Theo Báo cáo thị trường tuyển dụng 2025 & Nhu cầu tuyển dụng 2026 từ TopCV, Kinh doanh/Bán hàng tiếp tục là ngành dẫn đầu trong nhóm ngành khát nhân lực trong năm 2025. Cụ thể, 47.5% doanh nghiệp cho biết sẽ tiếp tục ưu tiên tuyển dụng nhân sự trong lĩnh vực này.
Trong đó, một trong những vị trí nổi bật nhất nhóm ngành Kinh doanh/Bán hàng phải kể đến Nhân viên kinh doanh (Sales). Vậy Nhân viên kinh doanh là gì và họ đảm nhận những công việc nào? Trong bài viết dưới đây, TopCV sẽ cung cấp thông tin tổng quan về nghề Sales, bao gồm: định nghĩa, phân loại, mô tả công việc, mức lương và những câu hỏi thường gặp khi tìm việc. Qua đó, ứng viên có thể hiểu rõ hơn về vị trí này và đưa ra lựa chọn nghề nghiệp phù hợp.
Nhân viên kinh doanh là gì?
Nhân viên kinh doanh (Sales Executive) là người chịu trách nhiệm tìm kiếm khách hàng, tư vấn, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ và thuyết phục họ mua hàng, từ đó tạo ra doanh thu cho công ty/doanh nghiệp.
Nhân viên Sales đóng vai trò quan trọng trong mọi doanh nghiệp, giúp tạo doanh thu và lợi nhuận từ hoạt động bán hàng, từ đó đóng góp vào sự phát triển của doanh nghiệp.
Tìm kiếm cơ hội việc làm Nhân viên kinh doanh ngay ở TopCV. Hơn 14.000 việc làm Nhân viên kinh doanh được update liên tục đảm bảo giúp ứng viên tiếp cận với những tin tuyển dụng uy tín, bạn sẽ tìm thấy những việc làm hấp dẫn, lương cao, lộ trình thăng tiến rõ ràng khi tìm việc làm tại TopCV!
|
Mô tả công việc Nhân viên kinh doanh/Sales
Tùy thuộc vào lĩnh vực kinh doanh và đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp hướng đến, phạm vi công việc của mỗi Nhân viên kinh doanh sẽ có sự khác nhau.
Chẳng hạn, Nhân viên kinh doanh phần mềm thường tư vấn các giải pháp công nghệ cho doanh nghiệp nhằm hỗ trợ quản lý, vận hành hoặc tối ưu quy trình làm việc. Trong khi đó, Nhân viên kinh doanh bất động sản lại tập trung tìm kiếm các khách hàng có nhu cầu mua ở hoặc đầu tư nhằm tư vấn và giới thiệu các sản phẩm bất động sản phù hợp.
Tuy nhiên, nhìn chung, Nhân viên kinh doanh thường sẽ đảm nhận những công việc sau:
6a6834cc533a7.png)
Tìm kiếm, phát triển mối quan hệ với khách hàng
Nghiên cứu thị trường và xác định chân dung khách hàng mục tiêu
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng từ nhiều nguồn khác nhau như: data nội bộ, mạng xã hội, sự kiện, hội thảo, các mối quan hệ cá nhân, v.vv..
Đánh giá và phân loại khách hàng tiềm năng
Chủ động tiếp cận hàng hàng qua điện thoại, email, mạng xã hội, gặp mặt trực tiếp, v.vv..
Tư vấn và giới thiệu sản phẩm/dịch vụ
Tìm hiểu nhu cầu, mong muốn của khách hàng để đề xuất sản phẩm/dịch vụ phù hợp
Phân tích lợi ích và giá trị sản phẩm, dịch vụ mang lại
Giải đáp thắc mắc liên quan đến sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng
Đàm phán và chốt hợp đồng
Trao đổi và đàm phán về giá cả, số lượng, thời gian triển khai và phương thức thanh toán
Hỗ trợ giải đáp các phản hồi hoặc băn khoăn của khách hàng trước khi ra quyết định
Thống nhất các điều khoản hợp tác giữa hai bên.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn thiện hồ sơ và ký kết hợp đồng
Chăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ
Duy trì liên lạc, cập nhật các chương trình ưu đãi, sản phẩm/dịch vụ mới cho khách hàng
Tiếp nhận và hỗ trợ xử lý các phản hồi hoặc khiếu nại phát sinh
Theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng sau bán
Theo dõi doanh số và báo cáo kết quả kinh doanh
Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ xử lý đơn hàng.
Theo dõi, tổng hợp doanh số và báo cáo kết quả công việc cho quản lý.
Đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh khi cần.
Phân loại Nhân viên kinh doanh
Dựa trên chức năng công việc và vai trò trong quy trình bán hàng, Nhân viên kinh doanh có thể được phân thành các vị trí như:
Phân loại theo ngành nghề
Phân loại theo hình thức làm việc/kênh bán hàng
Phân loại theo mô hình kinh doanh
>>> Có thể bạn quan tâm: Ngành Marketing là gì? Các vị trí trong ngành Marketing
Phân biệt Nhân viên kinh doanh với các vị trí liên quan
Sales có phải Chăm sóc khách hàng không?
Không. Sales không phải Chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên, trong quá trình bán hàng, Nhân viên Sales vẫn thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng nhằm xây dựng mối quan hệ, duy trì sự hài lòng và gia tăng cơ hội bán hàng.
Cụ thể, Nhân viên Sales thường tiếp xúc và làm việc với khách hàng trong giai đoạn trước bán (tìm hiểu nhu cầu, giới thiệu và tư vấn sản phẩm), trong quá trình bán (đàm phán và chốt đơn) và sau bán (duy trì mối quan hệ, khai thác cơ hội upsell/cross-sell).
Bộ phận Chăm sóc khách hàng tập trung vào việc tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ; giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại, tiếp nhận phản hồi nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng. Trong một vài trường hợp, bộ phận này cũng có thể tư vấn thông tin sản phẩm hoặc tiếp nhận nhu cầu mua hàng trước khi chuyển cho Nhân viên Sales phụ trách.
>>>Có thể bạn quan tâm: Nhân viên chăm sóc khách hàng là gì? Mô tả công việc và mức lương
Sales có phải Telesales không?
Không. Sales không phải Telesales, nhưng Telesales là một vị trí trong lĩnh vực Sales.
Sales là một thuật ngữ rộng, chỉ những người đảm nhận công việc bán hàng để tạo ra doanh thu cho doanh nghiệp. Họ có thể thực hiện công việc qua nhiều kênh khác nhau như: gặp mặt trực tiếp, gọi điện thoại, gửi email, v.vv..
Telesales là một vị trí cụ thể thuộc Sales, trong đó hoạt động bán hàng được thực hiện chủ yếu qua điện thoại. Cụ thể, Nhân viên Telesales gọi điện cho khách hàng từ nguồn data có sẵn để tư vấn, giới thiệu sản phẩm và thuyết phục họ mua hàng ngay trong cuộc gọi.
Nhân viên kinh doanh có phải Nhân viên bán hàng không?
Không. Nhân viên kinh doanh không phải là Nhân viên bán hàng.
Trên thực tế, Nhân viên kinh doanh và Nhân viên bán hàng đều tham gia vào hoạt động bán hàng và góp phần tạo ra doanh thu cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, phạm vi công việc và trách nhiệm của hai vị trí này lại hoàn toàn khác nhau.
Cụ thể, dưới đây là những điểm khác biệt giữa hai vị trí:
Nhân viên kinh doanh cần kỹ năng gì?
Người làm Sales cần những kỹ năng và yếu tố gì để đạt được doanh số? Dưới đây là một số kỹ năng bạn cần trau dồi:
Lắng nghe chủ động: Hãy chú ý và tập trung với những thông tin mà khách hàng đưa ra. Thông qua đó bạn sẽ biết cách đặt câu hỏi sâu hơn để hiểu rõ nhu cầu và vấn đề của khách hàng, từ đó đưa ra được giải pháp phù hợp.
Đồng cảm: Có khả năng đồng cảm và đảm bảo với khách hàng rằng bạn có thể đáp ứng được yêu cầu của họ. Để làm được điều này, bạn phải đặt mình vào vị trí của khách hàng, lắng nghe và hiểu vấn đề khó khăn của họ.
Kiến thức về sản phẩm: Khách hàng thường đặt nhiều câu hỏi về sản phẩm khi mua hàng. Nhân viên sales có kiến thức sâu về sản phẩm có thể giúp khách hàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ.
Quản lý thời gian: Hãy học cách ưu tiên công việc và quản lý thời gian một cách hợp lý. Nếu bạn làm việc 12-15 giờ một ngày mà lại không chuyển đổi được bất kỳ khách hàng tiềm năng nào thành giao dịch thì sẽ rất lãng phí thời gian và nguồn lực. Thay vào đó, hãy biết sắp xếp và làm song song (multi - task) các đầu việc.
Kỹ năng đàm phán: Một nhân viên sales có kỹ năng đàm phán tốt sẽ biết dựa vào yêu cầu về sản phẩm và ngân sách của khách hàng, và đưa ra sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp.
Hiểu biết về kinh doanh: Hiểu biết về vấn đề kinh doanh, phân tích rủi ro và cơ hội, đưa ra quyết định dựa trên thông tin và hành động tích cực ảnh hưởng đến tổ chức là kỹ năng cần có của một nhân viên bán hàng.
Xây dựng mối quan hệ: Một nhân viên bán hàng cần có khả năng xây dựng mối quan hệ vững chắc, lâu dài để tạo nguồn khách hàng trung thành, giảm bớt chi phí và thời gian tìm kiếm khách hàng mới cho doanh nghiệp. Các mối quan hệ chất lượng cũng giúp nhân viên sales dễ dàng tạo ra chuyển đổi.
Giao tiếp tốt: Nhân viên sales cần truyền đạt thông tin một cách rõ ràng cả trong lời nói và viết, đảm bảo truyền tải thông tin một cách trơn tru và mạch lạc với khách hàng.
Quản lý dự án: Kỹ năng quản lý dự án giúp nhân viên bán hàng biết cách phân bổ thời gian, các đầu việc, từ đó nhanh chóng đạt được mục tiêu công việc và dễ theo dõi, kiểm soát nếu có những vấn đề phát sinh.
Kỹ năng ngoại ngữ và tin học: Trong bối cảnh toàn cầu hóa ngày nay, các doanh nghiệp đã dần mở rộng thị trường kinh doanh ra các nước trong khu vực và quốc tế. Vậy nên kỹ năng ngoại ngữ sẽ giúp nhân viên sales tiếp cận được nhiều khách hàng với khả năng chi tiêu lớn hơn, thúc đẩy doanh số và mở rộng tệp khách hàng cho doanh nghiệp.
>>> Xem thêm: TOP các kỹ năng cần có của Nhân viên kinh doanh ở từng lĩnh vực
Nhân viên kinh doanh có cần bằng cấp không?
Bằng cấp không phải là yêu cầu bắt buộc đối với tất cả vị trí Nhân viên kinh doanh, tuy nhiên đây vẫn là điểm cộng lớn khi bạn tìm việc. Yêu cầu về trình độ học vấn sẽ phụ thuộc vào lĩnh vực kinh doanh, đặc điểm sản phẩm và tiêu chí tuyển dụng của từng doanh nghiệp.
Đối với những lĩnh vực có tính chuyên môn cao như Tài chính, Ngân hàng, Công nghệ thông tin hoặc Y dược, bằng cấp liên quan có thể là một tiêu chí quan trọng. Nền tảng kiến thức chuyên ngành giúp ứng viên hiểu rõ sản phẩm, nắm bắt các thuật ngữ chuyên môn và tư vấn cho khách hàng chính xác hơn. Đồng thời, doanh nghiệp cũng có thể rút ngắn thời gian đào tạo ban đầu cho những ứng viên đã có kiến thức nền.
Tuy nhiên, ứng viên không có bằng cấp đúng chuyên ngành vẫn có thể ứng tuyển vào nhiều vị trí Nhân viên kinh doanh. Bên cạnh bằng cấp, doanh nghiệp thường đánh giá tổng thể kiến thức chuyên môn, kinh nghiệm bán hàng và các kỹ năng cần thiết như giao tiếp, đàm phán, xử lý tình huống và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Chứng chỉ Nhân viên kinh doanh cần có
Việc sở hữu các chứng chỉ có thể giúp bạn nâng cao lợi thế cạnh tranh khi ứng tuyển, đặc biệt nếu bạn chưa có nhiều kinh nghiệm hoặc đang có định hướng chuyển sang lĩnh vực mới.
Để bổ sung kiến thức và nâng cao kỹ năng phục vụ công việc, Nhân viên kinh doanh có thể cân nhắc theo học các khóa học để lấy các chứng chỉ liên quan. Dưới đây là những nhóm chứng chỉ phổ biến:
Lưu ý: Nội dung trong cột “Nội dung đào tạo” chỉ mang tính tham khảo. Chương trình của từng khóa học có thể khác nhau tùy đơn vị đào tạo, cấp độ và loại chứng chỉ. Việc được cấp chứng chỉ không đồng nghĩa với việc người học đã thành thạo toàn bộ các kiến thức, kỹ năng hoặc nghiệp vụ được đề cập.
Nhóm chứng chỉ | Phù hợp với | Nội dung đào tạo |
Chứng chỉ bán hàng | Người mới vào nghề, Nhân viên kinh doanh muốn hệ thống hóa kiến thức và cải thiện nghiệp vụ bán hàng | Quy trình bán hàng, phương pháp đặt câu hỏi để khai thác nhu cầu khách hàng, kỹ năng xử lý từ chối, đàm phán và chốt hợp đồng. |
Chứng chỉ CRM | Inside Sales, Sales B2B, Account Executive, Sales Operations và những vị trí phải quản lý số lượng khách hàng lớn | Cách sử dụng hệ thống CRM để lưu trữ và cập nhật thông tin khách hàng, theo dõi lịch sử tương tác; quản lý khách hàng tiềm năng, cơ hội bán hàng và tiến độ chốt đơn. |
Chứng chỉ Digital Marketing | Sales online, Sales thương mại điện tử, Sales B2B và những vị trí thường xuyên tìm kiếm khách hàng qua mạng xã hội | Kiến thức về các kênh tiếp thị số, phương pháp tìm kiếm và tiếp cận khách hàng trực tuyến; cách xây dựng hình ảnh cá nhân, từ đó điều chỉnh lại chiến lược tiếp cận khách hàng. |
Chứng chỉ Data Analytics | Những nhân viên Sales thường xuyên phải lập báo cáo, theo dõi KPI và dự báo doanh số | Phương pháp thu thập, tổng hợp và phân tích dữ liệu bán hàng; theo dõi doanh số, KPI và tỷ lệ chuyển đổi; đánh giá hiệu quả của từng kênh; nhận diện điểm cần cải thiện trong quy trình bán hàng. |
Chứng chỉ tin học văn phòng | Người mới đi làm, Sales thường xuyên xử lý dữ liệu, báo cáo và tài liệu bán hàng | Cách sử dụng các ứng dụng tin học văn phòng để quản lý dữ liệu khách hàng, lập báo giá, theo dõi doanh số và xây dựng tài liệu thuyết trình bán hàng. |
Chứng chỉ ngoại ngữ | Sales làm việc trong các lĩnh vực Logistics, Công nghệ thông tin, Du lịch hoặc các doanh nghiệp FDI | Kỹ năng nghe, nói, đọc và viết bằng ngoại ngữ lựa chọn. Có thể ứng dụng vào việc giao tiếp với khách hàng và đối tác nước ngoài, đọc hiểu tài liệu sản phẩm, soạn email, tham gia các cuộc họp và đàm phán quốc tế. |
Chứng chỉ chuyên môn theo lĩnh vực | Sales bảo hiểm, Sales bất động sản, Sales dược phẩm, Sales thiết bị y tế hoặc Sales các sản phẩm có tính chuyên môn cao | Kiến thức về sản phẩm, quy trình, thuật ngữ và quy định riêng của từng ngành, từ đó Sales có thể tư vấn sản phẩm và đưa ra đề xuất phù hợp hơn với nhu cầu của khách hàng. |
Chứng chỉ quản lý dự án | Sales dự án, Sales B2B, Sales kỹ thuật và những vị trí Sales phụ trách hợp đồng có thời gian triển khai dài | Kiến thức về quy trình quản lý dự án, phương lập kế hoạch, phân chia đầu việc, xây dựng mốc tiến độ, quản lý rủi ro và phối hợp liên phòng ban. |
Nhân viên kinh doanh có cần ngoại ngữ không?
Ngoại ngữ không phải là yêu cầu bắt buộc đối với mọi vị trí Nhân viên kinh doanh. Tuy nhiên, ngoại ngữ tốt có thể tạo lợi thế đáng kể khi ứng viên làm việc tại doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài (FDI).
Tùy vào lĩnh vực, thị trường phụ trách và nhóm khách hàng hoặc đối tác, nhân viên kinh doanh có thể cần sử dụng tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Nhật, tiếng Hàn hoặc ngoại ngữ khác. Bảng dưới đây khái quát mức độ cần thiết và một số bối cảnh sử dụng ngoại ngữ trong từng ngành nghề.
Ngành nghề | Mức độ cần thiết | Bối cảnh sử dụng |
Bán lẻ, Hàng tiêu dùng (FMCG) | Trung bình | Ngoại ngữ thường không phải yêu cầu bắt buộc đối với các vị trí phụ trách khách hàng và thị trường trong nước. Tuy nhiên, nhân viên Sales có thể cần sử dụng ngoại ngữ khi làm việc với khách hàng, nhà cung cấp hoặc đối tác quốc tế; phối hợp với đội ngũ ở nước ngoài; hoặc làm việc tại thương hiệu quốc tế và doanh nghiệp FDI. |
Công nghệ thông tin (IT), Phần mềm | Cao | Nhân viên Sales có thể cần đọc tài liệu sản phẩm, hướng dẫn sử dụng và tài liệu kỹ thuật. Những tài liệu này thường chứa nhiều thuật ngữ chuyên môn bằng tiếng Anh hoặc ngoại ngữ khác. |
Logistics | Cao | Sales Logistics thường sử dụng ngoại ngữ để trao đổi yêu cầu vận chuyển, gửi báo giá, kiểm tra chứng từ, cập nhật lịch đi của hàng hóa với đối tác nước ngoài. |
Tài chính, Ngân hàng, Bảo hiểm | Trung bình - Cao | Ngoại ngữ sẽ là lợi thế nếu bạn ứng tuyển vào tổ chức tài chính/doanh nghiệp FDI. Ngoại ngữ tốt không chỉ phục vụ hoạt động giao tiếp mà còn giúp bạn nắm vững hàng loạt thuật ngữ và khái niệm chuyên ngành. Ngoại ngữ sẽ là lợi thế khi bạn ứng tuyển vào các ngân hàng quốc tế, quỹ đầu tư hay doanh nghiệp FDI. |
Du lịch, Khách sạn | Cao | Ngoại ngữ giữ vai trò quan trọng đối với các vị trí Sales trong ngành Du lịch - Khách sạn, đặc biệt khi phụ trách khách quốc tế, tour nước ngoài hoặc làm việc tại các khách sạn phục vụ nhiều khách nước ngoài. Tiếng Anh được sử dụng phổ biến; tiếng Trung, tiếng Hàn, tiếng Nhật hoặc ngoại ngữ khác có thể trở thành lợi thế tùy theo thị trường khách hàng mà doanh nghiệp phục vụ. |
Ai phù hợp với nghề Sales?
Bên cạnh kiến thức về sản phẩm/dịch vụ, tính cách và tố chất cá nhân cũng ảnh hưởng lớn đến khả năng thích nghi với nghề. Những người có các đặc điểm dưới đây thường sẽ có lợi thế hơn khi theo đuổi công việc Nhân viên kinh doanh:
Giao tiếp tốt
Trong quá trình làm việc, Nhân viên kinh doanh thường xuyên phải gặp gỡ, giao tiếp với khách hàng để tìm hiểu nhu cầu, tư vấn giải pháp phù hợp và giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.
Bên cạnh đó, Sales cũng phải phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo tiến độ công việc và đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Vì vậy, những người giao tiếp tốt và có khả năng xây dựng và duy trì mối quan hệ sẽ có nhiều lợi thế khi theo đuổi nghề Sales.
Chủ động, kiên trì
Một trong những công việc chính của Nhân viên kinh doanh là tìm kiếm khách hàng và thúc đẩy doanh thu cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, không phải khách hàng nào cũng sẵn sàng đưa ra quyết định mua hàng ngay từ lần tiếp cận đầu tiên.
Do đó, Sales cần chủ động duy trì liên lạc, khai thác thêm nhu cầu của khách hàng và tiếp tục tư vấn trong thời điểm phù hợp.
Chịu được áp lực công việc
Hiệu quả làm việc của Nhân viên kinh doanh thường được đánh giá thông qua các chỉ tiêu KPI như: doanh số bán hàng, số lượng khách hàng mới, tỷ lệ chuyển đổi, số lượng hợp đồng ký kết, v.vv.. theo tháng, quý hoặc năm. Điều này đồng nghĩa với việc Nhân viên kinh doanh phải liên tục nỗ lực để đạt được các mục tiêu kinh doanh trong khoảng thời gian nhất định.
Bên cạnh đó, Nhân viên kinh doanh còn phải đối mặt với nhiều thách thức trong quá trình làm việc như sự biến động của thị trường, áp lực cạnh tranh từ đối thủ, những lần khách hàng khiếu nại, v.vv..
Chính vì thế, khả năng chịu áp lực công việc cao là yếu tố quan trọng giúp Sales duy trì động lực làm việc, vượt qua thách thức để hoàn thành các chỉ tiêu được giao.
Cầu tiến và ham học hỏi
Người cầu tiến, ham học hỏi có lợi thế khi làm Nhân viên kinh doanh vì họ sẵn sàng tiếp thu góp ý, rút kinh nghiệm sau mỗi lần tư vấn và liên tục cải thiện cách tiếp cận khách hàng. Tố chất này giúp họ tiến bộ nhanh hơn, xử lý tình huống tốt hơn và nâng cao hiệu quả bán hàng theo thời gian.
Mức lương của Nhân viên kinh doanh hiện nay
Mức lương của Nhân viên kinh doanh sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố như kinh nghiệm, khu vực làm việc, lĩnh vực làm việc, quy mô, chính sách đãi ngộ của doanh nghiệp, v.vv.. Đặc biệt, bên cạnh mức lương cơ bản, vị trí này còn có thêm thưởng/hoa hồng theo doanh thu, do đó tổng thu nhập sẽ phụ thuộc vào hiệu quả công việc.
Theo Công cụ tra cứu mức lương Việt Nam của TopCV, mức lương trung bình của Nhân viên kinh doanh hiện nay là 15.000.000 VNĐ/tháng, với khoảng lương phổ biến từ 10.000.000 - 20.000.000 VNĐ/tháng.
Hiện nay, theo kinh nghiệm làm việc và khu vực làm việc, mức lương của Nhân viên kinh doanh sẽ dao động như sau:
Lương Nhân viên kinh doanh theo kinh nghiệm
Đơn vị: VNĐ/tháng
Lương Nhân viên kinh doanh theo khu vực làm việc
Đơn vị: VNĐ/tháng
Để có cái nhìn toàn diện hơn về mặt bằng thu nhập các vị trí công việc, bạn có thể sử dụng công cụ tra cứu lương của TopCV. Công cụ cung cấp dữ liệu mức lương theo từng vị trí chuyên môn, cấp độ kinh nghiệm và khu vực làm việc, giúp ứng viên dễ dàng so sánh thu nhập giữa các vị trí khác nhau trong ngành. Qua đó, bạn có thể chủ động đánh giá năng lực bản thân, cũng như xây dựng lộ trình phát triển phù hợp với nhu cầu tuyển dụng thực tế của thị trường. Sử dụng ngay!
|
>> Đọc thêm: Review toàn bộ các vị trí HOT và mức lương ngành Sales
Có nên làm Nhân viên kinh doanh không?
Câu trả lời phụ thuộc vào tính cách, năng lực và mục tiêu nghề nghiệp của mỗi người. Dưới đây là một số ưu điểm và thách thức bạn nên cân nhắc trước khi theo đuổi công việc Nhân viên kinh doanh.
Các cơ hội việc làm ngành Kinh doanh/Bán hàng được TopCV cập nhật liên tục mỗi ngày. Click vào nút "Tìm việc ngành Kinh doanh/Bán hàng" dưới đây để khám phá những cơ hội việc làm siêu HOT!
|
Làm thế nào để trở thành Nhân viên kinh doanh?
Bước 1: Trang bị kiến thức cơ bản
Để trở thành Nhân viên kinh doanh, trước hết bạn nên trang bị kiến thức nền tảng về kinh doanh, bán hàng, marketing, hành vi khách hàng và quy trình tư vấn bán hàng. Đây là những kiến thức giúp bạn nắm được cách tiếp cận khách hàng, biết cách giới thiệu sản phẩm/dịch vụ để thúc đẩy quyết định mua hàng của khách hàng.
Bạn có thể trang bị kiến thức thông qua nhiều hình thức khác nhau, chẳng hạn như:
Theo học các chương trình đào tạo ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế, Thương mại, v.vv.. tại các trường Đại học/Cao đẳng.
Tham gia các khóa học ngắn hạn về bán hàng, telesales, chăm sóc khách hàng, v.vv..
Tự học qua sách, video, tài liệu trực tuyến, v.vv..
Với ứng viên trái ngành, việc chủ động học thêm kiến thức nền, tham gia khóa học phù hợp và tìm hiểu kỹ ngành hàng muốn theo đuổi sẽ giúp bạn tăng lợi thế khi ứng tuyển.
Bước 2: Rèn luyện kỹ năng liên quan
Bên cạnh kiến thức chuyên môn, Nhân viên kinh doanh cần chủ động trau dồi các kỹ năng liên quan để hoàn thành tốt công việc, cụ thể gồm: Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán, chăm sóc khách hàng, quản lý thời gian, xử lý vấn đề, v.vv..
Bạn có thể rèn luyện kỹ năng thông qua các hoạt động câu lạc bộ, dự án ngoại khóa hoặc công việc làm thêm liên quan đến bán hàng như Cộng tác viên bán hàng, Thực tập sinh kinh doanh.
Bước 3: Tìm hiểu các lĩnh vực Sales
Nhân viên kinh doanh có thể làm việc trong nhiều lĩnh vực khác nhau như: Giáo dục, IT, Ngân hàng, Bất động sản, v.vv.. Mỗi lĩnh vực sẽ có sản phẩm, nhóm khách hàng, quy trình bán hàng và yêu cầu kỹ năng khác nhau. Vậy nên, trước khi ứng tuyển hãy xác định xem bản thân muốn làm việc cũng như có thế mạnh trong lĩnh vực nào, sự chuẩn bị này sẽ giúp bạn nhanh chóng thích nghi với công việc hơn.
Bước 4: Chuẩn bị CV và ứng tuyển
Khi viết CV Nhân viên kinh doanh, bạn hãy ưu tiên làm nổi bật các kinh nghiệm liên quan đến bán hàng, tư vấn và chăm sóc khách hàng. Bạn có thể tham khảo Hướng dẫn cách viết CV Nhân viên kinh doanh của TopCV để nắm được cách trình bày các nội dung trong CV sao cho ấn tượng.
Sau khi hoàn thiện CV, hãy truy cập chuyên trang việc làm của TopCV để tìm kiếm công việc phù hợp với năng lực và kỳ vọng thu nhập của bản thân. Lưu ý, hãy nghiên cứu thật kỹ JD công việc để nắm rõ yêu cầu công việc, KPI và chính sách lương thưởng của vị trí ứng tuyển. Điều này giúp bạn đánh giá được mức độ phù hợp của bản thân với vị trí ứng tuyển, đồng thời có sự chuẩn bị tốt hơn cho buổi phỏng vấn.
Làm thế nào để tạo một bản CV Nhân viên kinh doanh vừa làm nổi bật năng lực, vừa gây ấn tượng với nhà tuyển dụng? Hãy sử dụng công cụ tạo CV của TopCV. Với kho mẫu đa dạng theo ngành nghề và vị trí, bạn có thể nhanh chóng thiết kế một bản CV chuyên nghiệp, đẹp mắt và phù hợp với công việc ứng tuyển!
|
Bước 4: Tích lũy kinh nghiệm thực tế
Sau khi trúng tuyển, bạn sẽ bắt đầu tích lũy kinh nghiệm thực tế thông qua quá trình tiếp xúc trực tiếp với khách hàng để tư vấn sản phẩm/dịch vụ cũng như xử lý các tình huống phát sinh.
Bước 5: Phát triển nghề nghiệp
Sau thời gian tích lũy kinh nghiệm và đạt được thành tích tốt trong công việc, Nhân viên kinh doanh có thể được cân nhắc thăng tiến lên các vị trí cao hơn.
Tùy vào quy mô và cơ cấu của từng doanh nghiệp, lộ trình phát triển nghề nghiệp của Nhân viên kinh doanh sẽ có sự khác nhau. Tuy nhiên, lộ trình phổ biến sẽ như sau:
6a4f26922dd46.png)
Xu hướng nghề Sales hiện nay
Tìm việc Nhân viên kinh doanh ở đâu?
Hiện nay, ứng viên có thể tìm kiếm việc làm Nhân viên kinh doanh thông qua các kênh như:
Website tuyển dụng
- Mạng xã hội (Facebook, LinkedIn, v.vv..)
Website của doanh nghiệp
Giới thiệu nội bộ
Tuy nhiên, để lựa chọn được kênh tìm việc phù hợp với nhu cầu và mục tiêu nghề nghiệp, bạn có thể tham khảo nội dung sau:
Cách tìm việc Nhân viên kinh doanh trên TopCV
Nếu bạn đang tìm kiếm việc làm Nhân viên kinh doanh, hãy truy cập TopCV ngay hôm nay. TopCV sẽ giúp bạn kết nối nhanh chóng với hàng nghìn cơ hội việc làm chất lượng tại các doanh nghiệp hàng đầu trên toàn quốc.
Để tìm việc Nhân viên kinh doanh trên TopCV một cách hiệu quả, bạn có thể thực hiện theo các bước dưới đây.
Bước 1: Đăng ký hoặc đăng nhập tài khoản TopCV
Trước khi ứng tuyển, bạn cần có tài khoản TopCV để quản lý hồ sơ, theo dõi trạng thái ứng tuyển và sử dụng các tính năng hỗ trợ tìm việc. Nếu chưa có tài khoản, bạn có thể đăng ký miễn phí bằng email hoặc đăng nhập nhanh thông qua Google, Facebook, Linkedin.
Lưu ý: Nếu sử dụng ứng dụng TopCV trên điện thoại, bạn cần tải ứng dụng từ App Store hoặc Google Play trước khi đăng ký hoặc đăng nhập.
Bước 2: Truy cập vào trang Việc làm
Tại trang Việc làm của TopCV, nhập từ khóa "Nhân viên kinh doanh" hoặc các vị trí liên quan như: Sales Executive, Chuyên viên kinh doanh, Sales B2B, v.vv.. vào thanh tìm kiếm.
Sau khi nhấn tìm kiếm, hệ thống sẽ trả kết quả là các việc làm tương ứng, để tìm được công việc phù hợp nhanh hơn, bạn hãy sử dụng bộ lọc theo các tiêu chí như:
Địa điểm làm việc.
Mức lương mong muốn.
Kinh nghiệm làm việc.
Cấp bậc.
Hình thức làm việc.
Lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp.
Việc sử dụng bộ lọc sẽ giúp thu hẹp phạm vi tìm kiếm và ưu tiên hiển thị những công việc phù hợp với định hướng của bạn.
Bước 3: Xem chi tiết tin tuyển dụng
Sau khi hệ thống hiển thị kết quả, hãy nhấp vào những vị trí phù hợp để xem thông tin chi tiết.
Trước khi ứng tuyển, bạn tìm hiểu kỹ các nội dung sau:
Mô tả công việc
Yêu cầu về kỹ năng, kinh nghiệm
Mức lương, thưởng và chế độ phúc lợi
Địa điểm, thời gian làm việc
Thông tin về doanh nghiệp tuyển dụng
Bước 4: Ứng tuyển trực tuyến
Khi đã lựa chọn được vị trí phù hợp, nhấn “Ứng tuyển ngay” và tải CV để gửi hồ sơ đến nhà tuyển dụng.
Lưu ý: Trong trường hợp chưa có CV ứng tuyển, bạn có thể sử dụng công cụ tạo CV online MIỄN PHÍ của TopCV. Chỉ với vài thao tác đơn giản, bạn có thể sở hữu ngay một bản CV chuyên nghiệp, ấn tượng và đẹp mắt.
Ngoài CV, bạn cũng có thể đính kèm Cover Letter nhằm giới thiệu bản thân và làm nổi bật những kinh nghiệm, kỹ năng phù hợp với yêu cầu tuyển dụng.
Sau khi kiểm tra lại thông tin, nhấn "Nộp hồ sơ" để hoàn tất quá trình ứng tuyển.
Bước 5: Theo dõi trạng thái ứng tuyển
Sau khi nộp hồ sơ, hãy thường xuyên kiểm tra trạng thái ứng tuyển trên TopCV và theo dõi email hoặc điện thoại để không bỏ lỡ phản hồi từ nhà tuyển dụng.
Ngoài ra, bạn nên cập nhật CV định kỳ và bật chế độ "Đang tìm việc" để tăng khả năng được doanh nghiệp chủ động liên hệ khi có việc làm phù hợp.
Những lưu ý khi tìm việc Nhân viên kinh doanh
Với mức thu nhập hấp dẫn cùng cơ hội việc làm rộng mở, Nhân viên kinh doanh là vị trí được nhiều ứng viên quan tâm. Tuy nhiên, để có thể tiếp cận được các cơ hội việc làm chất lượng, bạn nên lưu ý một số yếu tố dưới đây:
6a573ddbbad68.png)
Đọc kỹ mô tả công việc (JD) và chỉ tiêu KPI
Mô tả công việc (Job Description - JD) giúp ứng viên hiểu rõ phạm vi công việc, yêu cầu tuyển dụng cũng như quyền lợi của vị trí ứng tuyển. Đối với Nhân viên kinh doanh, đây còn là cơ sở để đánh giá mức độ phù hợp giữa năng lực của bản thân với yêu cầu của doanh nghiệp, đồng thời hiểu rõ cách đánh giá hiệu quả làm việc thông qua các chỉ tiêu KPI.
Khi đọc JD, bạn nên kiểm tra các thông tin sau:
Nhiệm vụ và trách nhiệm chính
Chỉ tiêu doanh số hoặc KPI cần đạt được hàng tuần/tháng/quý/năm
Thời gian thử việc và tiêu chí đánh giá sau thử việc
Quyền lợi, chương trình đào tạo và lộ trình phát triển nghề nghiệp
Tìm hiểu kỹ sản phẩm/dịch vụ của công ty ứng tuyển
Việc tìm hiểu sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp sẽ giúp bạn hình dung rõ hơn về công việc mà sau khi trúng tuyển mình sẽ phụ trách. Qua đó, bạn có thể phần nào đánh giá mức độ phù hợp của bản thân với công việc. Ngoài ra, tìm hiểu trước các thông tin này giúp bạn có sự chuẩn bị tốt hơn cho buổi phỏng vấn.
Những nội dung bạn nên tìm hiểu bao gồm:
Doanh nghiệp đang kinh doanh sản phẩm hoặc dịch vụ gì?
Khách hàng mục tiêu là doanh nghiệp (B2B) hay khách hàng cá nhân (B2C)
Điểm khác biệt hoặc lợi thế cạnh tranh của sản phẩm so với đối thủ
Thị trường hiện tại có mức độ cạnh tranh như thế nào?
Quy trình bán hàng của doanh nghiệp chủ yếu là bán trực tiếp, telesales hay bán hàng đa kênh
Tìm hiểu rõ cơ chế lương, thưởng và hoa hồng
Thu nhập của Nhân viên kinh doanh thường bao gồm lương cơ bản, hoa hồng, thưởng KPI, thưởng quý/tháng/năm, phụ cấp, v.vv.. Vì vậy, trước khi nhận việc, hãy chủ động trao đổi với nhà tuyển dụng để nắm rõ cách tính thu nhập, điều kiện nhận thưởng và thời điểm chi trả.
Các thông tin bạn cần tìm hiểu bao gồm:
Mức lương cơ bản
Cách tính hoa hồng và tiền thưởng
KPI hoặc điều kiện để được hưởng hoa hồng, thưởng
Thời điểm thanh toán hoa hồng và thưởng
Các khoản phụ cấp như điện thoại, xăng xe, công tác hoặc các chế độ hỗ trợ khác (nếu có)
Xác minh thông tin doanh nghiệp trước khi ứng tuyển
Tìm hiểu về doanh nghiệp không chỉ giúp bạn đánh giá mức độ uy tín mà còn hiểu rõ hơn về môi trường làm việc và cơ hội phát triển. Bạn có thể tham khảo thông tin từ website chính thức, các nền tảng tuyển dụng hoặc những đánh giá của nhân viên đã và đang làm việc tại doanh nghiệp.
Một số nội dung cần tìm hiểu bao gồm:
Website chính thức và các kênh truyền thông của doanh nghiệp
Địa chỉ, thông tin liên hệ và lĩnh vực hoạt động
Thông tin pháp lý hoặc mã số doanh nghiệp (nếu được công khai).
Đánh giá của Nhân viên hoặc ứng viên trên các nền tảng tuyển dụng hoặc cộng đồng
Dấu hiệu nhận biết tin tuyển dụng Nhân viên kinh doanh không uy tín
Trên đây là toàn bộ những chia sẻ của TopCV về Nhân viên Sales/Nhân viên kinh doanh. Bạn có thể tạo CV và apply việc làm Sales ngay ở TopCV để tiếp cận với các tin tuyển dụng uy tín. TopCV chúc bạn nhanh chóng tìm được việc làm phù hợp với năng lực của bản thân.
