Mời khảo sát ngay
Với sự bùng nổ của công nghệ và sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt trên thị trường, các doanh nghiệp không chỉ tập trung vào việc duy trì vị thế mà còn phải không ngừng đổi mới, tạo dựng sự khác biệt và thu hút khách hàng tiềm năng. Trong bối cảnh này, nhân viên marketing đóng vai trò quyết định, không chỉ trong việc xây dựng các chiến lược sáng tạo, mà còn trong việc triển khai những chiến dịch đột phá, góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Vậy Nhân viên Marketing là gì? Nhân viên marketing làm những công việc gì và tại sao họ lại quan trọng đến vậy? Tham khảo ngay bài viết dưới đây của TopCV để có câu trả lời rõ ràng và chi tiết.
Nhân viên Marketing là gì?
Nhân viên Marketing (Marketing Executive) là người sẽ thực hiện các kế hoạch do Giám đốc và Trưởng phòng Marketing để đảm bảo hoạt động Marketing được diễn ra đều đặn. Marketer là người quản lý những ý tưởng, chiến lược nhằm quảng bá sản phẩm, dịch vụ, hình ảnh và thương hiệu quả doanh nghiệp.
Với vai trò đa nhiệm của mình, nhân viên Marketing không chỉ cần khả năng sáng tạo, kỹ năng giao tiếp tốt mà còn phải có tư duy phân tích, nhạy bén với xu hướng thị trường để tối ưu hóa hiệu quả của các chiến dịch tiếp thị.
Tầm quan trọng của Nhân viên Marketing trong doanh nghiệp
Nhân viên Marketing không chỉ là những người thúc đẩy doanh số mà còn là nhân tố quan trọng định hình sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Họ không chỉ tạo ra nhu cầu trên thị trường mà còn xây dựng mối quan hệ giữa thương hiệu và khách hàng, góp phần duy trì vị thế cạnh tranh và mở rộng cơ hội kinh doanh. Cụ thể, Nhân viên Marketing đóng góp vào các yếu tố sau:
- Thúc đẩy doanh thu: Marketing không chỉ dừng lại ở việc quảng bá sản phẩm mà còn đóng vai trò trong việc tạo ra và duy trì nhu cầu trên thị trường. Bằng cách tiếp cận đúng khách hàng, xây dựng thông điệp thuyết phục và triển khai các chiến lược tiếp thị hiệu quả, họ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa doanh số, đảm bảo dòng tiền ổn định và tăng trưởng bền vững.
- Tăng độ nhận diện thương hiệu: Một thương hiệu mạnh không chỉ giúp khách hàng nhớ đến mà còn xây dựng lòng tin và sự trung thành. Nhân viên Marketing chịu trách nhiệm tạo ra một bản sắc thương hiệu thống nhất, từ logo, slogan đến các chiến dịch truyền thông trên cả kênh trực tuyến và ngoại tuyến. Nhờ đó, thương hiệu không chỉ hiện diện rộng rãi mà còn tạo được dấu ấn sâu sắc trong tâm trí khách hàng.
- Nâng cao chất lượng cuộc sống: Marketing không chỉ mang lại lợi ích cho doanh nghiệp mà còn giúp người tiêu dùng tiếp cận những giải pháp phù hợp với nhu cầu của họ. Thông qua việc truyền tải thông tin chính xác và tạo ra những chiến dịch giáo dục thị trường, Marketing giúp khách hàng đưa ra quyết định tiêu dùng thông minh hơn, từ đó cải thiện chất lượng cuộc sống.
- Nghiên cứu thị trường: Sự thành công của một doanh nghiệp không chỉ nằm ở sản phẩm tốt mà còn ở việc thấu hiểu khách hàng. Nhân viên Marketing liên tục phân tích dữ liệu thị trường, đánh giá xu hướng tiêu dùng và xác định mong muốn, nhu cầu thực tế của khách hàng. Điều này giúp doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược kinh doanh phù hợp, tránh rủi ro và tối đa hóa cơ hội phát triển.
- Thúc đẩy đổi mới: Marketing không chỉ là cầu nối giữa sản phẩm và khách hàng mà còn là nguồn cảm hứng cho sự đổi mới. Bằng cách nghiên cứu phản hồi của khách hàng và phát hiện những khoảng trống trên thị trường, Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng phát triển sản phẩm/dịch vụ mới. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp liên tục cải tiến mà còn thúc đẩy sự sáng tạo, mang đến hàng nghìn giải pháp đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của thị trường.
Khám phá ngay hàng nghìn việc làm Marketing chất lượng với mức lương hấp dẫn ngay trên TopCV. Click vào "Tìm việc Marketing" để khám phá:
|
>>>Xem thêm: Review tất tần tật các vị trí và mức lương ngành marketing
Nhân viên Marketing làm gì? Mô tả công việc nhân viên Marketing chung
Nhân viên Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và phát triển thương hiệu, cũng như thúc đẩy các chiến dịch quảng cáo và tiếp thị. Công việc của họ bao gồm:
Nghiên cứu thị trường
- Thu thập và phân tích dữ liệu từ khảo sát, phỏng vấn, số liệu bán hàng và nhu cầu khách hàng.
- Đánh giá hành vi người tiêu dùng, phân tích đối thủ cạnh tranh.
- Nghiên cứu xu hướng thị trường và các yếu tố tác động để đưa ra chiến lược Marketing phù hợp.
Xây dựng chiến lược Marketing
- Xây dựng các mục tiêu Marketing cụ thể dựa trên mục tiêu chung của công ty (tăng trưởng doanh thu, nâng cao nhận diện thương hiệu, phát triển khách hàng tiềm năng, v.v..).
- Lên kế hoạch và thực hiện các chiến lược Marketing đã được phê duyệt và phối hợp với các bộ phận khác để triển khai.
- Xác định các kênh truyền thông phù hợp (quảng cáo, mạng xã hội, báo chí, v.vv..) và triển khai kế hoạch chi tiết cho các chiến dịch Marketing.
Tạo nội dung và quảng cáo
- Sáng tạo và phát triển các nội dung quảng cáo, bao gồm bài viết, video, hình ảnh và các dạng nội dung khác phù hợp với từng chiến dịch Marketing.
- Đảm bảo nội dung quảng cáo luôn nhất quán với hình ảnh thương hiệu và thu hút sự quan tâm của đối tượng mục tiêu.
- Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo nội dung được triển khai hiệu quả.
Quản lý kênh truyền thông
- Quản lý và duy trì các kênh truyền thông của công ty, bao gồm: Website, mạng xã hội, email marketing, v.vv..
- Tối ưu hóa các chiến dịch truyền thông trên từng kênh để đảm bảo hiệu quả tiếp cận và tương tác với khách hàng.
- Theo dõi và phản hồi các câu hỏi và vấn đề của khách hàng qua các kênh truyền thông.
Quản lý ngân sách Marketing
- Hỗ trợ quản lý ngân sách các chiến dịch Marketing, đảm bảo sử dụng nguồn lực hiệu quả và và không vượt quá ngân sách đã phê duyệt.
- Theo dõi và điều chỉnh ngân sách trong suốt quá trình triển khai chiến dịch để tối ưu hóa chi phí và hiệu quả.
- Báo cáo kịp thời về tình hình chi tiêu của các chiến dịch lên cấp trên.
Phân tích và đo lường hiệu quả chiến dịch
- Đánh giá kết quả các chiến dịch Marketing dựa trên các chỉ số KPIs đã được thiết lập như: tỷ lệ chuyển đổi, chi phí trên mỗi hành động (CPA), tỷ lệ nhấp chuột (CTR), v.vv..
- Sử dụng các công cụ phân tích (Google Analytics, Google Search Console, Meta Business Suite, v.vv..) phân tích dữ liệu chiến dịch để xác định điểm mạnh và điểm yếu, từ đó hỗ trợ điều chỉnh chiến lược Marketing (nếu cần thiết).
Báo cáo và phân tích kết quả
- Tổng hợp và báo cáo kết quả các chiến dịch Marketing cho cấp trên.
- Đề xuất giải pháp tối ưu các chiến dịch Marketing tiếp theo.
Các công việc khác
- Phối hợp với bộ phận kinh doanh và chăm sóc khách hàng để đảm bảo tính nhất quán của thông điệp Marketing
- Tổ chức sự kiện trực tuyến, hội thảo, webinar, hoặc các hoạt động tiếp thị khác.
Nhằm tiếp thêm lợi thế cho bạn trên con đường sự nghiệp, TopCV giới thiệu tới bạn TopCV Pro - Nơi ứng viên chất và doanh nghiệp hàng đầu cùng nhau tiến bước. Đây là một không gian tuyển dụng chuyên biệt, giúp bạn có thêm sự lựa chọn, khám phá vô vàn cơ hội việc làm chất lượng, được chọn lọc phù hợp với hồ sơ của bạn. Với TopCV Pro, chúng tôi hy vọng có thể tiếp thêm lợi thế, giúp bạn viết tiếp những cột mốc đáng trân quý trên hành trình sự nghiệp.
>>> Xem thêm: TopCV Pro – Không gian tuyển dụng chuyên biệt kết nối Ứng viên chất với Doanh nghiệp hàng đầu
Mô tả công việc nhân viên Marketing theo vị trí
Mỗi vị trí trong bộ phận Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển thương hiệu và đạt được mục tiêu kinh doanh. Dưới đây là mô tả chi tiết các công việc của Nhân viên Marketing theo từng vị trí:
Nhân viên Marketing chiến lược
Nhân viên Marketing chiến lược chịu trách nhiệm tham gia xây dựng và triển khai các chiến lược marketing của công ty nhằm phát triển sản phẩm và xây dựng hình ảnh thương hiệu. Các nhiệm vụ chính của họ bao gồm:
- Phân tích xu hướng thị trường và đối thủ cạnh tranh.
- Lên kế hoạch và triển khai các chiến lược marketing phù hợp với mục tiêu phát triển của công ty.
- Lên ý tưởng, triển khai thực hiện các chương trình giảm giá, quảng cáo, sự kiện, hội chợ, tri ân khách hàng, v.vv.. nhằm tăng nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng.
- Cung cấp thông tin và hỗ trợ trong việc đưa ra quyết định chiến lược và định hướng phát triển thương hiệu.
- Tối ưu ngân sách marketing để đảm bảo chi phí được sử dụng hiệu quả.
- Xử lý khủng hoảng truyền thông, các lỗi phát sinh trong quá trình triển khai hoạt động Marketing.
- Theo dõi chiến dịch, phân tích hiệu quả và đề xuất các giải pháp tối ưu chiến dịch marketing lên cấp trên.
Để đảm nhận vị trí Nhân viên Marketing chiến lược, ứng viên cần có kỹ năng phân tích thị trường và đối thủ, tổ chức và quản lý chiến dịch marketing hiệu quả, sáng tạo trong phát triển chiến lược, và giao tiếp tốt để phối hợp với các bộ phận khác. Bên cạnh đó, khả năng giải quyết vấn đề linh hoạt và điều chỉnh chiến lược khi cần thiết cũng rất quan trọng.
Nhân viên Marketing quảng cáo
Nhân viên Marketing quảng cáo là người xây dựng, triển khai và tối ưu hóa các chiến dịch quảng cáo nhằm tiếp cận và tương tác với khách hàng qua các kênh quảng cáo trực tuyến như: Facebook Ads, Google Ads, Tiktok Ads, v.vv..
Công việc chính của họ bao gồm:
- Tham gia vào quá trình lên ý tưởng và đóng góp xây dựng chiến dịch quảng cáo hiệu quả.
- Lập kế hoạch, triển khai và giám sát các chiến dịch quảng cáo trên các nền tảng truyền thông xã hội và công cụ tìm kiếm.
- Quản lý, tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo, đo lường hiệu quả và điều chỉnh chiến lược khi cần thiết.
- Báo cáo kết quả chiến dịch cho cấp trên và đề xuất các giải pháp cải tiến cho các chiến dịch sau.
Ứng viên cho vị trí Nhân viên Marketing quảng cáo cần sở hữu nền tảng kiến thức vững chắc về marketing và quảng cáo, đặc biệt là trong việc sử dụng thành thạo các công cụ quảng cáo và phân tích dữ liệu. Bên cạnh đó, ứng viên cũng cần có khả năng lập kế hoạch ngắn hạn và dài hạn, kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả, sáng tạo trong việc đưa ra chiến lược và xử lý tình huống phát sinh. Ngoài ra, thái độ nhiệt tình, chủ động và khả năng làm việc dưới áp lực cao là yếu tố quan trọng để đảm bảo thành công trong công việc.
Nhân viên Marketing sáng tạo nội dung
Nhân viên Marketing sáng tạo nội dung là người sáng tạo và sản xuất nội dung cho các chiến dịch quảng cáo, truyền thông sản phẩm và thương hiệu. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh và gia tăng giá trị thương hiệu trong mắt khách hàng. Công việc của vị trí này bao gồm:
- Lên ý tưởng sáng tạo cho các chiến dịch quảng cáo và truyền thông.
- Sáng tạo và phát triển nội dung cho các nền tảng trực tuyến như website, blog, mạng xã hội, v.vv..
- Xây dựng tài liệu marketing, bao gồm catalogue, video, hình ảnh và các vật phẩm quảng cáo.
- Phối hợp với các phòng ban khác trong đội ngũ Marketing để triển khai các kế hoạch chiến dịch, chăm sóc khách hàng.
Để đảm nhận vị trí này, bạn cần sở hữu khả năng sáng tạo nội dung hấp dẫn, suy nghĩ logic, đồng thời có khả năng ứng phó linh hoạt, tinh thần trách nhiệm cao và giao tiếp tốt để đảm bảo chiến dịch Marketing diễn ra hiệu quả.
>>> Xem thêm:
- Content Writer là gì? Hiểu hết về nghề Content Writer
- Content Marketing là gì? Khám phá mức lương Content Marketing mới nhất
KPI dành cho Nhân viên Marketing
KPI (Key Performance Indicator) là chỉ số đo lường hiệu quả hoạt động, giúp doanh nghiệp đánh giá mức độ hoàn thành mục tiêu của từng cá nhân, phòng ban hoặc chiến dịch cụ thể. Trong lĩnh vực Marketing, KPI giúp xác định mức độ thành công của các hoạt động tiếp thị, quảng cáo và xây dựng thương hiệu.
Các KPI quan trọng dành cho nhân viên Marketing
Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate)
Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate - CR) là tỷ lệ phần trăm người thực hiện hành động mong muốn (như mua hàng, đăng ký, tải app) trên tổng số người tiếp cận (tổng lượt truy cập website, số người xem quảng cáo, số lượt email gửi đi, v.v...).
Công thức:
Tỷ lệ chuyển đổi (%) = (Số người thực hiện hành động/Tổng số người tiếp cận) x 100% |
Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng được đo lường bằng các chỉ tiêu chính sau:
- Số lượt khách hàng đăng ký tư vấn trên website.
- Số lượng người truy cập trang.
- Số lượt khách hàng mua hàng/ đặt hàng.
- Số lượt khách hàng mở email (đo lường theo ngày/tuần/tháng).
- Số lượt cuộc gọi yêu cầu tư vấn hỗ trợ.
Chi phí trên mỗi khách hàng tiềm năng
Chi phí trên mỗi khách hàng tiềm năng (CPL) là chỉ số đo lường chi phí mà doanh nghiệp phải bỏ ra để có được một khách hàng tiềm năng. Đây là chỉ số quan trọng trong các chiến dịch Digital Marketing.
Công thức:
CPL = Tổng chi phí/Tổng số khách hàng tiềm năng |
Tỷ lệ nhấp chuột (Click-through Rate - CTR)
CTR là viết tắt của “Click-Through Rate”, là chỉ số đo lường tỷ lệ giữa số lượng lượt nhấp vào một liên kết, quảng cáo hoặc nút gọi hành động và số lần mà liên kết hoặc quảng cáo đó được hiển thị.
Công thức:
CTR = Số lượt nhấp/số lượt hiển thị |
Tỷ lệ thoát trang (Bounce Rate)
Bounce Rate (Tỷ lệ thoát trang) là chỉ số chỉ tỷ lệ phần trăm người truy cập vào trang web nhưng rời đi ngay lập tức mà không thực hiện bất kỳ tương tác nào khác, như nhấp vào liên kết, cuộn trang hoặc thực hiện các hành động khác.
Công thức:
Bounce Rate = Số lượt thoát trang/Tổng số lượt truy cập trang |
Lợi tức trên chi phí quảng cáo (Return on Ad Spend - ROAS)
Lợi tức trên chi tiêu quảng cáo (ROAS) là chỉ số thể hiện mức độ hiệu quả của một chiến dịch quảng cáo bằng cách đo lường doanh thu so với chi tiêu quảng cáo. Chỉ số này giúp đánh giá xem bạn có đạt được lợi nhuận từ chiến dịch quảng cáo hay không và mức độ hiệu quả của các khoản đầu tư quảng cáo.
Công thức:
ROAS = Doanh thu từ quảng cáo/Chi phí quảng cáo |
ROI
ROI là chỉ số đo lường phần trăm lợi nhuận mà doanh nghiệp thu được từ một khoản đầu tư đã bỏ ra, thường dùng để đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing, quảng cáo hay các dự án kinh doanh.
Công thức:
ROI = (Lợi nhuận thu được - Chi phí đầu tư)/Chi phí đầu tư x 100 |
Tỷ lệ giữ chân khách hàng (Customer Retention Rate - CRR)
Tỷ lệ Giữ chân Khách hàng (Customer Retention Rate - CRR) là một chỉ số dùng để đo lường khả năng của doanh nghiệp trong việc giữ chân khách hàng trong một khoảng thời gian nhất định. Chỉ số này giúp doanh nghiệp hiểu được mức độ trung thành của khách hàng và hiệu quả của các chiến lược giữ chân khách hàng.
Công thức:
CRR = ((Số khách hàng cuối kỳ - Số khách hàng mới trong kỳ)/Số khách hàng đầu kỳ) × 100 |
Tỷ lệ khách hàng rời bỏ (Churn Rate)
Tỷ lệ rời bỏ khách hàng (Customer Churn Rate) là tỷ lệ khách hàng ngừng mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp, đồng nghĩa với việc họ không còn là khách hàng của doanh nghiệp nữa.
Công thức:
Churn Rate = (Số khách hàng mất đi trong kỳ/Số khách hàng đầu kỳ) × 100 |
Giá trị vòng đời khách hàng (Customer Lifetime Value - CLV)
Giá trị vòng đời khách hàng (Customer Lifetime Value – CLV) là tổng số tiền mà doanh nghiệp kỳ vọng khách hàng sẽ chi trả trong suốt quá trình mua sắm và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.
Công thức:
CLV = Giá trị trung bình mỗi giao dịch × Số lần mua trong năm × Thời gian khách hàng gắn bó với doanh nghiệp |
Số lượt tìm kiếm thương hiệu (Brand Search Volume)
Khối lượng tìm kiếm thương hiệu (Brand Search Volume) cho biết số lượng tìm kiếm được tạo ra từ các từ khóa có liên quan đến thương hiệu. Nói cách khác, đây là số lần người tiêu dùng tìm kiếm doanh nghiệp hoặc sản phẩm của bạn trên các công cụ tìm kiếm như Google.
Lượt truy cập từ Social Media
Các chỉ số liên quan đến lượt truy cập từ mạng xã hội giúp doanh nghiệp có thể đo lường mức độ hiệu quả của chiến dịch marketing trên các nền tảng mạng xã hội. Việc theo dõi những chỉ số này giúp đánh giá sự thành công của chiến lược marketing và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo.
Các chỉ số cụ thể như:
- Lượng traffic từ mỗi kênh.
- Tỷ lệ chuyển đổi từ mạng xã hội.
- Lượt xem bài viết.
- Lượt bình luận và chia sẻ.
- Thời gian ở lại trên trang.
Appy việc làm chuyên môn Marketing trên TopCV ngay để không bỏ lỡ cơ hội việc làm hấp dẫn. Apply ngay:
|
Tham khảo mẫu KPI cho Nhân viên Marketing theo từng vị trí
Mẫu KPI cho Nhân viên Content Marketing
Nhân viên Content Marketing là người sáng tạo và quản lý nội dung cho các chiến dịch marketing. Các KPI quan trọng cho vị trí này bao gồm:
- Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng từ nội dung tiếp thị.
- Số lượng bài viết được xuất bản.
- Số lượng download nội dung.
Mẫu KPI cho Nhân viên Marketing online
Nhân viên Marketing Online là người chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai các chiến lược tiếp thị sản phẩm/dịch vụ thông qua các kênh kỹ thuật số. KPIs dành cho vị trí này bao gồm:
- Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng từ landing page hoặc website.
- Lượng truy cập website hoặc landing page.
- Lượt đăng ký nhận newsletter.
- Chi phí trên mỗi chuyển đổi (CPC) hoặc chi phí trên mỗi khách hàng tiềm năng (CPL).
>> Xem thêm: Marketing Online là gì? Lương của nhân viên Marketing Online có cao không?
Mẫu KPI cho Nhân viên Social Media
Nhân viên Social Media là người sáng tạo và xuất bản nội dung trên các nền tảng mạng xã hội nhằm xây dựng nhận thức về thương hiệu, thúc đẩy người dùng mua hàng.
KPIs dành cho vị trí này bao gồm:
- Tỷ lệ tương tác trên mạng xã hội (Like, Comment, Share).
- Lượt Followers mới.
- Lượng gọi điện, inbox, đăng ký dùng thử từ các quảng cáo trên Mạng xã hội.
Mẫu KPI cho Nhân viên Email Marketing
Nhân viên Email Marketing chịu trách nhiệm quản lý và triển khai các chiến dịch Email marketing nhằm tiếp cận khách hàng tiềm năng, góp phần thúc đẩy sự phát triển của thương hiệu và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
KPIs dành cho vị trí này bao gồm:
- Tỷ lệ mở email (Open Rate).
- Lượt click vào liên kết trong email (CTR).
- Tỷ lệ chuyển đổi khách hàng từ email.
- Số lượng unsubscribers (hủy đăng ký nhận email).
Mẫu KPI cho Nhân viên Brand Marketing
Nhân viên Brand Marketing là người chịu trách nhiệm xây dựng và duy trì hình ảnh thương hiệu nhằm gia tăng nhận thức, tạo sự gắn kết với khách hàng. KPIs dành cho vị trí này bao gồm:
- Mức độ nhận diện thương hiệu.
- Tỷ lệ sự hài lòng của khách hàng (Customer Satisfaction).
- Tỷ lệ khách hàng trung thành (Customer Loyalty Rate).
- Chỉ số NPS (Net Promoter Score).
- Tỷ lệ khách hàng giới thiệu sản phẩm.
Mẫu KPI cho Nhân viên Digital Marketing
Nhân viên Digital Marketing chịu trách nhiệm lên kế hoạch và thực hiện các chiến dịch marketing để quảng bá sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp qua các kênh trực tuyến và thiết bị điện tử.
KPIs cho vị trí này bao gồm:
- Tỷ lệ chuyển đổi từ chiến dịch Digital trên các kênh truyền thông số.
- Số lượt người truy cập tự nhiên vào website.
- Số lượng người truy cập vào website từ quảng cáo trả phí.
- Thứ hạng từ khóa.
- Chi phí trên mỗi khách hàng (CPA).
Mẫu KPI cho Nhân viên Trade Marketing
Nhân viên Trade Marketing chịu trách nhiệm triển khai các chiến lược marketing tại các điểm bán và kênh phân phối, nhằm thúc đẩy doanh thu và tối ưu hóa hiệu quả bán hàng.
KPIs cho vị trí này bao gồm:
- Doanh thu từ kênh phân phối.
- Số lượng điểm bán đạt.
- Tỷ lệ tăng trưởng doanh thu trên mỗi điểm bán.
Mẫu KPI cho Nhân viên SEO Marketing
Nhân viên SEO là người lên kế hoạch SEO, thực hiện, quản lý chiến lược SEO của doanh nghiệp, dự án nhằm tối ưu hóa thứ hạng tìm kiếm và tăng lượng truy cập tự nhiên cho website.
KPIs dành cho vị trí này bao gồm:
- Lượng truy cập tự nhiên.
- Tỷ lệ chuyển đổi từ truy cập tự nhiên.
- Xếp hạng của từ khóa.
- Tỷ lệ thoát.
- Thời gian ở lại trang.
Yêu cầu tuyển dụng Nhân viên Marketing
Yêu cầu về bằng cấp
Với vị trí Nhân viên Marketing, nhà tuyển dụng thường ưu tiên những ứng viên sở hữu bằng cấp liên quan đến chuyên ngành Marketing, Truyền thông, Quảng Cáo, PR, Quản trị kinh doanh, v.vv.. Điều này giúp họ đảm bảo rằng ứng viên có nền tảng kiến thức để thực hiện và triển khai các chiến dịch Marketing một cách hiệu quả.
Trong bối cảnh lĩnh vực Marketing ngày càng phát triển và thay đổi nhanh chóng, nhà tuyển dụng cũng rất chú trọng đến kinh nghiệm thực tiễn và sự linh hoạt trong việc áp dụng kiến thức vào công việc. Do đó, một số doanh nghiệp vẫn sẵn sàng tuyển dụng những ứng viên có chứng chỉ liên quan đến lĩnh vực Marketing từ các tổ chức uy tín.
Yêu cầu về kinh nghiệm khi tuyển Nhân viên marketing
Kinh nghiệm làm việc là yếu tố quan trọng giúp ứng viên nhanh chóng thích ứng với công việc và đáp ứng hiệu quả các yêu cầu từ công ty. Do đó, các công ty thường yêu cầu ứng viên có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Marketing.
Tuy nhiên, đối với những ứng viên mới ra trường hoặc chưa có nhiều kinh nghiệm, nhà tuyển dụng cũng đánh giá rất cao các yếu tố khác như: kỹ năng mềm, thái độ học hỏi và khả năng sáng tạo. Những phẩm chất này không chỉ giúp ứng viên bù đắp cho sự thiếu sót về kinh nghiệm thực tế mà còn giúp họ nhanh chóng bắt nhịp với công việc và đóng góp giá trị thực tế cho công ty ngay từ những ngày đầu.
Yêu cầu tuyển dụng về kỹ năng của Nhân viên Marketing
Đối với một nhân viên Marketing, kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm là yếu tố không thể thiếu để đảm bảo hiệu quả công việc. Các kỹ năng mà Nhân viên Marketing cần có bao gồm:
Kỹ năng chuyên môn:
- Kiến thức về Marketing: Nhân viên Marketing cần nắm vững nguyên lý Marketing, chiến lược xây dựng thương hiệu, các hình thức marketing số và các phương pháp tiếp cận hiện đại để xây dựng và tối ưu hóa chiến dịch hiệu quả.
- Am hiểu về các kênh tiếp thị: Hiểu rõ đặc điểm và cách vận hành của các kênh như Social Media, SEO, Email Marketing, v.vv..
- Kỹ năng lập kế hoạch Marketing: Biết cách xây dựng chiến lược, xác định mục tiêu, phân tích thị trường và tối ưu nguồn lực để đảm bảo kế hoạch khả thi và mang lại giá trị cho doanh nghiệp.
- Kỹ năng phân tích dữ liệu: Có khả năng thu thập, phân tích số liệu từ chiến dịch Marketing để đưa ra quyết định chính xác, cải thiện hiệu suất và tối ưu chiến lược.
- Thành thạo các công cụ hỗ trợ công việc: Sử dụng thành thạo các công cụ hỗ trợ công việc như Google Analytics, Google Search Console, Meta Business Suite, CRM hoặc các phần mềm thiết kế cơ bản.
Kỹ năng mềm:
- Kỹ năng giao tiếp: Khả năng giao tiếp rõ ràng, hiệu quả, đặc biệt khi làm việc với khách hàng, đồng nghiệp và đối tác.
- Kỹ năng thuyết trình: Kỹ năng trình bày thông tin một cách mạch lạc và hấp dẫn, giúp truyền tải các ý tưởng thuyết phục.
- Tư duy sáng tạo: Khả năng phát triển những ý tưởng mới để phát triển chiến lược Marketing hấp dẫn, thu hút.
- Khả năng làm việc nhóm: Khả năng phối hợp hiệu quả với đồng nghiệp và các bộ phận khác để đạt được mục tiêu chung.
- Kỹ năng quản lý thời gian: Khả năng quản lý sắp xếp thời gian, công việc một cách hiệu quả, ưu tiên các nhiệm vụ quan trọng và hoàn thành đúng thời hạn.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề: Khả năng nhận diện vấn đề và đưa ra giải pháp phù hợp nhanh chóng để không làm ảnh hưởng đến tiến độ công việc.
- Khả năng chịu áp lực cao trong công việc: Khả năng làm việc hiệu quả dưới áp lực, đặc biệt khi đối mặt với các tình huống khẩn cấp hoặc yêu cầu công việc nhiều và phức tạp.
- Khả năng thích ứng: Có khả năng điều chỉnh chiến dịch Marketing linh hoạt khi có sự thay đổi của thị trường, xu hướng.
Bạn đang xin việc làm Marketing nhưng chưa biết làm một bản CV thế nào sao cho ấn tượng, đúng chuẩn ngành Marketing để ứng tuyển? Sử dụng ngay công cụ tạo mẫu CV online của TopCV với vô vàn mẫu mã đa dạng, sáng tạo và đầy đủ nội dung cần thiết để ứng tuyển.
|
>>>Xem thêm: Hướng dẫn cách viết CV Marketing chuẩn, chuyên nghiệp
Lương Nhân viên Marketing bao nhiêu?
Marketing là một trong những ngành có thu nhập khá hấp dẫn. Theo báo cáo Thị trường tuyển dụng 2024 và nhu cầu tuyển dụng 2025 của TopCV, mức lương trung bình một nhân viên Marketing có thể nhận được như sau:
VNĐ/tháng
Vị trí | Mức lương | |
Trung vị thấp | Trung vị cao | |
Nhân viên (Dưới 1 năm kinh nghiệm) | 6.900.000 | 9.000.000 |
Nhân viên (Từ 1 - 3 năm kinh nghiệm) | 8.000.000 | 16.000.000 |
Với 40.000 công việc được cập nhật mỗi ngày trên TopCV, bạn có thể tìm được việc làm nghề Marketing chất lượng, lương cao một cách dễ dàng. Cùng khám phá ngay TOP việc làm lương cao, chất lượng tại đây.
|
>>> Xem thêm: 15 kỹ năng marketing mà Marketer cần có trong CV xin việc 2025
Cơ hội việc làm và lộ trình thăng tiến của Nhân viên Marketing
Theo Trung tâm Dự báo nhu cầu nhân lực và Thông tin thị trường lao động TP.HCM (FALMI), từ năm 2020 đến nay, marketing luôn nằm trong nhóm ngành có nhu cầu nhân lực cao. Cụ thể, mỗi năm ngành này cần đến 10.000 lao động trở lên, phản ánh sự phát triển mạnh mẽ của ngành và vai trò ngày càng quan trọng của marketing trong chiến lược phát triển của doanh nghiệp.
Nhu cầu này này mở ra nhiều cơ hội việc làm hấp dẫn cho Nhân viên Marketing. Nhân viên marketing có thể linh hoạt lựa chọn môi trường làm việc phù hợp với sở thích và mục tiêu nghề nghiệp của mình.
Nếu bạn đam mê Marketing và muốn phát triển sự nghiệp trong môi trường năng động, đây là cơ hội dành cho bạn! Hàng loạt doanh nghiệp tại Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng và nhiều khu vực khác đang tìm kiếm những Marketer tài năng. Truy cập ngay TopCV để ứng tuyển và chinh phục những cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn:
- Tuyển dụng Marketing Hà nội
- Tuyển dụng Marketing TPHCM
- Tuyển dụng Marketing Đà nẵng
- Tuyển dụng Marketing Hải phòng
- Tuyển dụng Marketing Cần thơ
Cùng với cơ hội nghề nghiệp rộng mở, ngành Marketing cũng mang lại lộ trình thăng tiến rõ ràng. Nhân viên Marketing có thể phát triển lên các vị trí như:
Chuyên viên Marketing
Sau 1-2 năm kinh nghiệm, Nhân viên Marketing có thể thăng tiến lên vị trí Chuyên viên Marketing. Chuyên viên Marketing là người đã tích lũy được kiến thức và kinh nghiệm dày dặn trong ngành. Họ sẽ trực tiếp tham gia vào việc triển khai và tối ưu các chiến lược marketing nhằm đạt được mục tiêu của doanh nghiệp.
Công việc chính của họ bao gồm:
- Lên ý tưởng và xây dựng kế hoạch Marketing
- Thực hiện và triển khai kế hoạch Marketing
- Đánh giá hiệu quả chiến dịch Marketing
- Phân tích dữ liệu và báo cáo hiệu quả chiến dịch Marketing lên cấp trên
Bên cạnh những công việc chính, họ có thể đảm nhận việc hướng dẫn và quản lý các vị trí nhân sự có cấp độ thấp hơn như: Thực tập sinh, Junior.
Trưởng nhóm Marketing
Trưởng nhóm Marketing là người chịu trách nhiệm quản lý nhóm nhân sự, triển khai và giám sát các chiến dịch Marketing theo kế hoạch đã được cấp trên phê duyệt. Các nhiệm vụ chính của Trưởng nhóm Marketing bao gồm:
Nhiệm vụ chính của họ bao gồm:
- Lên kế hoạch và xác định KPI cho nhóm, đảm bảo mục tiêu công việc rõ ràng và phù hợp với chiến lược chung của công ty.
- Phân công công việc, giám sát tiến độ và kết quả thực hiện của nhân sự trong team Marketing.
- Hỗ trợ chuyên môn cho các thành viên, hướng dẫn học giải quyết các vấn đề và nâng cao kỹ năng làm việc.
- Tối ưu quy trình làm việc để nâng cao hiệu quả công việc.
- Phối hợp với bộ phận nhân sự trong việc tuyển dụng và đào tạo các nhân sự mới.
- Báo cáo kết quả công việc cho cấp trưởng phòng hoặc giám đốc.
>>>Xem thêm: Khám phá lộ trình thăng tiến của nhân viên Marketing
Trưởng phòng Marketing
Trưởng phòng Marketing là người chịu trách nhiệm phát triển, triển khai và giám sát các chiến lược tiếp thị, nhằm giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu kinh doanh.
Công việc chính của họ bao gồm:
- Tham gia phát triển chiến lược Marketing tổng thể
- Tham gia vào việc xác định và xây dựng các chiến lược phát triển doanh nghiệp
- Thực hiện các chỉ đạo từ giám đốc và đảm bảo thực hiện chiến lược Marketing hiệu quả
- Xây dựng và tối ưu quy trình làm việc trong phòng Marketing
- Giám sát và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch Marketing, đưa ra các đề xuất tối ưu cho chiến lược tiếp theo.
- Quản lý ngân sách, nhân sự và công cụ cho các chiến dịch quảng cáo.
- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự trong phòng Marketing
>>>Xem thêm: Trưởng phòng marketing là gì? 5 kỹ năng của trưởng phòng marketing giỏi
Giám đốc Marketing
Giám đốc Marketing (CMO) là người chịu trách nhiệm định hướng, phát triển và giám sát chiến lược marketing tổng thể của doanh nghiệp để đạt được mục tiêu kinh doanh dài hạn của tổ chức.
Công việc chính của CMO bao gồm:
- Xây dựng, triển khai chiến lược marketing tổng thể của doanh nghiệp
- Giám sát và phân bổ ngân sách marketing
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với các đối tác chiến lược
- Là người đại diện phát ngôn của thương hiệu
- Phối hợp với các bộ phận khác như Kinh doanh, Tài chính, v.vv.. để đảm bảo chiến lược marketing được triển khai đồng bộ và hiệu quả.
>>> Xem thêm: CMO là gì? Mô tả công việc của Giám đốc Marketing
Học ngành gì để trở thành Nhân viên Marketing?
Để trở thành Nhân viên Marketing, nền tảng học vấn là vô cùng quan trọng. Vậy học những ngành nào để trở thành Nhân viên Marketing? Tham khảo ngay:
Ngành Marketing
Marketing là lĩnh vực nghiên cứu và triển khai các chiến lược nhằm thu hút, giữ chân khách hàng và thúc đẩy doanh số. Đây là ngành học rộng với nhiều chuyên ngành khác nhau như: Quản trị Marketing, Truyền thông Marketing, Quan hệ công chúng, v.vv.. Học Marketing sẽ giúp bạn nắm vững bản chất của tiếp thị, hiểu cách phân tích nhu cầu khách hàng, định vị thương hiệu và tối ưu chiến lược truyền thông.
Ngành Quản trị Kinh doanh
Marketing là một bộ phận quan trọng trong Quản trị Kinh doanh, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng, xây dựng thương hiệu và thúc đẩy doanh số. Ngược lại, hoạt động kinh doanh cũng tác động đến chiến lược Marketing thông qua các yếu tố như giá cả, kênh phân phối và chiến lược bán hàng.
Trong chương trình đào tạo Quản trị Kinh doanh, sinh viên được học một số kiến thức về Marketing như nghiên cứu thị trường, chiến lược sản phẩm và định vị thương hiệu. Tuy nhiên, chuyên ngành Marketing lại tập trung chuyên sâu hơn vào truyền thông, quảng cáo và hành vi khách hàng so với Quản trị Kinh doanh.
Sinh viên ngành Quản trị Kinh doanh có thể làm việc trong lĩnh vực Marketing, nhưng để thành công, họ cần bổ sung kiến thức chuyên sâu và kỹ năng thực tế về Digital Marketing, Content Marketing và phân tích dữ liệu.
Ngành Truyền thông
Trong lĩnh vực Marketing, Truyền thông đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh thương hiệu, quản lý thông tin và kết nối doanh nghiệp với khách hàng. Đây là một chuyên ngành liên quan chặt chẽ đến Marketing, giúp tối ưu hóa các chiến lược quảng bá, sáng tạo nội dung và triển khai các kênh truyền thông hiệu quả.
Học ngành Truyền thông giúp bạn nắm vững cách xây dựng thông điệp, quản lý hình ảnh thương hiệu, điều phối chiến dịch truyền thông và sử dụng phương tiện truyền thông đa kênh. Đây là những kỹ năng cần thiết để làm Marketing hiệu quả.
Sinh viên tốt nghiệp ngành Truyền thông có thể đảm nhận công việc của Marketing Executive. Hơn hết, việc kết hợp kiến thức về Truyền thông với kỹ năng Marketing sẽ giúp bạn có lợi thế cạnh tranh trong ngành.
Ngành Quan hệ công chúng (PR)
Trong lĩnh vực Marketing, Quan hệ công chúng (Public Relations - PR) đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng, duy trì và quản lý hình ảnh thương hiệu trước công chúng, khách hàng và các bên liên quan.
Học ngành Quan hệ công chúng giúp bạn phát triển các kỹ năng quan trọng như viết thông cáo báo chí, tổ chức sự kiện, xây dựng chiến lược truyền thông, quản lý danh tiếng thương hiệu và xử lý khủng hoảng truyền thông. Những kỹ năng này có thể ứng dụng trong Marketing. Vì thế, sau khi tốt nghiệp ngành Quan hệ công chúng (PR) bạn hoàn toàn có thể ứng tuyển vào công việc Marketing.
Bạn đang tìm kiếm việc làm nhóm nghề Marketing/PR/Quảng cáo hãy khám phá ngay hàng nghìn công việc chất lượng, lương cao, đãi ngộ tốt chất lượng được cập nhật mỗi ngày trên TopCV và apply để kết nối với những doanh nghiệp uy tín.
|
Tìm việc Nhân viên Marketing ở đâu?
Với sự phát triển mạnh mẽ của ngành Marketing hiện nay, cơ hội việc làm cho Nhân viên Marketing ngày càng trở nên đa dạng và phong phú. Tuy nhiên, để tìm được công việc chất lượng, một nền tảng uy tín, hỗ trợ tìm kiếm việc làm hiệu quả chính là lựa chọn tối ưu. Chính vì vậy, TopCV là một nền tảng mà bạn không thể bỏ qua.
Với hàng nghìn cơ hội việc làm từ các doanh nghiệp hàng đầu, TopCV không chỉ giúp bạn dễ dàng tìm kiếm các vị trí Marketing phù hợp, mà còn cung cấp công cụ tạo CV ấn tượng, tối ưu hóa CV xin việc để tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng. Ngoài ra, TopCV còn cung cấp những tài liệu hướng dẫn, mẹo tìm việc và bộ câu hỏi phỏng vấn, giúp bạn có sự chuẩn bị tốt nhất trước khi xin việc. Hãy truy cập TopCV để tiếp cận được công việc phù hợp với mức lương hấp dẫn.
Trên đây là toàn bộ thông tin về Nhân viên Marketing mà TopCV muốn chia sẻ đến bạn. Hy vọng rằng bài viết này đã giúp bạn có cái nhìn tổng quan về vai trò, cơ hội nghề nghiệp, mức lương cũng như các kỹ năng cần thiết để phát triển trong ngành Marketing.
