CV Cộng tác viên Bán lẻ

Mục lục:

Nếu như những kỹ năng và kinh nghiệm của bạn là một sản phẩm, bạn cần biết cách “bán” và quảng cáo sản phẩm này của mình với NTD. Vậy thì hãy khiến cho bản CV của mình trở nên thật hấp dẫn, tăng cơ hội được chọn cho công việc CTV Bán lẻ.

Bài viết hướng dẫn này sẽ giúp ứng viên:

  • Học cách viết CV ứng tuyển CTV Bán lẻ để tăng cơ hội mời phỏng vấn.
  • Mẹo bỏ túi cách viết phần Kỹ năng và Thành tựu trong CV Cộng tác viên Bán lẻ.
  • Cách mô tả Kinh nghiệm làm việc trong CV ứng tuyển Cộng tác viên Bán lẻ phù hợp nhất với mô tả công việc.

Ví dụ một bản CV Cộng tác viên Bán lẻ

Bui Thu Trang

Retail Sales Associate

09652026270

trangbt@topcv.vn

linkedin.com/in/trangbui27

Personable retail sales associate with 4+ years of experience promoting in-store efficiency. Seeking to deliver excellent customer service at TopCV Vietnam. At Happy Time, maintained a 20% cross-selling score, beating the store average by 25%.

Experience

Retail Sales Associate, Happy Time

Oct 2017 to Jan 2020

Key Qualifications & Responsibilities

  • Performed sales duties in busy department store, including POS, opening, closing, cleaning, stocking, facing, and product knowledge.
  • Operated POS system with 100% accuracy and zero mistakes.
  • Opened store on 30% of shifts, including opening cash drawer and front door and fulfilling 30-point opening checklist.
  • Closed store 2 days per week, including delivery of cash bag to bank.
  • Trained 3 retail sales associates in customer service best practices.

Key Achievement:

  • Maintained 20% cross-selling rate, beating store KPI targets by 25%.

Retail Sales Associate, Test Center 

May 2016 to Sept 2017

Key Qualifications & Responsibilities

  • Restocked shelves and faced products in step with company policy. Achieved 100% compliance to our "always faced" guideline.
  • Passed quarterly product knowledge quizzes with 95%+ scores.
  • Operated POS for 5+ hours per day, 5 days a week, 48 weeks a year.
  • Collaborated with 20 team members to hit 90%+ customer satisfaction.

Waiter

Dimsum Corner

June 2014 to June 2016

  • Ran POS register, accepting cash and credit card payments.
  • Scored 94%+ in quarterly reviews for customer service.
  • Maintained a 30% upselling rate for appetizer add-ons - team best.

Education

BS in Business

Foreign Trade University Hanoi

2010–2014

  • Excelled in sales & marketing coursework.
  • Treasurer, Outdoor Emory club, collaborated with 25+ students to raise events participation 50%.

Skills

  • POS Operation
  • Product Knowledge
  • Restocking Shelves
  • Sales
  • Upselling
  • Interpersonal Skills
  • Communication
  • Time Management
  • Active Listening

Additional Activities

Volunteer Cashier, Goodwill

  • Sort, stock, and face donations.
  • Operate POS 1 day per month.

Organizer, Atlanta Road Spinners Cycling Group

  • Raised attendance 20% through written & oral communication.
  • Participate in 2 rides per week for 40+ miles of road biking.

Cấu trúc tốt nhất cho một bản CV tìm việc CTV Bán lẻ

Về cấu trúc, CV tìm việc CTV bán lẻ:

  • Đặt họ tên, thông tin liên hệ to và rõ ràng nhất ở phần đầu CV. 
  • Thời gian kinh nghiệm cần sắp xếp theo thứ tự: Từ gần nhất đến xa nhất.
  • Nên sử dụng các font chữ cơ bản như Arial, Calibri, Quicksand, Time News Roman. Trình bày CV dễ đọc với các đầu mục to rõ, các khoảng trắng được sắp xếp hợp lý. Nếu bạn chưa tự tin về khả năng trình bày CV của mình, hãy tham khảo các mẫu CV của TopCV.
  • Để tránh bị lỗi định dạng, hãy luôn luôn gửi định dạng PDF cho nhà tuyển dụng.

Về nội dung, những mục chính cần xuất hiện trong CV của CTV Bán lẻ:

  • Header: Bao gồm tên nổi bật nhất, ảnh nếu có và thông tin liên hệ. 
  • Tóm tắt/ Mục tiêu nghề nghiệp: 2-3 dòng ngắn gọn mô tả bản thân và những đặc điểm, tính cách của bản thân phù hợp làm CTV Bán lẻ.
  • Kinh nghiệm làm việc: Các mốc thời gian công việc cùng với mô tả chi tiết nhiệm vụ và thành tựu, kết quả.
  • Học vấn: Mô tả ngắn gọn bằng cấp và quá trình đào tạo cũng như những chứng chỉ, chứng nhận.
  • Kỹ năng: Danh sách ngắn gọn những kỹ năng của 1 người làm CTV Bán lẻ.
  • Thông tin khác: Bổ sung những thông tin khác muốn NTD biết bao gồm giải thưởng, chứng chỉ, chứng nhận, sở thích, … 

Cách viết Mục tiêu/ Mô tả cho CV tìm việc CTV Bán lẻ

Với phần Mục tiêu/ Mô tả cho CV Cộng tác viên Bán lẻ nên viết cô đọng nhất có thể với những điểm nhấn trong kinh nghiệm (Số liệu, thành tích). Nhiều người viết quá chung chung, số khác lại viết quá dài dòng, chiếm khoảng không gian của những nội dung khác. Tốt nhất là chỉ nên viết 1 đoạn văn ngắn 3-4 dòng.

Với đoạn văn ngắn như vậy, có thể chọn viết Mô tả ngắn gọn bản thân hoặc Mục tiêu nghề nghiệp. Về cơ bản thì chuyên gia khuyên rằng:

  • Viết Tóm tắt khi bạn đã có nhiều năm kinh nghiệm trong công việc Bán lẻ hoặc các công việc liên quan.
  • Viết Mục tiêu nghề nghiệp với những bạn mới tốt nghiệp hoặc ứng tuyển những vị trí level thấp hoặc mới chuyển ngành sang Bán lẻ.

Cách viết hay cho phần Tóm tắt/ Mục tiêu cho CV Cộng tác viên Bán lẻ là hãy đảm bảo ít nhất 3 ý:

  • Background của bạn (Bạn học ngành gì, có kinh nghiệm lĩnh vực gì, bao nhiêu năm?).
  • Một vài kỹ năng thế mạnh (có liên quan đến công việc Cộng tác viên Bán lẻ).
  • Mục tiêu về nghề nghiệp, vị trí cụ thể hướng đến trong 2-3 năm tới.

Lưu ý không sử dụng đại từ ngôi thứ nhất như I, Me, My… và lược bỏ những từ ngữ không cần thiết để giữ đoạn văn ngắn gọn nhất có thể. 

Cách viết phần Kinh nghiệm trong CV tìm việc CTV Bán lẻ

  • Bắt đầu ghi những công việc đã làm hoặc có liên quan theo thứ tự từ gần đây nhất, cho đến xa nhất.
  • Những phần không thể thiếu đó là: Tên công việc, Tên công ty/ tổ chức, thời gian làm việc, 5-6 gạch đầu dòng mô tả trách nhiệm và thành tựu của mình.
  • Bổ sung số liệu thể hiện công việc đã đạt chỉ tiêu và kết quả như thế nào. Càng chi tiết càng tốt! Đừng chỉ liệt kê ra những công việc, vì như vậy không thể hiện được năng lực làm việc. 
  • Sử dụng các động từ mô tả mạnh, thuật ngữ ngành, những con số %, đơn vị tỷ lệ để khơi gợi hình dung của NTD để bắt đầu mỗi gạch đầu dòng mô tả kinh nghiệm.
  • Cuối cùng và quan trọng nhất là phải điều chỉnh nội dung CV cho phù hợp với yêu cầu công việc liên quan. Mỗi công ty có thể yêu cầu những kỹ năng và kinh nghiệm khác nhau cho cùng một vị trí Bán lẻ.
  • Chú ý với mỗi dòng mô tả kinh nghiệm nên chứa hoặc chứng minh cho một kỹ năng bạn đã/ sẽ ghi ở phần Kỹ năng.

Ví dụ cách viết phần Kinh nghiệm cho CV Bán lẻ nhiều năm kinh nghiệm

CÁCH VIẾT HAY

Experience

Retail Sales Associate, Happy Time

Oct 2017 to Jan 2020

  • Performed sales duties in busy department store, including POS, opening, closing, cleaning, stocking, facing, and product knowledge.
  • Operated POS system with 100% accuracy and zero mistakes.
  • Opened store on 30% of shifts, including opening cash drawer and front door and fulfilling 30-point opening checklist.
  • Closed store 2 days per week, including delivery of cash bag to bank.
  • Trained 3 retail sales associate in customer service best practices.

Key Achievement:

Maintained 20% cross-selling rate, beating store KPI targets by 25%.

CÁCH VIẾT HAY (Bản tiếng việt)

Kinh nghiệm làm việc

Nhân viên kinh doanh bán lẻ, Happy Time

10/2017 to 01/2020

  • Thực hiện các nhiệm vụ bán hàng trong cửa hàng bách hóa, bao gồm POS, mở, đóng cửa, dọn dẹp, nhập kho, trao đổi với khách hàng  và tìm hiểu sản phẩm.
  • Sử dụng hệ thống POS  với độ chính xác 100% và không có sai sót.
  • Thực hiện công việc mở cửa hàng hơn 30% của ca làm việc, bao gồm mở ngăn kéo đựng tiền và cửa trước và hoàn thành danh sách kiểm tra 30 việc ần làm khi mở cửa đầu ngày.
  • Thực hiện công việc liên quan đến đóng cửa hàng 2 ngày mỗi tuần, bao gồm cả việc giao túi tiền mặt cho ngân hàng..
  • Đào tạo 3 cộng tác viên bán lẻ liên quan đến các phương pháp hay nhất về dịch vụ khách hàng.

Key Achievement:

Duy trì tỉ lệ cross-selling đến 20%, vượt qua 25% mục tiêu KPI của cửa hàng.

CÁCH VIẾT CHƯA HAY

Retail Sales Associate, Happy Time Vietnam 

Oct 2017 to Jan 2020

  • Operated POS system daily in busy store.
  • Opened and closed store, ensuring facility was ready for the day.During evening shifts, assisted with sweeping and mopping.
  • Personified exemplary customer service when dealing with customers.

CÁCH VIẾT CHƯA HAY (Bản tiếng việt)

Nhân viên kinh doanh bán lẻ, Happy Time Vietnam 

10/2017 to 01/2020

  • Sử dụng hệ thống POS hàng ngày tại cửa hàng.
  • Mở cửa hàng và đóng cửa hàng, đảm bảo cơ sở vật chất sẵn sàng trong ngày. Làm ca tối, hỗ trợ quét và lau nhà.
  • Chăm sóc, tư vấn khách hàng mỗi khi trao đổi.

Ví dụ cách viết phần Kinh nghiệm trong CV Bán lẻ

CÁCH VIẾT HAY

Waiter, Pizza Hut

June 2014 to June 2016

  • Ran POS register, accepting cash and credit card payments.
  • Scored 94%+ in quarterly reviews for customer service.
  • Maintained a 30% upselling rate for appetizer add-ons - team best.

CÁCH VIẾT HAY (Bản tiếng việt)

Phục vụ, Pizza Hut

06/2014 to 06/2016

  • Sử dụng hệ thống POS, chấp nhận thanh toán thẻ tín dụng và tiền mặt
  • Đạt hơn 94% trong các đánh giá hàng quý về dịch vụ khách hàng.
  • Duy trì tỷ lệ bán chạy hơn 30% cho các tiện ích bổ sung - Nhóm đạt chỉ tiêu cao nhất.

CÁCH VIẾT CHƯA HAY

Waiter, Pizza Hut

June 2014 to June 2016

  • Waited tables, took orders from diners and transferred them to kitchen.
  • Cleaned restaurant including sweeping and mopping front of house.
  • Greeted guests at the door with a cheerful attitude.

CÁCH VIẾT CHƯA HAY (Bản tiếng việt)

Phục vụ, Pizza Hut

06/2014 to 06/2016

  • Nhận bàn chờ, nhận đơn đặt hàng của thực khách và chuyển xuống bếp.
  • Dọn dẹp nhà hàng bao gồm quét và lau trước nhà.
  • Chào khách tận cửa với thái độ vui vẻ.

Cách viết phần Học vấn trong CV tìm việc CTV Bán lẻ

Một số nội dung cần có trong phần Học vấn trong CV Cộng tác viên bán lẻ:

  • Liệt kê tên các cơ sở đào tạo, trường, bằng cấp, niên khóa đào tạo.
  • Kinh nghiệm ngoại khóa khi đi học.
  • Có thể nêu thêm các dự án nghiên cứu đã tham gia.
  • Chứng chỉ/ chứng nhận/ vinh danh.
  • GPA không cần thiết ghi vào nhưng nếu điểm cao xuất sắc thì nêu ra cũng tốt.

Để phần học vấn trở nên nổi bật hơn thì có thể bổ sung thêm các khóa học về ngắn hạn và Online, chứng chỉ đào tạo. 

Ví dụ cách viết phần Học vấn

Education

Foreign Trade University Hanoi

2010–2014

  • Excelled in sales & marketing coursework.
  • Treasurer, Outdoor Emory club, collaborated with 25+ students to raise events participation 50%.

(Bản tiếng việt)

Học vấn

Đại học ngoại thương Hà Nội

2010–2014

  • Đạt thành tích xuất sắc trong các khóa học bán hàng & tiếp thị.
  • Thủ quỹ của câu lạc bộ Emory, đã hợp tác với hơn 25 sinh viên để tăng 50% sự tham gia của các sự kiện..

Cách viết phần Kỹ năng trong CV tìm việc CTV Bán lẻ

Một số kỹ năng tham khảo viết CV Cộng tác viên Bán lẻ:

Hard Skills

Soft Skills

POS Operation/ Khả năng sử dụng POS

Product Knowledge/ Hiểu về sản phẩm

Stocking Shelves

Facing Products

Cross-Selling

Planogram Setup

Handling Returns

Sales/ Kỹ năng bán hàng

Upselling

Training/ Kỹ năng đào tạo

Interpersonal Skills/ Kỹ năng giao tiếp

Teamwork Skills/ Kỹ năng làm việc nhóm

Leadership Abilities/  Khả năng lãnh đạo

Efficiency/ Khả năng quản lý năng suất

Time Management/ Kỹ năng quản lý thời gian

Attention to Detail/ Khả năng chú ý chi tiết

Work Ethic/ Đạo đức làm việc

Active Listening/ Lắng nghe chủ động

Problem Solving/ Kỹ năng giải quyết vấn đề

Tuy nhiên, một danh sách kỹ năng thôi vẫn chưa đủ. Bạn cần biết cách đưa Kỹ năng vào trong CV Cộng tác viên Bán lẻ cho ấn tượng:

  • Đầu tiên làm danh sách liệt kê tất cả những kỹ năng bạn có. Nếu chưa có kinh nghiệm thì liệt kê những kinh nghiệm có liên quan đến công việc đã có.
  • Đọc kỹ JD và xác định từ khóa nổi bật và bắt buộc có. Ghi lại vào 1 danh sách thứ hai.
  • Nối kết 2 danh sách trên để chọn ra những kỹ năng chung công ty yêu cầu mà bạn đang sở hữu.
  • Viết tách riêng Kỹ năng thành một phần nổi bật trong CV Cộng tác viên Bán lẻ.
  • Minh chứng cho những kỹ năng này trong phần Kinh nghiệm làm việc, Hoạt động hoặc Học vấn, Chứng chỉ để tăng tính thuyết phục.
  • Tham khảo kỹ thuật Keywords và Buzzwords đã hướng dẫn.

Ví dụ cách viết phần Kỹ năng cho CV Bán lẻ:

CÁCH VIẾT HAY

  • Restocked shelves and faced products in step with company policy. Achieved 100% compliance to our "always faced" guideline.
  • Passed quarterly product knowledge quizzes with 95%+ scores.
  • Operated POS for 5+ hours per day, 5 days a week, 48 weeks a year.
  • Collaborated with 20 team members to hit 90%+ customer satisfaction.

(Bản tiếng việt)

  • Sắp xếp các sản phẩm lên kệ, và phải để khách hàng dễ thấy theo đúng quy định của công ty. Đạt được 100% tuân thủ nguyên tắc "Luôn hiện diện" của công ty.
  • Vượt qua các câu đố về kiến thức sản phẩm hàng quý với hơn 95% điểm.
  • Sử dụng POS hơn 5 giờ mỗi ngày, 5 ngày một tuần, 48 tuần một năm.
  • Đã làm việc với 20 thành viên trong nhóm để đạt được hơn 90% sự hài lòng của khách hàng.

Cách viết các phần bổ sung cho CV tìm việc CTV Bán lẻ

Nếu CV của bạn vẫn chưa đủ đầy đặn, có thể cân nhắc bổ sung phần Thông tin khác trong CV. Ở phần này có thể đưa ra:

  • Chứng chỉ
  • Tình nguyện/ Ngoại khóa
  • Ngoại ngữ
  • Sở thích
  • Online Portfolio
  • Dự án

Cách viết Cover Letter tìm việc CTV Bán lẻ

Thông tin liên hệ của bạn

Thông tin liên hệ của nhà tuyển dụng

Kính gửi anh/chị [Tên],

Đoạn 1: Bạn đang ứng tuyển vị trí gì, công ty nào, vì sao bạn biết đến vị trí này? Một lý do (kỹ năng, kinh nghiệm gì) khiến bạn nghĩ rằng mình hợp vị trí này. Một số điều bạn thích về tổ chức.

Đoạn 2: Kể về những bằng cấp, chứng chỉ, kỹ năng , quá trình học tập cố gắng của bạn để trau dồi bản thân phù hợp với công việc như thế nào. Mong muốn đóng góp gì cho công ty?

Đoạn 3: Kết thư ngỏ ý về một buổi phỏng vấn để trao đổi kỹ hơn về những kỹ năng và giá trị bạn có thể làm.

Xin cảm ơn,

[Tên bạn]

Bạn có thể tham khảo các mẫu Cover Letter ứng tuyển CV Cộng tác viên Bán lẻ của TopCV tại đây.

_____

Trên đây là những hướng dẫn để bạn có một bản CV Cộng tác viên Bán lẻ thật chi tiết. Nếu bạn muốn dịch CV Việt-Anh hoặc được tư vấn CV bởi chuyên gia, hãy đăng ký tư vấn CV cùng TopCV tại đây.

Nếu bạn có góp ý thêm cho nội dung bài viết, vui lòng gửi ý kiến đóng góp qua email: huongnghiep@topcv.vn.

Thẻ: Viết cv

Bản quyền nội dung thuộc về TopCV.vn, được bảo vệ bởi Luật bảo vệ bản quyền tác giả DMCA.
Vui lòng không trích dẫn nội dung trang web khi chưa được sự cho phép của TopCV.