số công việc khác như:

• Chủ động đưa ra các khuyến nghị nhằm cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu của thị trường và khách hàng.
• Tham dự hội thảo, diễn đàn kinh doanh nhằm tích lũy, nâng cao kỹ năng chuyên môn của mình.
• Thường xuyên báo cáo, cập nhật kết quả kinh doanh cho cấp trên.

Một số lĩnh vực tiềm năng dành cho Nhân viên kinh doanh dự án hiện nay

Công nghệ thông tin

Với sự phát triển của công nghệ 4.0 thì Công nghệ thông tin là “mảnh đất màu mỡ” dành cho Nhân viên kinh doanh dự án. Theo Bộ Thông tin và Truyền thông, doanh thu  ngành Công nghệ thông tin tính đến 10/2023 ước đạt trên 2.7 triệu tỷ đồng, tương đương 113.8 triệu USD, tăng 1% so với cùng kỳ. Theo dự báo của Gartner - Tập đoàn nghiên cứu, tư vấn công nghệ hàng đầu thế giới, chi tiêu cho lĩnh vực Công nghệ thông tin trong 2024 sẽ tăng trưởng ổn định ở mức 8%, đạt 5.1 nghìn tỷ USD, trong đó lĩnh vực phần mềm và Công nghệ thông tin tăng trưởng lần lượt là 13.8% và 10.4%. 

Bên cạnh đó, theo số liệu của Bộ Kế hoạch và Đầu tư (Cục Quản lý đăng ký kinh doanh), tính đến tháng 9/2023 số lượng doanh nghiệp công nghệ số đăng ký thành lập ước đạt 73.500 doanh nghiệp, tăng 7% so với cùng kỳ. Chính sự tăng trưởng mạnh mẽ của lĩnh vực này khiến cho nhu cầu tuyển dụng Nhân viên kinh doanh dự án Công nghệ thông tin tăng mạnh, đem đến tiềm năng về việc làm, thu nhập hấp dẫn.

Marketing

Ngành Marketing được đánh giá là một trong những ngành nghề có tiềm năng phát triển mạnh mẽ nhất trong những năm tới, đặc biệt là trong bối cảnh chuyển đổi số và thị trường ngày càng cạnh tranh. Theo số liệu của Deloitte - Tập đoàn Kiểm toán và các dịch vụ chuyên nghiệp hàng đầu thế giới thì các doanh nghiệp đang chi khoảng 13,6% tổng ngân sách cho các hoạt động Marketing. Vì thế, các doanh nghiệp cung cấp giải pháp Marketing ngày càng mở rộng, đem đến tiềm năng cho các Sales dự án Marketing.

Xây dựng

Một lĩnh vực tiềm năng dành cho Nhân viên kinh doanh dự án nữa chính là Xây dựng. Theo Tổng cục Thống kê, tổng sản phẩm trong nước (GDP) ngành Xây dựng năm 2023 ước đạt 7,3 - 7,5%, 6 tháng đầu năm 2024, ngành xây dựng tăng 7,34% - là mức tăng cao nhất so với cùng kỳ các năm trong giai đoạn 2020 - 2024. 

Đặc biệt, với sự phát triển đô thị hóa nhanh chóng, cùng vốn đầu tư nước ngoài (FDI) giúp cho ngành Xây dựng có nhiều chuyển biến tốt, tạo điều kiện cho nhu cầu lao động cho lĩnh vực Xây dựng nói chung và Sales dự án xây dựng nói riêng.

Bất động sản

Tác động suy thoái kinh tế toàn cầu, hậu quả của đại dịch Covid - 19 khiến thị trường Bất động sản rơi vào trầm lắng, tuy nhiên, từ nửa cuối 2024 thì thị trường Bất động sản đang có dấu hiệu phục hồi nhanh chóng. Theo đó, theo dự báo của Viện Nghiên cứu BĐS Việt Nam, đến năm 2025, tỷ trọng BĐS/tổng tài sản nền kinh tế chiếm 21,2% (462,7 tỷ USD / 2.183,09 tỷ USD) và đến năm 2030 là 22,0% (1.232,29 tỷ USD / 5.601,31 tỷ USD).

Bên cạnh đó, dân số trung bình của Việt Nam năm 2023 là 100,3 triệu người, tăng 834,8 nghìn người so với năm 2022, kéo theo nhu cầu về nhà ở tăng cao tạo nhiều cơ hội cho các Nhân viên kinh doanh dự án Bất động sản.

Mức thu nhập của Sales dự án 2024

Mức lương của Nhân viên kinh doanh dự án được tính dựa trên lương cứng (lương cơ bản) và % hoa hồng (tùy vào dự án kinh doanh của công ty là mức % hoa hồng theo sản phẩm hoặc hợp đồng cũng khác nhau). Thực tế, mức thu nhập của Sales dự án sẽ phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố như kinh nghiệm chuyên môn, quy mô công ty, dự án đảm nhận. 

Tuy nhiên, để có cái nhìn rõ hơn về mức thu nhập của Sales dự án thì bạn có thể tham khảo mức thu nhập chung của Nhân viên kinh doanh dựa theo kinh nghiệm làm việc trong “Báo cáo tuyển dụng 2023 và nhu cầu tuyển dụng 2024” của TopCV dưới đây:

Những tố chất cần có của Nhân viên kinh doanh dự án

Để trở thành một Nhân viên kinh doanh dự án thành công thì bạn cần trang bị cho mình những kỹ năng dưới đây:

• Kiến thức về sản phẩm: Việc hiểu rõ về sản phẩm/dịch vụ của dự án bạn đang đảm nhận sẽ giúp bạn tự tin giới thiệu, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng và thuyết phục họ sử dụng chúng.
• Kỹ năng giao tiếp: Giao tiếp hiệu quả là chìa khóa để thành công trong mọi lĩnh vực, đặc biệt là trong kinh doanh dự án. Kỹ năng giao tiếp sẽ giúp bạn truyền đạt thông tin, thuyết phục khách hàng và góp phần xây dựng mối quan hệ gắn kết với khách hàng.
• Kỹ năng đàm phán: Nhân viên kinh doanh dự án là người trực tiếp đàm phán, thương lượng về giá cả cũng như các điều khoản liên quan khác với khách hàng. Kỹ năng này sẽ giúp Sales dự án bình tĩnh, tự tin và đạt được kết quả tốt nhất.
• Khả năng chịu áp lực: Kinh doanh là lĩnh vực đòi hỏi nhân viên phải làm việc trong môi trường căng thẳng, áp lực từ doanh số, từ khách hàng. Kỹ năng chịu áp lực sẽ giúp Sales dự án đối mặt với khó khăn, tổ chức công việc hệ thống và hạn chế tình trạng quá tải.
• Kỹ năng quản lý thời gian: Giúp Nhân viên kinh doanh dự án có thể thực hiện tốt nhiều công việc khác nhau như nghiên cứu thị trường, tư vấn, chăm sóc khách hàng, đàm phán, tìm kiếm khách hàng mới, đảm bảo KPI về doanh số, v.vv..
• Kỹ năng giải quyết vấn đề: Trong quá trình thực hiện dự án, không thể tránh khỏi những vấn đề phát sinh. Nhân viên kinh doanh dự án cần có kỹ năng giải quyết vấn đề một cách hiệu quả, nhanh chóng và tránh những thiệt hại không đáng có.
• Kỹ năng phân tích thị trường: Thị trường kinh doanh luôn biến đổi không ngừng, việc phân tích thị trường sẽ giúp Sales dự án đánh giá tiềm năng, xác định nhu cầu khách hàng nhằm đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp.
• Sử dụng các phần mềm hỗ trợ công việc: Bao gồm các phần mềm quản lý thông tin khách hàng (CRM), công cụ quản lý công việc, công cụ nghiên cứu thị trường, v.vv..

>>> Đọc ngay: 10 kỹ năng trong CV nên có thu hút nhà tuyển dụng

Những câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh dự án thường gặp

Dưới đây là tổng hợp những câu hỏi phỏng vấn Nhân viên kinh doanh dự án thường gặp để bạn có thể tham khảo:

• Bạn đã có kinh nghiệm làm Sales dự án trước đây chưa? Nếu có thì bạn làm ở lĩnh vực gì?
• Làm gì nếu dự án của bạn có nhiều đối thủ cùng một lúc?
• Bạn sẽ làm gì để thúc đẩy hành vi mua hàng của khách hàng?
• Theo bạn đâu là các yếu tố để tạo nên một Nhân viên kinh doanh dự án thành công?
• Đâu là thất bại lớn nhất mà bạn từng gặp khi sales?
• Bạn có kinh nghiệm làm việc nhóm không?
• Nếu dự án bị trì hoãn, bạn sẽ xử lý như thế nào?
• Kể về một dự án kinh doanh mà bạn đã tham gia và thành công nhất. Lý do gì khiến dự án đó thành công?
• Ở công ty cũ, làm thế nào để bạn xây dựng được mối quan hệ với khách hàng của mình?
• Bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng như thế nào? 
• Nếu bạn phát hiện ra một thành viên trong nhóm không hoàn thành tốt nhiệm vụ của họ, bạn sẽ làm gì?
• Bạn thường sử dụng phương pháp chốt sales nào?
• Theo bạn, những yếu tố nào ảnh hưởng đến hành vi mua của khách hàng?
• Bạn đã từng sử dụng phần mềm quản lý khách hàng (CRM) nào chưa?
• Bạn đánh giá như thế nào về sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi?
• Bạn làm thế nào để thích nghi với những thay đổi trong thị trường và xu hướng khách hàng?
• Nếu một khách hàng so sánh sản phẩm của bạn với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, bạn sẽ trả lời thế nào?
• Khách hàng muốn thay đổi yêu cầu về dự án ở giai đoạn cuối. Bạn sẽ làm gì để đảm bảo dự án vẫn được hoàn thành đúng tiến độ và ngân sách?
• Bạn sẽ làm gì để đối mặt với áp lực doanh số và giữ tinh thần làm việc hiệu quả?
• Trong một dự án, bạn là người có ý kiến khác biệt với phần còn lại của nhóm. Bạn sẽ làm gì?

>>> Xem thêm: Top 27+ câu hỏi phỏng vấn nhân viên kinh doanh thường gặp nhất

Tìm việc làm Nhân viên kinh doanh dự án ở đâu?

Theo Báo cáo Thị trường tuyển dụng 2023 - 2024 thì Kinh doanh/Bán hàng là ngành nghề có nhu cầu tuyển dụng lớn nhất hiện nay, đem đến cơ hội việc làm lớn cho người lao động. Vậy tìm việc làm Nhân viên kinh doanh dự án ở đâu uy tín? TopCV là nền tảng công nghệ tuyển dụng hàng đầu hiện nay, đem đến hàng trăm cơ hội việc làm Sales dự án ở các lĩnh vực khác nhau như Bất động sản, Công nghệ thông tin, Marketing, Xây dựng, v.vv.. 

Ngoài ra, toàn bộ tin tuyển dụng trên TopCV đều được kiểm duyệt kỹ lưỡng, an toàn và an tâm dành cho bạn.

Trên đây là những thông tin về mô tả công việc, mức lương của Nhân viên kinh doanh dự án để bạn tham khảo. Hy vọng những chia sẻ trên của TopCV sẽ giúp ích cho bạn trong việc định hướng nghề nghiệp tương lai nhé!

Nguồn ảnh: Sưu tầm