VPBank tuyển dụng những vị trí nào? Những vị trí HOT đang tuyển dụng tại VPBank

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) vừa vinh dự được HRD Congress trao tặng chứng nhận Vietnam Best Employer Branding Award 2025 – Ngân hàng có thương hiệu tuyển dụng được yêu thích nhất Việt Nam. Thành tựu này là minh chứng rõ nét cho vị thế tiên phong của VPBank, không chỉ trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng mà còn ở chiến lược phát triển con người, hướng tới mục tiêu xây dựng tổ chức trở thành “ngôi nhà của nhân tài”.

Tại VPBank, mỗi cán bộ nhân viên đều có cơ hội phát triển bản thân thông qua hệ thống đào tạo chuyên nghiệp, lộ trình thăng tiến rõ ràng cùng chính sách đãi ngộ hấp dẫn. Bên cạnh đó, ngân hàng còn chú trọng kiến tạo môi trường làm việc cởi mở, khuyến khích đổi mới và ghi nhận nỗ lực của từng cá nhân, để mọi người đều có thể phát huy hết tiềm năng và bứt phá trong sự nghiệp.

Vậy hiện nay, VPBank tuyển dụng những vị trí nào? Hãy cùng TopCV khám phá ngay các cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn tại VPBank trong bài viết dưới đây.

Lưu ý: Thông tin trong bài viết mang tính tham khảo, chi tiết về chế độ phúc lợi, lương thưởng và các quyền lợi khác sẽ được VPBank thông báo cụ thể trong JD hoặc qua kênh tuyển dụng chính thức.

Giới thiệu về VPBank

Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) là một trong những ngân hàng TMCP đầu tiên tại Việt Nam, được thành lập ngày 12/8/1993, dưới tên gọi “Ngân hàng Thương mại Cổ phần các Doanh nghiệp ngoài Quốc doanh Việt Nam”. Sau 32 năm hình thành và phát triển, từ vốn điều lệ khởi điểm chỉ 20 tỷ đồng, đến tháng 06/2025 VPBank đã có vốn điều lệ  79.339.236 triệu đồng, trở thành tập đoàn tài chính hàng đầu Việt Nam. Với sứ mệnh tiên phong đổi mới và nâng tầm chất lượng dịch vụ vượt trội cho khách hàng, đối tác, VPBank luôn nỗ lực triển khai các giải pháp tài chính toàn diện, tận dụng sức mạnh tổng hợp của hệ sinh thái để hướng tới mục tiêu trở thành một ngân hàng đa năng. 

Hiện nay, ngân hàng cung cấp đa dạng các giải pháp tài chính dành cho nhiều nhóm khách hàng khác nhau, bao gồm:

• Khách hàng cá nhân: Thẻ tín dụng, thẻ thanh toán, tài khoản, tiết kiệm, vay vốn, bảo hiểm, dịch vụ Tap & Pay, v.vv..
• Hộ kinh doanh: Vay vốn, giải pháp quản trị doanh số, thẻ tín dụng, v.vv..
• Doanh nghiệp SME: Giải pháp thanh toán, tài khoản và dịch vụ thanh toán, cấp vốn, tiền gửi, tài trợ thương mại, v.vv..
• Doanh nghiệp lớn: Quản lý dòng tiền, tài trợ thương mại, tín dụng và ngoại hối, v.vv..

Bên cạnh việc đa dạng hóa sản phẩm, VPBank đặc biệt chú trọng đến việc cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng bằng việc áp dụng hàng loạt giải pháp công nghệ tiên tiến như: trí tuệ nhân tạo (AI), Machine Learning, nhận diện khách hàng bằng giọng nói (Voice Biometrics), trợ lý ảo (Callbot, Chatbot). Nhờ những nỗ lực này, VPBank đã gặt hái được nhiều thành tích nổi bật như:

• “Ngân hàng tốt nhất cho doanh nghiệp nữ chủ 2025” - Tạp chí Asian Banking & Finance
• “Dịch vụ ngân hàng ưu tiên xuất sắc nhất Việt Nam” năm 2025
• “Ngân hàng tốt nhất dành cho Millennial và Gen Z Việt Nam 2025” - Tạp chí Global Banking & Finance Review (GBFR)
• Top 5 doanh nghiệp có đánh giá Thẻ điểm quản trị công ty ASEAN (ACGS) cao nhất Việt Nam năm 2024
• Top 500 doanh nghiệp lớn nhất khu vực châu Á Thái Bình Dương năm 2024 - Fortune Asia
• Ngân hàng thấu hiểu khách hàng năm 2024 - The Digital Banker
• Top 10 Ngân hàng TMCP tư nhân uy tín năm 2024 - Vietnam Report
• Giải thưởng ngân hàng Số tiêu biểu 2024 - Diễn đàn ngân hàng bán lẻ Việt Nam
• Dịch vụ Ngân hàng trực tuyến xuất sắc nhất Việt Nam 2024 - International Finance
• v.vv..

Danh sách việc làm tại VPBank

Xem tất cả

{{ job.title }} {{ job.company.name }}

{{ job.salary }}

{{ job.short_cities }}

Ứng tuyển

Xem tất cả

Những thành tựu này không chỉ minh chứng cho hiệu quả hoạt động và chất lượng dịch vụ, mà còn là nền tảng để VPBank xây dựng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh.

Đặc biệt, nhân dịp kỷ niệm 30 năm thành lập, VPBank đã công bố 5 giá trị cốt lõi mới: Khát vọng - Chính trực - Hiệu quả - Kỷ cương - Sáng tạo. Hệ giá trị này vừa kế thừa những phẩm chất đã hình thành nên bản sắc VPBank, vừa bổ sung những tinh thần mới, giúp ngân hàng duy trì tăng trưởng bền vững để hoàn thành sứ mệnh “Vì một Việt Nam thịnh vượng”.

Đến nay, VPBank đã xây dựng một mạng lưới hoạt động rộng khắp với 1 hội sở chính, 80 chi nhánh, 207 phòng giao dịch trên toàn quốc và 5 công ty con, đảm bảo phục vụ hiệu quả mọi nhu cầu tài chính của khách hàng. Ngân hàng có trụ sở chính tại địa chỉ: Số 89 Láng Hạ, Phường Đống Đa, TP. Hà Nội.

Tìm việc làm tại Ngân hàng VPBank

>>> Xem thêm: Ngành Tài chính Ngân hàng là gì? Cơ hội nghề nghiệp 2025

Lý do nên ứng tuyển vào VPBank

Với các chính sách nhân sự hấp dẫn, Ngân hàng VPBank đã trở thành điểm đến được nhiều bạn trẻ lựa chọn để xây dựng sự nghiệp trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng. Cụ thể, dưới đây là những lý do bạn nên ứng tuyển vào VPBank:

Chế độ đãi ngộ hấp dẫn

Xuất phát từ chiến lược Home of Talents - đặt Con người làm trung tâm, Ban lãnh đạo VPBank luôn nỗ lực đảm bảo nền tảng tài chính ổn định cho toàn thể nhân viên, coi đây là điểm tựa để mỗi VPBanker yên tâm phát triển và gắn bó lâu dài. Để hiện thực hóa điều đó, VPBank xây dựng hệ thống chính sách lương, thưởng, phúc lợi và lộ trình thăng tiến rõ ràng, hấp dẫn, giúp mỗi cá nhân nhìn thấy cơ hội phát triển nghề nghiệp cụ thể. Đồng thời, ngân hàng luôn ghi nhận và khen thưởng xứng đáng cho mọi nỗ lực, cống hiến của cán bộ nhân viên, tạo nên môi trường làm việc công bằng và minh bạch.

>>> Xem thêm: Review toàn bộ các vị trí và mức lương nhân viên ngân hàng

Cơ hội đồng hành cùng lãnh đạo, đồng nghiệp “giỏi nhất”

Tại VPBank, bạn sẽ có cơ hội làm việc cùng đội ngũ lãnh đạo giàu kinh nghiệm, có tầm nhìn chiến lược và luôn sẵn sàng lắng nghe, đồng hành cùng nhân viên trong hành trình phát triển sự nghiệp. Bên cạnh đó, bạn cũng sẽ được hợp tác với những cộng sự tài năng, có chuyên môn nghiệp vụ vững vàng để cùng nhau tạo ra các sản phẩm tiên phong cho thị trường Tài chính – Ngân hàng Việt Nam. 

Môi trường làm việc tại VPBank sẽ mang đến cho bạn cơ hội trau dồi kiến thức chuyên môn và rèn luyện nhiều kỹ năng quan trọng cho sự nghiệp, từ tư duy chiến lược, khả năng sáng tạo cho đến phong cách làm việc chuyên nghiệp. Đặc biệt khi đồng hành cùng những người “giỏi nhất”, bạn sẽ được truyền cảm hứng để không ngừng bứt phá, khẳng định giá trị bản thân và xây dựng sự nghiệp bền vững trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng.

>>> Xem thêm: Từ A đến Z về thông tin tuyển dụng ngành ngân hàng ứng viên phải biết

Cơ hội phát triển rộng mở

Tại VPBank, con người là tài sản quý giá nhất, vì vậy ngân hàng chú trọng xây dựng các chương trình đào tạo toàn diện, giúp mỗi cá nhân phát huy tối đa năng lực và đóng góp hiệu quả cho tổ chức. VPBank tiên phong đầu tư hệ thống E-Learning, xây dựng khung năng lực và chương trình đào tạo theo từng vị trí, đồng thời đổi mới phương pháp giảng dạy để nâng cao trải nghiệm học tập. Ngay cả trong bối cảnh COVID-19, hoạt động đào tạo vẫn duy trì mạnh mẽ qua tọa đàm trực tuyến, ứng dụng công nghệ học tập tiên tiến, với nội dung phong phú, sát thực tiễn. 

Các hoạt động đào tạo nâng cao năng lực tại VPBank được xây dựng dựa trên 5 hạng mục lớn: (I) Đào tạo về văn hóa doanh nghiệp, (II) Năng lực lãnh đạo, (III) Năng lực cốt lõi, (IV) Năng lực chuyên môn, (V) Hội nhập cán bộ nhân viên mới.

Cụ thể, trong năm 2024, VPBank đã tích cực triển khai các chương trình đào tạo với các số liệu nổi bật như:

• Tổng số giờ đào tạo trong năm 2024: 1.681.691.
• Tổng số khóa học được thực hiện trong năm 2024: 3.222.
• Tổng số giờ học trung bình/cán bộ nhân viên: 110,5.
• Chương trình đào tạo nổi bật: Chương trình iLEAD, Swiss BET nhằm nâng cao năng lực lãnh đạo, chương trình CloudLearning nhằm nâng cao kiến thức về điện toán đám mây.

Bên cạnh đó, VPBank còn xây dựng lộ trình thăng tiến rõ ràng, giúp nhân viên có thể định hướng được con đường phát triển phù hợp với năng lực và mục tiêu cá nhân. Ví dụ, một Chuyên viên khách hàng cá nhân tại đơn vị kinh doanh, sau 1 - 3 năm nếu đạt KPI tốt, có thể ứng tuyển các vị trí quản lý cấp trung như Giám đốc mảng khách hàng cá nhân, tiếp đến là Giám đốc chi nhánh và Giám đốc vùng. Tại hội sở, nhân viên có thể trở thành chuyên gia trong lĩnh vực đang phụ trách hoặc Trưởng phòng, Giám đốc trung tâm và sau đó là vị trí Chuyên gia tài chính hàng đầu Việt Nam. 

Quan tâm đến đến sống tinh thần và sức khỏe của nhân viên

Trên hành trình hiện thực hóa sứ mệnh “Vì một Việt Nam thịnh vượng”, VPBank chú trọng xây dựng hình mẫu VPBanker lý tưởng với 04 phương diện phát triển toàn diện: Thịnh vượng Thân trí, Thịnh vượng Tinh thần, Thịnh vượng Tài chính và Thịnh vượng Cộng đồng. Trong đó, Thân trí và Tinh thần chính là nền tảng giúp mỗi nhân viên làm việc hứng khởi, phát huy tối đa tiềm năng và cống hiến bền bỉ.

Về sức khỏe thể chất, ngân hàng triển khai đầy đủ các chế độ bảo hiểm y tế, bảo hiểm tai nạn, khám sức khỏe định kỳ tại các cơ sở uy tín, cùng các biện pháp cải thiện điều kiện lao động, trang bị phương tiện bảo hộ cá nhân và thực hiện Bộ tiêu chuẩn 5S toàn hệ thống để nâng cao an toàn, vệ sinh lao động và xanh hóa văn phòng. Bên cạnh đó, VPBank khuyến khích cán bộ nhân viên rèn luyện thể chất, duy trì tinh thần học tập và phát triển kỹ năng suốt đời.

Về sức khỏe tinh thần, VPBank áp dụng Khung quản trị mức độ căng thẳng (Human Stress Management Framework) cho các nhóm công việc đặc thù, đồng thời tổ chức các hội thảo, chia sẻ kiến thức về chăm sóc sức khỏe thể chất và tinh thần, giúp cán bộ nhân viên duy trì năng lượng tích cực. Song song với đó, VPBank luôn xây dựng bầu không khí công bằng, cởi mở, nhân văn; đồng thời quan tâm, đồng hành cùng cán bộ nhân viên và người thân của họ thông qua các chính sách phúc lợi toàn diện. 

Nhờ sự kết hợp đồng bộ giữa chính sách, hoạt động và văn hóa, mỗi VPBanker không chỉ duy trì sức khỏe và tinh thần tích cực, mà còn cảm nhận rõ sự quan tâm và gắn kết từ “ngôi nhà chung” VPBank.

>>> Xem thêm: Tổng hợp thông tin về các vị trí nhân viên ngân hàng bạn cần biết

Gia nhập môi trường làm việc nhân văn, thịnh vượng

Trong suốt hơn 30 năm hình thành và phát triển, Ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank) luôn coi văn hóa doanh nghiệp là tài sản quý giá - chiếc “chìa khóa vàng” giúp ngân hàng theo đuổi mục tiêu tham vọng và tạo ra giá trị khác biệt. Chính vì thế, ban lãnh đạo VPBank không ngừng nỗ lực xây dựng một “ngôi nhà chung” mang sắc màu thịnh vượng, nơi mọi cá nhân đều cảm thấy được trân trọng và gắn kết.

Tại VPBank, bạn sẽ được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp với hệ thống quản trị minh bạch, chuẩn mực cao. Đồng thời, đây cũng là một môi trường thân thiện, nơi đồng nghiệp sẵn sàng hỗ trợ, chia sẻ và cùng nhau phát triển. Nhân viên không chỉ có điều kiện để phát huy tối đa năng lực chuyên môn, mà còn được bồi đắp những giá trị tốt đẹp về thể chất và tinh thần, thỏa sức đam mê cống hiến và nuôi dưỡng đời sống tinh thần tươi vui, hạnh phúc.

VPBank tuyển dụng những vị trí nào?

Hiện tại, Ngân hàng VPBank tuyển dụng những vị trí nào? Yêu cầu tuyển dụng cụ thể ra sao? Hãy tham khảo ngay một số vị trí việc làm HOT mà TopCV tổng hợp dưới đây để nhanh chóng nắm bắt các cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn từ doanh nghiệp.

Lưu ý: Danh sách vị trí tuyển dụng và mô tả công việc do TopCV giới thiệu dưới đây chỉ mang tính tham khảo. Nhu cầu tuyển dụng thực tế của VPBank có thể thay đổi theo từng thời điểm. Để cập nhật thông tin tuyển dụng chính xác và mới nhất, vui lòng truy cập trang tuyển dụng của VPBank trên TopCV.

Chuyên viên tư vấn tài chính cá nhân

Nhằm mở rộng hoạt động kinh doanh và mang đến dịch vụ tài chính toàn diện hơn cho khách hàng, Ngân hàng VPBank tuyển dụng vị trí Chuyên viên tư vấn tài chính cá nhân làm việc tại các hội sở ở TP. Hồ Chí Minh. Cụ thể, công việc và yêu cầu tuyển dụng như sau:

Mô tả công việc

• Tư vấn, giới thiệu và bán chéo các sản phẩm tài chính của VPBank như: huy động vốn, vay tín chấp, bảo hiểm, thẻ tín dụng, v.vv.. cho các khách hàng hiện tại.
• Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng mới, khách hàng tiềm năng; tư vấn và cung cấp giải pháp tài chính cá nhân phù hợp.
• Đóng vai trò cầu nối giữa khách hàng và bộ phận hỗ trợ; theo dõi tiến trình xử lý hồ sơ để đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm nhanh chóng, chính xác.
• Chịu trách nhiệm phát triển bản thân cả về mặt cá nhân và nghề nghiệp nhằm đáp ứng tiêu chuẩn công việc và chỉ tiêu kinh doanh.
• Đảm bảo tính chính xác, đầy đủ và tuân thủ trong việc xử lý hồ sơ, giấy tờ pháp lý của khách hàng.
• Thực hiện các sáng kiến, hoạt động để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Yêu cầu ứng viên

1. Trình độ học vấn & kinh nghiệm

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, v.vv..
• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng, có tối thiểu 1 năm làm việc trong lĩnh vực Ngân hàng bán lẻ.

2. Kiến thức chuyên môn

• Hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ tài chính dành cho khách hàng cá nhân.
• Có khả năng sử dụng phần mềm quản lý thông tin khách hàng (CRM).
• Am hiểu quy trình, thủ tục cơ bản trong việc cung cấp các sản phẩm tín dụng và dịch vụ ngân hàng.

3. Kỹ năng

• Kỹ năng quản lý và phát triển mối quan hệ với khách hàng
• Khả năng lập kế hoạch
• Khả năng quản lý thời gian
• Khả năng tìm kiếm, tổng hợp và phân tích thông tin
• Khả năng giao tiếp bằng lời nói và văn bản
• Khả năng quản lý, phân tích dữ liệu cơ bản

>>>Xem thêm: Chuyên viên tư vấn tài chính là gì? 6 kỹ năng cần có

Chuyên viên phát triển thị trường

Chuyên viên phát triển thị trường là người chịu trách nhiệm tìm kiếm và phát triển các cơ hội kinh doanh mới cho các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng. Hiện tại, VPBank đang tuyển dụng vị trí này với chế độ đãi ngộ hấp dẫn và thu nhập cạnh tranh theo năng lực. Nếu bạn quan tâm đến cơ hội việc làm này, hãy tham khảo thông tin tuyển dụng được TopCV tổng hợp dưới đây:

Mô tả công việc

• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với các cộng tác viên có kết nối với tiểu thương tại khu vực chi nhánh, từ đó tạo nguồn Lead khách hàng tiềm năng.
• Tiếp nhận Lead khách hàng từ nhiều nguồn để giới thiệu, tư vấn và giới thiệu sản phẩm tín dụng phù hợp.
• Chăm sóc khách hàng, tìm hiểu nhu cầu thực tế và hỗ trợ chốt hợp đồng vay.
• Thực hiện thẩm định sơ bộ hồ sơ khách hàng.
• Nhắc nợ khách hàng trước 5 ngày đến hạn trả nợ; theo dõi tình trạng trả nợ trong 6 kỳ thanh toán đầu (EMI).
• Tham gia triển khai các sáng kiến, hoạt động nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Yêu cầu ứng viên

1. Trình độ Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên

2. Kiến thức/Chuyên môn:

• Am hiểu sản phẩm, dịch vụ Tài chính – Ngân hàng.
• Có ít nhất 1 năm làm việc trong lĩnh vực Ngân hàng, Tài chính, Bán hàng hoặc Chăm sóc khách hàng.

3. Kỹ năng:

• Kỹ năng đàm phán, thương lượng và giải quyết vấn đề.
• Khả năng giao tiếp.
• Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.

>>> Xem thêm: Những điều cần biết về nhân viên phát triển thị trường

Chuyên viên khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ

Nhằm phát triển mối quan hệ với các doanh nghiệp và gia tăng doanh số, ngân hàng VPBank tuyển dụng vị trí Chuyên viên khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ. Vị trí này sẽ làm việc tại chi nhánh của VPBank ở các tỉnh/thành phố khác nhau.  Thông tin tuyển dụng như sau:

Mô tả công việc

• Tham gia đề xuất, lập kế hoạch và triển khai bán các sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng doanh nghiệp phân khúc Upper nhằm đạt mục tiêu kinh doanh.
• Khai thác và phân tích thông tin khách hàng, từ đó xác định nhu cầu hiện tại và nhu cầu phát sinh trong tương lai nhằm tối đa hóa cơ hội bán hàng thông qua các giải pháp bán chéo, bán chuỗi, và lựa chọn phương thức tiếp cận khách hàng hiệu quả.
• Đề xuất hoặc hỗ trợ chỉnh sửa các giải pháp, sản phẩm và dịch vụ nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng, đồng thời tuân thủ các quy định quản trị rủi ro, thủ tục và thẩm quyền hiện hành.
• Xây dựng hoặc hỗ trợ phát triển mạng lưới khách hàng, đối tác và các kênh phân phối thay thế.
• Triển khai và hướng dẫn thực hiện các thao tác, quy trình bán hàng trực tiếp; phối hợp với các đơn vị khác trong ngân hàng để giám sát và hỗ trợ quá trình bán hàng (bao gồm tìm kiếm thông tin khách hàng, tiếp thị, thu thập và quản lý hồ sơ, hỗ trợ giải ngân…).
• Rà soát, thẩm định hồ sơ khách hàng và quản lý rủi ro liên quan.
• Góp ý xây dựng cơ chế tạo động lực cho lực lượng bán hàng; phân bổ và theo dõi thực thi chỉ tiêu kinh doanh.
• Thúc đẩy các hoạt động duy trì và cập nhật kiến thức về sản phẩm, dịch vụ, quy trình, thủ tục bán hàng cho khách hàng, đội ngũ bán hàng, kênh phân phối và giải pháp bán hàng.
• Hỗ trợ đào tạo và hướng dẫn cho nhân viên mới hoặc nhân viên có năng suất thấp.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Trưởng phòng.

Yêu cầu ứng viên

1. Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, v.vv..

2. Kiến thức/Chuyên môn:

• Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng, ưu tiên mảng khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ.
• Am hiểu sản phẩm, dịch vụ, thị trường, đặc thù ngành kinh doanh và nhu cầu của KHDN phân khúc Micro.
• Có kiến thức về ngành tài chính – ngân hàng.
• Hiểu biết về các thông lệ, thủ tục, quy định pháp luật, chính sách quản trị rủi ro và quy trình vận hành ngân hàng liên quan đến mảng kinh doanh.

3. Kỹ năng:

• Kỹ năng giải quyết vấn đề
• Nhạy bén trong kinh doanh & nhận biết cơ hội bán hàng
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình

>>>Xem thêm: Chuyên viên khách hàng doanh nghiệp là gì? Mô tả công và mức lương

Chuyên viên dịch vụ khách hàng

Chuyên viên dịch vụ khách hàng giữ vai trò quan trọng trong việc mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, đồng thời góp phần xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và uy tín của ngân hàng. VPBank đang tìm kiếm ứng viên tiềm năng cho vị trí Chuyên viên dịch vụ khách hàng với yêu cầu tuyển dụng cụ thể như sau:

Mô tả công việc

• Thực hiện tất cả các giao dịch liên quan đến tiền mặt (nộp/rút tiền, nhận/chuyển tiền, tiết kiệm, v.vv..) và không liên quan đến tiền mặt (mở/đóng tài khoản, thay đổi thông tin khách hàng, chuyển khoản, kiểm tra số dư, phát hành thẻ ATM, v.vv..).
• Tìm kiếm, tư vấn và giới thiệu các sản phẩm ngân hàng hoặc sản phẩm liên kết tới khách hàng, bao gồm: Huy động, Bảo hiểm, Tài khoản thanh toán, App NEO, Thẻ, v.vv..
• Hỗ trợ thực hiện giao dịch tại quầy với khách hàng, đảm bảo các giá trị: Nhanh chóng về thời gian, Đơn giản về thủ tục, Trải nghiệm dịch vụ khách hàng (con người, thái độ, kỹ năng, cơ sở vật chất).
• Tiếp nhận, giải quyết thắc mắc, khiếu nại và hướng dẫn khách hàng một cách hiệu quả.
• Thực hiện đầy đủ các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ để đảm bảo trải nghiệm khách hàng được tốt nhất trong từng bước hành trình.
• Hỗ trợ các công việc liên quan tới bộ phận tín dụng trước, trong và sau khi vay trong phạm vi nghiệp vụ.
• Thực hiện các sáng kiến và công việc nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Yêu cầu ứng viên

1. Trình độ Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng.

2. Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành Tài chính - Ngân hàng.

3. Kiến thức/Chuyên môn: Hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng thương mại.

4. Kỹ năng

• Kỹ năng tin học văn phòng.
• Kỹ năng làm việc nhóm.
• Kỹ năng giao tiếp.
• Kỹ năng quản lý thời gian.
• Chịu được áp lực công việc.
• Tư duy đổi mới và sáng tạo.

5. Năng lực khác

• Cẩn thận, trung thực và có trách nhiệm trong công việc.
• Ham học hỏi.

Giao dịch viên

VPBank tuyển dụng Giao dịch viên nhằm mang đến trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp, nhanh chóng và hiệu quả cho khách hàng. Đây là cơ hội việc làm giúp bạn phát triển kỹ năng nghề nghiệp trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, làm nền tảng vững chắc cho hành trình sự nghiệp tương lai.

Mô tả công việc

• Thực hiện các giao dịch tại quầy với khách hàng, đảm bảo các giá trị sau: Nhanh chóng về thời gian, Đơn giản về thủ tục, Trải nghiệm CLDV tốt từ con người (thái độ, tác phong, kỹ năng) đến yếu tố cơ sở vật chất.
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ hoàn hảo trong từng bước hành trình trải nghiệm khách hàng, tuân thủ đầy đủ các tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ.
• Hỗ trợ thực hiện tất cả các giao dịch và dịch vụ liên quan đến tiền mặt (nộp/rút tiền, nhận/chuyển tiền, tiết kiệm, v.vv..) và không liên quan đến tiền mặt (mở/đóng tài khoản, thay đổi thông tin khách hàng tại quầy, chuyển khoản, kiểm tra số dư, phát hành thẻ ATM, v.vv..).
• Hỗ trợ các công việc liên quan đến bộ phận tín dụng trước, trong và sau khi vay: Quản lý hồ sơ khách hàng, tra cứu thông tin CIC, cập nhật hồ sơ lên các phân hệ.
• Tiếp nhận và giải quyết thắc mắc, khiếu nại, phàn nàn của khách hàng, đồng thời hỗ trợ hướng dẫn khách hàng.
• Kiêm nhiệm các công việc của Quản lý sảnh hoặc Giao dịch viên theo phân công của Giám đốc Dịch vụ Khách hàng.
• Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng
• Tư vấn các sản phẩm của ngân hàng/sản phẩm liên kết đến khách hàng: Huy động, Bảo hiểm, Tài khoản, Thẻ, v.vv..

Yêu cầu ứng viên

1. Trình độ Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng.

2. Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm trong ngành Tài chính - Ngân hàng

3. Kiến thức/Chuyên môn: Hiểu biết về các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng thương mại.

4. Kỹ Năng

• Kỹ năng tin học văn phòng.
• Kỹ năng làm việc nhóm.
• Kỹ năng giao tiếp hiệu quả.
• Kỹ năng quản lý thời gian.
• Khả năng chịu được áp lực công việc.
• Tư duy đổi mới và sáng tạo.

5. Năng lực khác

• Cẩn thận, trung thực, có trách nhiệm cao trong công việc.
• Ham học hỏi.

>>>Xem thêm: Giao dịch viên ngân hàng là gì? Mô tả công việc của Giao dịch viên ngân hàng

Manual Tester

Manual Tester giữ vai trò quan trọng trong việc đảm bảo phần mềm hoạt động ổn định, đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ và mang đến trải nghiệm tốt nhất cho người dùng. Hiện tại, VPBank tuyển dụng Tester với yêu cầu cụ thể như sau:

Mô tả công việc

• Xây dựng kịch bản kiểm thử và thực hiện kiểm thử theo yêu cầu.
• Thực hiện kiểm thử và kiểm soát chất lượng trong quá trình phát triển sản phẩm.
• Kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả kiểm thử trên các sản phẩm tham gia.
• Hướng dẫn các đơn vị kinh doanh cách sử dụng phần mềm.
• Tham gia xây dựng và cải tiến quy trình nhằm nâng cao hiệu quả kiểm thử.
• Chia sẻ kiến thức nghiệp vụ và chuyên môn kiểm thử với các thành viên trong nhóm và đối tác nghiệp vụ.

Yêu cầu ứng viên

1. Trình độ đào tạo: Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Khoa học máy tính, Công nghệ thông tin, Toán - Tin, v.vv..

2. Kiến thức/Chuyên môn:

• Hiểu biết chuyên sâu về kiến trúc SOA, Micro-service và API-based.
• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm kiểm thử các ứng dụng Micro-service/API.
• Có kinh nghiệm sử dụng và kiểm thử Restful APIs bằng SoapUI, Postman.
• Có khả năng sử dụng các công cụ CI/CD như Jenkins, GIT, Ant, Maven, Gradle, v.vv…
• Có kinh nghiệm phát triển/kiểm thử ứng dụng cho lĩnh vực Ngân hàng là một lợi thế.
• Có kinh nghiệm làm việc theo mô hình Agile/Scrum.

Thu hồi nợ hiện trường

Ngân hàng VPBank tuyển dụng vị trí Thu hồi nợ hiện trường, chịu trách nhiệm quản lý và thu hồi nợ các khách hàng cá nhân (KHCN) có nợ quá hạn trên 150 ngày tại khu vực được phân công, nhằm đạt chỉ tiêu thu hồi nợ và duy trì nợ quá hạn ở mức thấp nhất. Thông tin tuyển dụng chi tiết như sau:

Mô tả công việc

• Tiếp nhận thông tin và hồ sơ vay của các khách hàng đang có nợ tại VPBank để xử lý.
• Thực hiện các biện pháp thu hồi nợ, theo dõi cho đến khi khách hàng tất toán khoản vay.
• Thu hồi nợ trực tiếp tại địa bàn (nơi làm việc, địa chỉ tạm trú/thường trú hoặc các địa điểm liên quan đến khách hàng).
• Làm việc với các bên liên quan và chính quyền địa phương để hỗ trợ thu hồi nợ.
• Thực hiện các công việc và nghiệp vụ khác theo yêu cầu của lãnh đạo.
• Thực hiện các sáng kiến và công việc để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Yêu cầu ứng viên

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương tại các Ngân hàng, AMC, Tổ chức tài chính, Công ty thu hồi nợ, v.vv..
• Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thương lượng.
• Sở hữu giọng nói rõ ràng, dứt khoát.
• Có khả năng làm việc dưới áp lực cao, xử lý tình huống linh hoạt.
• Sức khỏe tốt, chịu khó, kiên trì, thông thạo đường phố, không ngại di chuyển xa.
• Sử dụng thành thạo các ứng dụng tin học văn phòng cơ bản: Word, Excel, Outlook, v.vv..

Chuyên viên cao cấp Marketing sản phẩm

Với mục tiêu gia tăng hiệu quả truyền thông và nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm, Ngân hàng VPBank tuyển dụng Marketing với nhiều cơ hội việc làm hấp dẫn. Trong đó, Chuyên viên cao cấp Marketing sản phẩm là một trong những vị trí được các bạn trẻ quan tâm. Công việc cụ thể như sau:

Mô tả công việc

1. Triển khai chương trình/ý tưởng Marketing

• Phối hợp cùng các thành viên trong team và các phòng ban khác triển khai các ý tưởng đã được duyệt theo đúng kế hoạch.
• Làm việc với nhà cung cấp để triển khai ý tưởng ra thị trường, sản xuất quà tặng, v.vv..
• Triển khai kế hoạch Marketing, bao gồm các kênh tiếp cận, nội dung và quà tặng phù hợp với từng phân khúc khách hàng.
• Theo dõi chiến dịch và báo cáo hiệu quả so với KPI Marketing và KPI kinh doanh đã đề ra.
• Làm việc với các cơ quan, ban ngành liên quan để thực hiện thủ tục đăng ký các chương trình khuyến mãi.
• Tham gia các dự án chung của phòng Marketing và các chương trình theo yêu cầu.

2. Xây dựng và quản lý ngân sách

• Tham gia xây dựng ngân sách Marketing hàng năm
• Theo dõi tiến độ sử dụng ngân sách và hạch toán chi phí Marketing theo kế hoạch.

3. Phát triển con người và hỗ trợ đội nhóm

• Cập nhập kiến thức Marketing và các ý tưởng mới theo xu hướng thị trường.
• Cung cấp phản hồi mang tính xây dựng cho các thành viên trong nhóm.
• Chia sẻ và cập nhập kiến thức, kỹ năng và công cụ chuyên môn với các thành viên trong team.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý trực tiếp.

Yêu cầu ứng viên

1. Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học các ngành Kinh tế, Marketing, Quản trị kinh doanh hoặc truyền thông.

2: Kinh nghiệm làm việc:

• Có hơn 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính, Marketing hoặc các Công ty FMCG.
• Có kinh nghiệm làm việc tại các Công ty Fintech, Thương mại điện tử, Ví điện tử.
• Có kinh nghiệm triển khai các chương trình Marketing, tổ chức event và xây dựng thương hiệu cho nhãn hàng.
• Có kinh nghiệm theo dõi và quản lý ngân sách.

3. Kiến thức/chuyên môn:

• Có kiến thức về Marketing, có kiến thức về sản phẩm tài chính, ngân hàng là lợi thế.
• Am hiểu các kênh Marketing, bao gồm cả Digital.
• Kỹ năng tương tác với các bên liên quan, phát triển và duy trì mối quan hệ giữa các phòng ban và các cơ quan bên ngoài để hợp tác hiệu quả.
• Thái độ làm việc nghiêm túc, tinh thần ham học hỏi và phát triển bản thân.

4. Kỹ năng:

• Thành thạo Microsoft Office cơ bản
• Kỹ năng triển khai, theo dõi và phân tích
• Kỹ năng làm việc nhóm
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán
• Kỹ năng giao tiếng bằng tiếng anh
• Kỹ năng truyền cảm hứng

5. Năng lực khác:

• Khả năng học hỏi và thích ứng nhanh
• Có khả năng sáng tạo, nhanh nhạy và bắt trend thị trường nhanh
• Khả năng tạo sự kết nối và lan tỏa năng lượng tích cực với các thành viên trong team

Thực tập sinh

Với mục tiêu tạo ra môi trường để các bạn trẻ được học hỏi, rèn luyện và phát triển bản thân, VPBank tuyển dụng Thực tập sinh tại nhiều vị trí thuộc các phòng ban khác nhau. Tại đây, bạn không chỉ được trực tiếp trải nghiệm công việc thực tế mà còn có cơ hội hòa mình vào văn hóa doanh nghiệp thân thiện và cởi mở.

Trong suốt quá trình thực tập, bạn sẽ được tham gia các hoạt động và dự án cụ thể, từ đó rèn luyện kỹ năng chuyên môn, tư duy nghề nghiệp và khả năng làm việc nhóm. Quan trọng hơn, khoảng thời gian này sẽ giúp bạn định hình định hướng nghề nghiệp rõ ràng, đồng thời tích lũy kinh nghiệm quý báu để phát triển sự nghiệp vững chắc trong tương lai.

Quy trình tuyển dụng tại VPBank

Thông thường, một quy trình tuyển dụng tại các doanh nghiệp sẽ bao gồm các bước sau:

Lưu ý: Quy trình tuyển dụng mà TopCV chia sẻ dưới đây chỉ mang tính chất tham khảo và có thể không hoàn toàn giống với quy trình thực tế của Ngân hàng VPBank. Công ty có thể điều chỉnh linh hoạt tùy theo yêu cầu và đặc thù từng vị trí. Quy trình chính thức sẽ được VPBank cung cấp chi tiết trong từng thông báo tuyển dụng. Vì vậy, nội dung dưới đây chỉ mang tính chất tham khảo và không đại diện cho quy trình chính thức của VPBank.

Bước 1: Tiếp nhận và sàng lọc CV

Hiện tại, ứng viên có thể ứng tuyển việc làm tại VPBank theo những cách sau:

• Cách 1: Nộp trực tiếp CV qua email: tuyendung@vpbank.com.vn
• Cách 2: Ứng tuyển qua website của VPBank

Bước 1: Truy cập Website

• Vào trang tuyendung.vpbank.com.vn
• Chọn tab Cơ hội nghề nghiệp, chọn “Tất cả việc làm”
• Nhập Từ khóa (tên vị trí muốn ứng tuyển) và Vị trí làm việc
• Hệ thống sẽ trả về danh sách các vị trí tuyển dụng phù hợp.

Bước 2: Nộp hồ sơ ứng tuyển

1. Tải đơn ứng tuyển

• Nhấn nút Tải đơn ứng tuyển ở góc trên bên phải
• File sẽ tự động tải về với tên VPBank – BanThongtinCanhan
• Mở file và điền các trường thông tin bắt buộc (các ô màu cam và xanh dương nhạt)
• Các trường thông tin bạn không biết (ví dụ: Mã tuyển dụng, đợt tuyển dụng) có thể để trống
• Chọn vị trí tuyển dụng muốn ứng tuyển, nhấn Nộp đơn → điền các thông tin cơ bản → chọn file mẫu đã điền → nhấn Ứng tuyển

2. Tải trực tiếp CV lên hệ thống: Thay vì điền mẫu đơn, bạn có thể tải trực tiếp CV của mình lên website

Lưu ý:

• Cung cấp đầy đủ thông tin về năng lực, trình độ chuyên môn, số năm kinh nghiệm và thông tin liên hệ chính xác
• Kiểm tra kỹ CV trước khi nộp để tăng cơ hội được xét tuyển
• Sau khi nộp, hãy theo dõi email và thông báo từ hệ thống để cập nhật tình trạng hồ sơ.

>>> Xem thêm: Hướng dẫn cách viết CV Giao dịch viên ngân hàng đúng cấu trúc chuẩn

Cách 3: Ứng tuyển qua TopCV

Ngoài website và các kênh mạng xã hội chính thức, VPBank còn thường xuyên đăng tải các tin tuyển dụng trên nền tảng tuyển dụng trực tuyến TopCV. Tại TopCV, bạn có thể dễ dàng tìm kiếm các vị trí tuyển dụng VPBank thông qua bộ lọc thông minh theo địa điểm làm việc hoặc từ khóa cụ thể. 

Sau khi lựa chọn được vị trí phù hợp, bạn chỉ cần tạo hoặc tải lên CV trực tiếp trên hệ thống, nhấn nút “Ứng tuyển” và hồ sơ sẽ được chuyển ngay tới bộ phận tuyển dụng VPBank. Bên cạnh đó, TopCV còn hỗ trợ gợi ý việc làm tương tự, cung cấp các mẫu CV chuẩn ATS, giúp bạn nâng cao cơ hội trúng tuyển. Đây là cách ứng tuyển nhanh chóng, chuyên nghiệp và tiết kiệm thời gian.

Ngay sau khi tiếp nhận hồ sơ, bộ phận tuyển dụng VPBank sẽ rà soát mức độ phù hợp của ứng viên dựa trên tiêu chí tuyển dụng của từng vị trí. Đây là bước quan trọng để đảm bảo ứng viên có năng lực chuyên môn và định hướng phát triển phù hợp với yêu cầu công việc. Trong trường hợp cần làm rõ thêm thông tin, bộ phận tuyển dụng sẽ chủ động liên hệ trực tiếp qua điện thoại hoặc email, tạo điều kiện để ứng viên bổ sung, hoàn thiện hồ sơ kịp thời.

Để tăng cơ hội ứng tuyển thành công, bạn cần chuẩn bị một bản CV chuyên nghiệp, làm nổi bật kinh nghiệm và kỹ năng liên quan. Sử dụng công cụ tạo CV online của TopCV để nhanh chóng hoàn thiện hồ sơ xin việc ấn tượng! Tạo CV ngay

Bước 2: Phỏng vấn

Sau khi vượt qua vòng sàng lọc hồ sơ, ứng viên sẽ được bộ phận tuyển dụng VPBank liên hệ trực tiếp qua email hoặc số điện thoại để thông báo lịch phỏng vấn cũng như cung cấp các thông tin cần thiết. Tùy theo tính chất và vị trí công việc, các buổi phỏng vấn có thể diễn ra trực tiếp tại văn phòng VPBank hoặc trực tuyến qua nền tảng Microsoft Teams, đảm bảo sự thuận tiện cho ứng viên.

Trong quá trình phỏng vấn, ứng viên không chỉ có cơ hội thể hiện kỹ năng, kinh nghiệm và định hướng phát triển của bản thân, mà còn được tìm hiểu kỹ hơn về văn hóa doanh nghiệp, môi trường làm việc và yêu cầu công việc. Số vòng phỏng vấn có thể khác nhau tùy từng vị trí nhằm đánh giá toàn diện năng lực và mức độ phù hợp của ứng viên. 

Với một số vị trí đặc thù, VPBank có thể bổ sung bài đánh giá năng lực. Thông tin và hướng dẫn cụ thể sẽ được bộ phận Tuyển dụng gửi đến từng ứng viên. 

>>> Xem thêm: Tổng hợp những câu hỏi phỏng vấn Ngân hàng mới nhất và cách trả lời

Bước 3: Phản hồi kết quả phỏng vấn

Sau mỗi vòng phỏng vấn, bộ phận tuyển dụng của VPBank sẽ chủ động phản hồi kết quả đến ứng viên trong thời gian sớm nhất có thể. 

Trong trường hợp chưa phù hợp với vị trí hiện tại, hồ sơ của ứng viên vẫn sẽ được lưu trữ trong hệ thống. Bộ phận tuyển dụng của VPBank sẽ chủ động liên hệ với ứng viên khi có cơ hội nghề nghiệp khác tương thích.

Bước 4: Thử việc và ký hợp đồng lao động chính thức

Sau khi vượt qua vòng phỏng vấn, ứng viên sẽ bước vào giai đoạn thử việc tại VPBank. 

Trong quá trình này, ứng viên sẽ có cơ hội làm quen với văn hóa doanh nghiệp cũng